小区推广活动之浅见

近日，和一行业朋友闲聊，说起了在其小区推广活动所遇到的种种幸福和烦恼，笔者忆起前些年曾经在东莞市场做过小区推广活动的经历，来和大家分享关于小区推广活动的浅见之谈，与有志于或对小区推广活动感兴趣的朋友共同探讨。
　　
　　近年来，随着房地产市场蓬勃发展，房价不断刷新的今天，作为电商营销手段之外的辅助，越来越多行业、品牌、商家建立小区推广部门，设置专人专职试水小区推广活动，试图分小区市场的一杯羹，你方唱罢我登台，甚是热闹，观看都是一些闲着带小孩的保姆、老人家等等，往往是虎头蛇尾，总结起来几乎可以用惨淡来形容，如何在今后的小区推广活动市场不断深入推进，值得我们大家总结、深思。
　　
　　一、建立数字化营销数据库
　　
　　小区推广活动是一条漫长的路，与活动开展之前漫长的积累及持续的关注、与各方深入的沟通、内心对活动的坚守密不可分。我们经常看到，有些行业商家在做推广活动之前，既没有做过市场调研，也没有与厂家、入住消费者、物业等深入沟通，觉得有希望便找到物业等相关经营方，双方一拍即合，选定一两个时间节点，比如：国庆、中秋、交楼日、入伙日等，圈上一块区域，两张桌子一摆，红地毯一铺，太阳伞一撑，两三位营销人员位列两旁负责发放单页，新鲜劲一过，又是无所事事的煎熬等待中度过，这样的活动注定是浪费公司的资源。针对目前小区推广活动的频繁开展，业主对各种活动的“优惠”疲劳，越来越多的活动形式已经提不起业主们兴趣，成交量当然是乏善可陈了，在这种情况下，我们各行业、品牌、商家在做活动之前更要谨慎，不是做完活动之后，总结起来就是一句话：效果不理想。正如有句老话说得好：功夫在诗外。还没有做活动前，必须先搭好营销数据库平台，后面做起来才能顺风顺水，平时在经营过程中，对与我们公司发生业务往来的小区消费者、物业，建立专门数据库，值得我们去深入推广挖掘的小区，对于第一单业主更要做好质量及服务关、与物业单位处好关系，树立样板工程，利用口碑效应宣传，通过物业、小区消费者了解小区的真实情况，包括：入住率、投资与自住占多少百分比、小区前期有过多少场类似活动，人流量最好是哪些时间节点等数据库，日后保持关注，定期联络，不断深入沟通、更新营销数据库，只有把这些做好之后，仔细对可能存在的风险进行评估，才能有望做好小区推广活动。
　　
　　二、寻找合适的主题，找到小区推广活动切入点
　　
　　诚然，小区推广活动的初衷是希望与消费者直接面对面沟通，介绍行业、品牌、商家最新的优惠政策，一方是扩大销售，一方是业主们通过在活动中的参与及互相讨论、人气的聚齐，营造邻里和睦的小区氛围，共建和谐社区的大主题。在城乡一体化推进的当今社会，人与人之间的陌生度及不信任的风气盛行的今天，不论是小区物业经营方，还是业主消费者，都普遍对小区推广活动持反感、不相信的态度，尤其是业主维权意识的提高，对物业管理方私自经营原属于业主群体共享的公用场地、电梯间等行为深恶痛觉，更是对小区杂乱无序、环境喧嚣等管理很反感，给我们的小区推广活动无形中提高了进入门槛。在此种情形下，以往的那种生搬硬推活动形式更需要换一种主题切入，在我们进入之前更要好好反思的是该以什么主题切入才不生硬、不会引起业主很大的反感，当然任何一种形式都不能令所有人满意，只是希望我们的活动形式能寻找到恰当的软着陆主题和方式。比如，小区家用电器商家在进驻小区以服务为主，不销售，例如：空调商家，在活动期间，假如有新入伙业主在新居装修时，有旧空调需要拆装，可以提供免费拆安装一套空调，并制定一套低于市场的优惠政策吸引业主，享受了我们的免费服务，又了解到低于市场的产品价格，当然会选择关照我们的生意，通过服务带动销售；又如，在小区物业举办元旦迎春、中秋等活动以礼品形式赞助，并适时宣传优惠政策；再如，在活动时，可以通过楼盘售楼情况，以各种形式结合开发商营销主题带动销售，如：购楼抽奖送xx，购楼送xx（商品厂家所在地）二日旅游等等，总之，在小区推广活动进驻，寻找到合适的主题，才能顺利切入到与小区业主面对面沟通的良性互动，提升小区推广活动的效果，此外联合各行业优秀品牌联手一起进驻效果相对更佳。
　　
　　三、郎情妾意后，需全面整合盘点资源的匹配性
　　
　　在相关的营销数据库建立后，物色到合适的小区及寻找到切入点后，需对公司的资源进行全面盘点评估，主要在几个方面：（1）目的和形式；（2）内容时间；（3）人员物力（4）投入产出比；（5）销售目标展望等，公司从战略要点出发进行全面分析：我们此次的目的是什么，将来能达成公司何种战略要点------是抢占市场还是开辟新的业务增长点抑或是寻找利润增长点，我们开展此次活动的形式主题是什么，能否契合消费者的需求，是以服务为主从而带动销售，还是狂风暴雨般的新产品上市短期宣传推广营销，我们需要开展多长时间，能不能再延长或再缩短一点，所进驻人员是培训是否到位、专业，精神状态是否饱满、素质是否能与产品匹配，最终能达成多少销售，突发状况如何控制等。君不见，很多小区推广活动更多是打一枪换一炮的游击战，人员不专业，闲聊嗑瓜子，表情木然，或者是对业主穷追猛打的缠，遍地乱扔的宣传单页，摆放样机一层层灰尘，对产品及顾客提问一问三不知等等，这些细节资源没有匹配好，对活动效果更是大打折扣，所以在进驻小区时，公司一定对公司所有资源进行匹配到位。
　　
　　四、无声胜有声，细水长流见诚心
　　
　　有道是：路遥知马力，日久见人心。小区推广活动亦是如此，以前更多的活动是在信息不对称的时候进行，一场狂风暴雨的短期推广活动下来，往往收获颇丰。但时至今日，信息度高度透明、产品同质化严重的今天，需要的是一场接一场的持续开展，通过服务、专业化的形象拉近与小区消费者的距离，人更要需要的是心理认同不是需要被营销。在小区里，我们不需要大声推销，不需要声嘶力竭的呐喊，我们需要的是可以帮力所能及的忙，建立与业主如邻里般的关系，与物业、清洁工、保安等处好关系，一瓶水、一根烟往往能告诉你很多信息，帮我们很多忙，认认真真做好一个点，沉下心去挖掘点点滴滴的销售，从而真正带动小区推广活动的发展，仅是片面之词的主观浅见，没有面面俱到，望各位同行朋友指正，最后衷心祝愿大家都能做好小区推广！