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弱势营销:遵循小众逻辑

 2013-8-30
世界上最成功的企业家,多数没有受过专业训练,有的甚至根本就没有受过高等教育
  
  中国的首富们,除了新经济涌现的首富们外,平均学历大致是初中。
  
  一个被称为“21世纪最狂妄的演讲”流传甚广,甲骨文公司创始人埃利森在耶鲁大学2000年毕业典礼上的演讲中实话实说:“我,埃利森,一个退学者,竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜无耻地散布异端!我来告诉你原因。因为,我,埃利森,这个世界上第二富有的人,是个退学生,而你不是。因为比尔盖茨,这个星球上最富有的人,就目前来说,是个退学生,而你不是。因为艾伦,这个星球上第三富有的人,也退学了,而你没有。再来一点证据吧,因为戴尔,这个星球上第九富有的人,他的排位还在不断上升,也是个退学生,而你不是。”
  
  我感兴趣的不是低学历者成功了——这样很容易陷入知识无用的泥淖,而是顶级成功者为什么是较少受到专业训练的人。
  
  我的理解是:普通领域的成功,遵循一般逻辑;商业或营销领域的成功,遵循特殊逻辑。甚至可以说,凡是已经公开的成功逻辑,都难以指引一个人在商业或营销领域取得顶级成功。
  
  商业或营销是竞争性领域,竞争遵循“合成谬误”原理。
  
  合成谬误原理就是,少数人懂得的知识,在竞争时是有效知识,能够拉开差距;凡是大家都懂得的知识,是无效的知识,不产生竞争优势。凡是大家都了解的逻辑,同样不产生竞争优势。
  
  正如人人都熟知的“1+1=2”不会让人产生竞争优势一样。
  
  我曾经提出“把第一个想法否决掉”,甚至“把前三个想法否决掉”,因为第一个想法甚至前三个想法,其他人也很容易想到。其他人也能够想到,那么就不产生竞争优势。
  
  现在是一个学习的社会,这是好事,也是坏事。
  
  学习成为好事,是因为社会成员的平均水平提高了。
  
  学习成为坏事,是因为学习的最直接后结是模仿,模仿的最直接结果是同质化,同质化的最直接结果是学习不再产生竞争优势。
  
  学习只是抬高了竞争的门槛,并没有提供学习者的竞争优势。这是现代社会面临的学习难题。
  
  怎样规避合成谬误?在这方面,没有受过专业训练比受过专业训练更有优势。
  
  如果你所受到的专业训练,其他人也受过这样的训练,这样的训练难以在商业和营销领域产生竞争优势,只会使人平庸化——达到受过专业训练人员的平均水平。
  
  没有受过专业训练,可能做事时不得其门而入,落后于受过专业训练的人员。同时,没有受过专业训练也可能找到不同于普通专业训练的成功逻辑,因为这样的逻辑只有少数人掌握,所以,他们能够取得超越普通人的更大成功。
  
  因为社会整体受教育水平的提高,因为媒体的发达,我们应该反思新的竞争优势从何而来?
  
  凡是已经进入教科书的知识和专业,因为已经高度普及,已经很难在商业和营销领域产生竞争优势。
  
  凡是已经在大众媒体公开的经验、模式、标杆,因为已经众所周知,众多人的模仿、学习只会抬高门槛,从而更加难以成功。
  
  凡是经典的东西,那通常只是成功者的绝唱,不是学习和模仿者的福音。
  
  成功一定符合逻辑,但不一定符合大众逻辑,即普通人理解的逻辑。
  
  在竞争领域,有效竞争手段通常符合下列原则:出乎意料之外,又在情理之中。
  
  出乎意料之外,表明不符合大众逻辑,是普通人的知识和逻辑无法达成的。
  
  又在情理之中,表明是符合逻辑的,是讲得通道理的。
  
  “出乎意料之外”的“情理”,不是大众逻辑,而是小众逻辑,即少数人掌握的逻辑。
  
  少数人掌握的逻辑就很容易面对大众产生竞争优势,从而取得普通人想象不到的成功。
  
  国民党的将军多数是军事院校毕业,甚至在国外军事院校受过训练。
  
  有些被俘的国民党将领不服,认为共产党的将领们不按规矩出牌。这就是受过专业训练人员的“迂腐”。
  
  共产党的将军们不是不按规矩出牌,只是不按多数军事院校所传授的那些规矩出牌。共产党军队有一套自己的出牌规矩,即毛泽东总结的军事思想。
  
  如果共产党军队的出牌规矩与国民党军队一样,以双方的实力差距,共产党军队哪有胜利的希望?
  
  没有受过专业训练的低学历者,丧失了接受大众知识、经验和逻辑的机会,很多人远离了成功。
  
  有少数未接受训练的低学历者,通过实践的探索获得了大众没有掌握的知识、经验和逻辑,就能够取得超乎寻常的竞争优势。
  
  正因为如此,低学历者成功的总体机会小于高学历者,但获得顶级成功的比例却高于高学历者。
  
  教科书、专家、媒体聚焦的是成功者,传播的是成功者的经验、逻辑。
  
  这样的经验、逻辑,只会让成功者更加成功,很难让后来者成功。
  
  成功者的经验传播得越广,模仿者模仿的困难越大。
  
  专家、媒体的大众传播既普及了知识和经验,也制造了一个困局:合成谬误。
  
  现代人面对知识和经验存在一个悖论:不接受大众知识和经验,可能会落后;接受大众知识和经验,可能会平庸。
  
  弱势营销遵循与强势营销不同的逻辑,这也是营销中的小众逻辑。
  
  营销的大众逻辑信奉:成功者是什么,我们就学什么。
  
  弱势营销的小众逻辑应该是:成功者怕什么,我们就做什么。
  
  强者有系统优势,弱者就可以通过单要素极致化,从而对抗强者的系统优势。
  
  强者有经典产品,弱者就可以通过丰富化的产品抵销经典。
  
  强者强调附加值,弱者就强调性价比,从而打掉强者的附加值。
  
  强者有品牌优势,弱者可以通过渠道阻挡品牌。
  
  强者有系统的市场调查,弱者可以通过消费者洞察替代高成本的消费者调查。
  
  强者强调创造,弱者就要在创造性模仿上下功夫。
  
  强者强调遵守游戏规则,弱者就要颠覆游戏规则。
  
  强者占据中心城市,弱者可以优先占领边缘市场的缝隙市场。
  
  强者稳扎稳打,弱者就需要战略性机动。
  
  强调有规模优势,弱者就要以速度对抗规模。
  
  强者是基于资源的战略,弱者就要寻找基于机会的战略。
  
  强者有单个企业规模的优势,弱者就要以产业对抗企业。
  
  强者强调品牌,弱者一定要做大销量,用销量破解强大品牌,再用销量托起强大品牌。
  
  怎样找到适合弱势企业的、有效的营销方法和手段?
  
  首先,方法和手段必须出乎意料之外。只需回答两个问题即可:第一,我们的想法、思路、做法否是与强势企业的经验、模式一致?如果是,那么,你不可能像他们一样成功;第二,这些手段、方法是否为其他弱势企业所知晓?如果是,那么,你可能像他们中的大多数一样不成功。
  
  其次,好的方法、手段、思路必须自圆其说,道理上是符合逻辑的。
  
  有人可能会说,既要出乎意料之外,又要在情理之中,这样的方法太难找了。
  
  确实如此,如果多数人都能够找得了,那么,这么方法还有效吗?不是又回归“合成谬误了吗?
  
  成功者是少数,顶级成功者更是少数,所以,成功的逻辑通常是小众逻辑。

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