宝缦家纺：如何做好家纺团购大单

　   家纺团购早已不是新鲜事了，老店做团购能够提升业绩，扩大市场份额；新店做团购能够吸引人气，提高门店的知名度。话虽如此，究竟做才能把团购做好做大？宝缦家纺的经验值得参考借鉴。宝缦家纺在团购业务方面一直秉持着客户第一为原则，在保证价格优势的同时，还能为消费者呈现优质商品和优质服务。避免了一般团购中的质量不佳、服务水准下降等问题。

　   办好团购并非难事，做好几个关键点是成败关键。

　   整合资源：整合资源就是利用一切的可能性整合各种能够利用的社会关系资源，建立强大的客户群体。

　   可以利用自己现有资源，即亲朋好友等直接关系。也可以通过熟人介绍，有一种说法：三个互不相识的人通过相互的熟悉人的也能建立上关系。所以利用身边熟悉通过转介绍的方法认识熟人身边或熟人的熟人的关系资源是一个非常有效的整合资源的办法。当然，有条件的可以利用报纸、DM、网络进行团购信息广告传播，吸引有潜在需求的客户主动上门洽谈。

　   还有一种方法就是陌生客户拜访法，宝缦家纺福建宁德店的加盟商就曾通过这个方法做成了十万元的团购大单，加盟商陈女士主动接触保险公司职员，建立良好关系，拼接周到的服务和过硬的产品质量，不久就成功做成了一笔十万元的大单。

　   获得认同：获得认同就是迅速赢得客户的信任。没有信任就不会有交易的发生，赢得客户的信任是成功营销至关重要的一步。

　   客户的信任来自于个人信任和品牌信任，也就是说客户要信任你这个人，你不会骗他，不会给他带来风险，同时信任你所推荐的品牌，这个品牌是可靠的。而且这两个信任一个也不能少，否则交易就不会产生。

　   家纺行业中，获得客户首要的一点就是品牌效应和产品的质量，其次就是销售人员要非常专业地讲解出自己品牌的与众不同之处，迅速对客户产生强烈的心理冲击，让客户产生强烈的购买欲望。宝缦家纺南通店的加盟商虞女士就是在客户查看产品质量后，再通过有技巧的沟通做成了一笔大单。

　   服务至上：任何行业，只要是和人打交道，都要涉及到提供服务，因此，提高服务水准和品质是保证客户忠诚度的法宝。

　   在实际的工作中，笔者发现，团购售前会有大量的咨询电话和询问邮件，因此必须安排多种联系方式，以及多名客服帮助客户了解相关的产品信息和团购政策。而这些参与团购的消费者，他们的联系方式和个人偏好，也将成为加盟店宝贵的资料，店商可以进行客户分类，以提供周到的个性化服务，提高客户的满意度和信赖感，使之成为品牌的长期粉丝。

　   此外，选择合适的时机经常能起到事半功倍的效果，而个人送礼和单位发放福利多集中在节假日期间。据多喜爱家纺团购负责人李小姐分析，近年家纺用品礼品化趋势明显。家纺用品做礼品，基本都是标准化规格，家家户户多能用得上。毕竟床铺尺寸就在那里，家居风格就那几种。一项数据表明，家纺礼品销售额已占到礼品公司销售额的20%-30%之间。而床上用品作为企业下发员工节庆福利礼品，具有纪念性、永久性，受到员工的普遍欢迎。

　   某意向合作的企业单位采购负责人表示，之所以选择多喜爱床品作为他们单位中秋节的员工福利礼品，是因为他们单位员工以年轻人为多，近年单位掀起了一波又一波的买房热、结婚热，考虑到员工这些实际需求，单位领导觉得床品多为单位福利比较实用。

　   在众多商家感叹生意难做的当前，各种团购活动却一直热火朝天。而掌握好团购这把“利剑”的商家，必能在促销的“战场”上率先出击，避免被动。