企业发展关键在交互创新
进入互联网时代，世界经济发生了翻天覆地的变化，创新型企业在世界经济舞台扮演的角色也来越重要。一批秉持创新理念、勇于进取和冒险的新兴企业崭露头角，如IT行业的微软、苹果、谷歌，家电行业的海尔、三星等，创新让这些企业深刻地影响世界，在为用户创造价值的同时也实现了自身的可持续发展。
在上个世纪七八十年代，像松下、索尼、本田等一大批日本企业的崛起，或者说“二战”后日本经济的快速的崛起，得益于著名经济学家熊彼特的“创新理论”—— 生产新产品;引入新的生产方法;开拓新市场;开辟和利用原材料的供应来源;实现工业新组织。简而言之，日本产业崛起就是强调生产技术的革新和生产方法的变革，在引进国外先进技术的同时，积极拓展国际市场，加快产品更新换代，使生产率大大提高，乃至成为“世界工厂”。
到了21世纪，在互联网经济的影响下，创新富有了更厚重的内涵，它不只是“术”的创新，还有“道”的创新。在用户成为一种稀缺资源的互联网时代，创新的精髓在于“交互”。互联网无边界，将所有产业置入一个信息全曝光环境，这加速了用户产品意识的觉醒，此时用户开始对产品提出要求并力求自主设计产品，于是通过用户参与提升使用体验成为新形势下企业创新发展的重要组成。当前，平板电脑、智能手机大行其道，无不体现了交互创新的成果。
近年来，在经济全球化的潮流中，那些“走出去”的中国企业，诸如海尔、华为等无一不是依靠不竭的创新动力，持续推出影响全球消费者生活方式的创新产品，在推动中国产业崛起的过程中，成为推动“中国制造”迈向“中国创造”的关键性产业力量。随着中国产业的崛起，中国家电企业最先接触全球范围内的品牌竞争，以海尔为代表的中国家电行业的领军企业在交互创新上成为欧美消费者重新认识中国企业的全新名片。
不久前，欧洲领先的家电制造商之一法格集团与海尔联手合作成立海尔法格家电有限公司，在波兰弗罗茨瓦夫开设新的家电制造工厂，并由海尔执掌着合资公司的主导权，就是因为法格集团看中海尔在满足欧洲用户需求上的交互创新实力。业内人士认为，海尔依托全球五大研发中心整合全球优质专业资源，并通过互联网搭建与全球用户零距离的互动平台，不断推出改变生活方式的创新产品，是其赢得用户认可奠定全球第一家电品牌的根本原因。
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