微信营销究竟多神秘

　　三、全面持续的平台推广
　　几乎自己从事微信营销的企业都在犯同一个错误，那就是建好平台坐等用户上门。就像建好了B2C商城或者企业网站，而永远不进行推广一样，从来不考虑如何让用户找到自己的平台。企业之所以会有这种共性错误，是因为都认为微信自身就是推广渠道，所以不需要推广微信平台。
　　这完全是一个自我的思维误区，很简单的道理，即使是世界500强的微信平台，主动加入的用户每人赠送现金，也总需要让用户知道微信平台的存在和它的名称或者二维码。否则，用户怎么可能会知道有这么个平台的存在。
　　所以微信营销的一个侧重点就是，要通过论坛、QQ、微博、软文等方式，对企业微信平台进行推广。除非企业不介意微信平台上出现的都是用“软件”刷出来的用户，否则微信平台的推广就是势在必行。推广分为二种角度，第一种在以往原有的推广渠道中，以备注的方式标明平台的名称或者二维码即可；第二种就是将微信平台以一个全新的产品进行包装推广，并给予一系列的奖励机制，刺激和吸引用户的加入。
　　四、及时细致的回复解答
　　微信平台的最重要意义就是聚集着，品牌的潜在目标人群或者忠诚用户，通过微信对他们实现二次营销和忠诚度维护。并刺激用户利用自有微信媒介，对品牌进行免费的口碑营销，通过人脉关系再快速扩散品牌信息。当微信平台的人群聚集到几千人时，企业每天发面的一到二条群发信息，不可避免的会有用户提出问题或者建议。也不乏有用户会直接在平台中给企业留言。
　　这时，就需要专业的维护人员，尽量能够实现即时的回复和解答。前提是，维护人员必须对品牌的功能、服务、销售政策等各方面充分了解。这个最简单的要求，恰恰是如今的大部分企业都实现不了的。因为绝大多数的企业，在开展营销之前都完全忽略了自有产品的品牌包装，以致于从老板到客服，没有一个人能真正完整而系统的说出产品卖点。绝对是几个人就有几种不同的解答，足以让用户“晕菜”，从而放弃消费冲动。
　　仍以化妆品为例：当消费者问到，用你们的产品如果皮肤过敏怎么办，你们能负责吗？同样的问题，一但收到几种不同的回答：“我们的产品质量非常好，过敏的现象比较少！”“目前还没有人过敏，因为它是完全绿色天然的，不刺激皮肤！”“如果过敏了，我们可以退货！”三个人三种不同答案，看似差不多少，其实已经让消费者心生警惕。由于在线维护人员对产品的不肯定或者不统一，必然会对产品的解答有角度偏差，也必然让消费者无所适从。
　　再次强调。品牌包装是所有营销的基础，即使是微信营销这种超前的营销平台也一样。不论是外包的代运营团队或是企业的自有维护人员，维护微信平台不意味着简单发发信息，而必须要对产品有彻底而全面的理解。
　　微信之所以能成为营销工具，重点是所有着广泛的用户基础和消费潜力。绝对不是因为它时尚、更不是由于媒体或者微信公司赋予了它营销的能力，所以企业在从事微信营销的时候不可过度盲目或者迷信。是否像一些公司所言，真的能有“魔法”般的效果，能够小投入大产出，那就只能见仁见智的等待市场验证。网络营销手段还是多种并行、持续发力，才是市场竞争的上上之策。