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伟大公司的敌人只有自己

 2013-12-11

  确定这个重大转型战略,天猫要怎么做到呢?就是说,我们今天看到的光棍节各行业TOP20品牌榜,其实都是天猫的战略设计,即天猫落实战略所设计的诸多游戏规则的产物。
  简单地说,天猫核心战略落地,是以下三层逻辑:
  第一层入口问题:解决市场竞争问题,即在电商平台里脱颖而出。入口靠的是电商平台品牌的心智占位,阿里巴巴-淘宝的理想号召力,加马云所说的电商对线下零售卖场的颠覆与革命,后起的美丽说之类,是淘宝产业链的外链集群,包括浏览器、门户、论坛、站长、视频等各类网络入口的管线布局。这个环节是解决对市场群羊的驱赶入彀问题。
  第二层站内流量导向问题:外部流量进入淘宝后,如何向天猫转移,这里面就是导流的各类技术设计:包括关键词搜索、改变用户主浏览页面的推荐广告位,今年双11索性直接把淘宝页面变成天猫页面。
  第三层供应链优化:品牌商、产品筛选,即通过首页推荐、聚划算等第一流量位,要求商家提供爆款产品,相当于卖场打地堆、打折促销。淘宝小二与卖场采购,已是同一枚硬币的AB面。
  上述三个环环相扣的设计,完成了平台电商的商业地产转型。
  因此毫不奇怪,天猫会与卖场一样,逼迫品牌商必须做出选择:或者大出血促销吸引客流确保销量,或者竞价购买SEO(买流量),推销新品或高价产品。也就是说,天猫游戏规则已经与大卖场一样,只向两类客户倾斜:一类是高认知度品牌,另一类是出得起钱的主。
  结果与大卖场强权一样,天猫不再是中小微企业的天堂,天猫的门槛在内外两种力量的推动下,不断走高,结局与淘宝颠覆的线下零售店一样:第一、第二(或第一品牌阵营)赚,中间的亏(二三线品牌,进退都是亏),底部的熬着(小微商家割韭菜,死掉一批,再上一批)。
  马云在双11当天,再发预测,声言要消灭中国商业地产的霸权,其实马云更需要关心的,是天猫自己也在成为新既得利益者,天猫已经是网络空间(或网购)的新商业地产霸权。
  这是一个讽刺:颠覆者成为掌权者,却还没有走出颠覆者的话语习惯。
  本文无意做出预测,微信呼声很高、期望很大、潜力无限,但微信目前还没有构成对天猫体系的真正冲击,尽管趋势已经毋庸置疑地呈现。微信现在抢占了移动互联网的入口,但是流量还没有变现,因此,马云着急是必然的,但说马云现在真的认为天猫有危机,就有点浪漫。马云实际公开表露过心迹:没有人可以打败淘宝。
  战胜淘宝的对手确实还没有出现。三年前的苏宁或许已经失去机会,现在的微信还在襁褓,我们只是有某种预感:淘宝-天猫带动了网购对实体店的颠覆,天猫顺利变成了网上沃尔玛,但是天猫本身也失去了最初的理想,那么被天猫排挤出去的B端商户与C端消费者,会不会用另外一种方式,再次颠覆天猫,就像淘宝将被线下零售店排挤出来的B端及C端消费者收入麾下呢?
  这样的预测前景已不是空想,中国草根的底层运动历来敏感快速到超乎想象,熔浆一旦喷出地面,就势不可挡。
  需要阿里巴巴或马云认真对待的,不是怎么赚钱(这已经不是问题),而是如何保持初心,不要背弃发家之本的理想,不是说,而是真做。
  什么“用无线淘宝打败淘宝”之类,不过是一种生意策略,有的无非是土豪气概,与理想有多少关联?或者再尖锐点说:从天猫被挤压出来的商家,一定会跟着你去无线淘宝吗?无线淘宝(包括来往等)与其他可能的无线平台相比,有多少优势呢?
  昔日大卖场崛起的时候,《与家乐福谈判的22招》都能卖成畅销培训,现在还有谁会去看呢?同样,淘宝系服务链还在津津乐道店铺装修技巧、流量优化、数据分析等,但要是C端消费分流出去,这些淘宝开店技巧还有用吗?
  2007年10月间我在浙江考察,看到阿里巴巴被各类型企业广泛采用,写了两篇文章,一篇是《芝麻开门,生意恒新》,确信阿里巴巴将改变中国未来的商业版图。另一篇的内容简直像是对2008年后大佬命运的预言:文中举了牛根生、王石、马云三个人,认为他们获得大成功是由于具备了“超越名利我相”心智特质,具有为事业目标排除一切的意志。结果三位在2008年以后,都先后走下神坛,个中原因,恐怕脱不了名缰我执。
  穷的时候谈理想,富的时候谈现实、谈新项目,原来穷时的理想、富时的新投资,背后都只有欲望,都只是一种生意策略。可历史规律或法则并不会消失:穷到只有理想可谈,固然危险,富到只剩下钱,恐怕更危险。

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