企业如何才能做好社会化营销策划
2014-1-26
15.很多人都知道营销是内容为王,以内容来吸引注意,增加粉丝,最后建设强大有热情的社群。但是,很多品牌还是以广播的口吻,发布内容,完全是传统思维。内容的表达,是以“讲故事”最有吸引力的,无论是写书、写微博还是上课、聊天。讲故事,比广播有趣多了,是吗?
16.营销的9大错误:1.没有计划;2.没有投入足够资源;3.没有选择正确的平台;4.只懂推送,没有互动;5.跟企业产品没有关联;6.从不衡量、跟踪、微调;7.急功近利,太早放弃;8.没有用上工具或者软件;9.用太多平台、工具,只吞不嚼。你的企业犯了多少错误?
17.营销,让客户关系管理(CRM)变得更自动化。通过聆听、监控、互动和用户转化,大量真实的数据可以轻松分类,帮助企业做好市场细分,提供更好的产品和服务。假如企业能成功在社会化媒体上吸引到相关的粉丝群,建设忠诚度高的社群,通过CRM,一定可以大大提升生意额。
18.对传统编辑最大的挑战,就是传统媒体比较注重“媒体”的效果,社交媒体比较讲究“社交”。社交媒体的内容是共创(co-create)的,发布内容只是要引起其他人共鸣,引起分享,产生更多的内容,目的并不是要写一篇好文章,而是要引起“社交”。
19.互联网的出现代表了资源开始共享,不同的平台、品牌、渠道开始协作,过去的敌人可以成为朋友,产生协同效应。没有人知道所有的事,分享资源大大提升效率减低成本。品牌在互联网上营销一样,尽量利用协作,在最短的时间产生最大的效果,事半功倍:这是今天的营销人需要理解的。
20.很多品牌都会算付费媒体的传播效果:到达、眼球、曝光;但是当考虑社会化营销的时候,大家还是在算到达、眼球、曝光的时候,就证明她们还是以传统营销思维去想社会化营销。用10万块做30秒广告,其实就是一个月的社会化营销月费了。前面是在扔钱,后面是在建设社群,增加口碑。哪个好?
如何做好社会化营销策略?
要做好社会化营销,内容为王宗旨永不过时,那要如何提供好的内容呢?我们相信要产出好的内容,有五个关键要素。当然,并不是每次都要五个要素都全部包含,只是包含越多,那内容就更优秀。
1.关联:
我们必须把自己当作消费者。因此内容的任何一部分都必须「达到并满足三分之二消费者」所提出的问题:「什么内容是有关我和我生活必的呢?」因此你的内容能为消费者做什么?对他们的生活又是什么?因此,关连性是第一个也是最重要的要素。
2.共鸣:
当品牌在沟通的时候,千万不要只讲自己的理念、产品或是服务等,品牌想要沟通的事,必须要和消费者相关。但光是只有与消费者相关还是不够的,除了相关之外,还要了解消费者的特性,像是他们喜欢什么、他们在意什么。经过这样的思考,产出的内容会较容易引起消费者的共鸣,也能够趋使消费者创造自己的内容,能够这样子,我们就成功一半了。
3.创意:
上百万条的内容在同一时间互相竞争,吸引消费者的目光。但消费者早已被宠坏,他们总是要新鲜的、不同的事物。过去行得通的做法,今天却未必让消费者买单。因此我们不得不将内容转个弯、赋予不一样的感觉、用独特的角度诠释,而唯有这样才能将其他人甩在脑后。
4.娱乐:
嘿!问问你自己吧!你会对于枯燥烦闷的东西感兴趣吗?因此,如何让你的内容变的有趣、好玩或是让人惊讶不已,也是一个重要的关键要素,成功的内容可以创造一个实实在在的享受。我们都在寻找那稍纵即逝快乐、那种没有约束的感觉。
5.弹性:
好的内容应该还要具备因地制宜的特性,因为不同环境、不同时空背景的消费者的需求、想法都不一样。就像是消费者每个人都是独一无二的,那社群上的内容怎么可以一致?
看完了如何产出优质内容的五个要素,品牌和社群管理者不妨试试在撰写或是制作的时候,试着思考一下是否有具备其中的两三项,甚至符合了以上五个要素了。
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