家居卖场体验式消费任重道远
2014-2-10
体验更好的成品家具氛围，能够快速吸引人的眼球，引发人们对家和未来美好生活的展望。时下，体验式消费在家居卖场刮起一阵旋风，消费者不但能亲身感受实际产品在具体的居家环境中的使用，还能享受到集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的“一站式”服务。
新社会空间卖场更人性化
可以在逛卖场之余坐下来喝一杯咖啡，跟同伴家人商量一下购物清单;可以让孩子在父母专心购物的同时，有玩耍的区域开心度过1-2小时……随着消费者收入水平与文化素质的提高，时间资源的稀缺，其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面，其希望在商场中完成购物、餐饮、休闲及社交等一系列行为，商场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”，而是一个“新社会空间”;另一方面，感性因素也日渐成为影响顾客购买的重要因素，具体如商场的环境、色彩、服务等都会对顾客选择商场产生影响。
四位一体衣柜卖场更叫座
业内人士表示，与电子商务相比，线下实体家具卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这符合消费者对家具产品的购物需求。然而，不少家居卖场的体验式消费还是仅仅流于概念和形式。家居商场的硬件环境上虽然得到大幅提升，但软***仍处于初级阶段。
体验式消费之路任重道远
相比传统家居卖场，“体验式消费”除了注重商品销售之外，更加注重卖场氛围的营造，希望消费者在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。因此，除了卖场商品以及物质环境外，销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前，销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。只有这样才能让消费者心甘情愿地认可“体验式消费”。否则“体验式消费”只能停留在物质和环境的机械层面上，而缺乏人与人之间的直接沟通与交流服务。
新社会空间卖场更人性化
可以在逛卖场之余坐下来喝一杯咖啡，跟同伴家人商量一下购物清单;可以让孩子在父母专心购物的同时，有玩耍的区域开心度过1-2小时……随着消费者收入水平与文化素质的提高，时间资源的稀缺，其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面，其希望在商场中完成购物、餐饮、休闲及社交等一系列行为，商场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”，而是一个“新社会空间”;另一方面，感性因素也日渐成为影响顾客购买的重要因素，具体如商场的环境、色彩、服务等都会对顾客选择商场产生影响。
四位一体衣柜卖场更叫座
业内人士表示，与电子商务相比，线下实体家具卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这符合消费者对家具产品的购物需求。然而，不少家居卖场的体验式消费还是仅仅流于概念和形式。家居商场的硬件环境上虽然得到大幅提升，但软***仍处于初级阶段。
体验式消费之路任重道远
相比传统家居卖场，“体验式消费”除了注重商品销售之外，更加注重卖场氛围的营造，希望消费者在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。因此，除了卖场商品以及物质环境外，销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前，销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。只有这样才能让消费者心甘情愿地认可“体验式消费”。否则“体验式消费”只能停留在物质和环境的机械层面上，而缺乏人与人之间的直接沟通与交流服务。
回复 266590 到 家纺网 微信
随时随地看，还可以转发到朋友圈哦。
随时随地看，还可以转发到朋友圈哦。
热点资讯
热点图文
抗“疫”，悦达家纺率先研制抗病毒床品，多渠道开展营销活动
疫情当下，众多家纺企业积极响应政府号召，纷纷投入到抗“疫”的激战中来，悦达家纺作为国内知名品牌，走在了行业的前沿，悦达家...
打破淡季营销困局
一家中小型家纺公司，销售淡旺季明显，年复一年的波动性营销轨迹给企业发展带来不小的羁绊，如何才能改变这种“半年够吃半年饿肚...
品牌，你过节了吗？
网络上轰轰烈烈的造节运动还在继续。京东“6·18”大促首轮数据公布，6月18日全天下单量同比去年增长超过100%。去年6...
如何让展会营销达到预期效果
对于一个计划开拓地区市场或者全国市场的行业企业来说，参展可以较快的提升知名度、获得新客户，起到迅速推广市场的作用。然而，...
营销的价值在于激发用户的购买欲
购买力是伪命题，购买欲才是王道在市场营销中，关于购买力与购买欲的谈论研究已经深入人心了，人人都希望找到那些既有购买欲望，...
浙公网安备33010602010414号
