线上线下电商牵手圈地大战

前两天，南京市民陈芳去服装店买衣服，发现钱包没带，尴尬中，店主好心提醒：“你有没有下载支付宝手机钱包?直接打我支付宝账号上就是了。”一笔交易于是顺利完成。
　　
　　移动支付正风生水起。顺势而为，在即将到来的“三八”节，电商又要点起一把“火”。这一天，手机淘宝将联手全国八大城市的37家大型百货商场、1500个品牌专柜、230家ktv、288家影院、800家餐厅，“请”消费者过节。在南京，万达、ume、卢米埃等十多家影院已确认参加这一活动。打电话咨询，卢米埃影城的前台接待小姐告诉记者：“每张电影票包场价格在25-40元之间，手机淘宝再以3.8元一张卖给观众，差价淘宝补。”
　　
　　如今，新一轮o2o(线上线下融合)圈地大战的战场，已然“烧”至餐饮、百货、娱乐等领域。阿里巴巴从银泰百货起步，一举拿下王府井、银泰商业、新世界、华联、大悦城等多家线下零售巨头;腾讯则凭借微信和天虹商场、南京中商、新世界、红旗连锁、步步高等建立合作。以新世界百货为例，该公司面向微信支付的大规模测试，如今已在其全国20多个城市的40多家门店正式开放。
　　
　　电商“烧钱”，抢的是移动支付这一诱人的大“蛋糕”。“互联网经济是粉丝经济，粉丝就是优质的目标客户群。在互联网上营销，首先要圈粉丝，粉丝越多价值越大，然后提供优质的产品和服务，最后才是赚钱。”南京大学教授钱志新说。
　　
　　据艾瑞咨询统计，2013年中国移动购物市场交易规模达到1676.4亿元，增速是pc端网购的4倍多。“更为重要的是，这个市场未来还充满着无限可能，o2o及移动网购将成为未来几年增速最快的细分领域，估计其市场规模可达万亿。”易观商业解决方案公司总裁杨彬说。
　　
　　对店商来说，牵手电商正是良机。“搞零售的，你的孩子、家人都去网购了，你能无动于衷?”南京某百货公司负责人有点无奈。来自联商网的不完全统计，截至2月下旬，全国140余家重点商场、购物中心，有41家销售额同比出现负增长。“许多企业为了与电商抗衡，都尝试做网站，或者上线app，但受制于人才、物流甚至体制等问题，很少有做得好的。和电商巨头合作，可以说是一种无奈之下的试水，如果效果可以，今后可能有更多企业愿意尝试。”杨彬说。
　　
　　记者了解到，在南京，一些商场已开始试水线上业务，如中央商场与腾讯微生活打造了云中央应用平台，消费者关注中央商场的微信即可享受会员优惠，还能实现“在线购”。不过，线上线下的统一还有待完善。“虽然平台里会推荐一些优惠商品，但是数量少，优惠折扣也不大，如果只是为了便宜，那还不如直接去淘宝购买。”银行职员马相伯一直是中央商场的会员，“云中央”的出现对她的消费并没有明显的便利。“我更信任在商场买东西，而比起成熟的电商，商场的线上平台太简单了，我基本不用。”
　　
　　相比于阿里、腾讯，原本就有着线下优势的苏宁虽然在烧钱大战中显得较为淡定，但却在暗中加快线上线下的互融。“为了让o2o模式正式落地，春节过后，我们将原来负责线上的电子商务经营总部和负责线下的连锁平台经营总部整合，新成立了大运营总部，全面负责线上线下的运营和管理。”苏宁副董事长孙为民说。
　　
　　南京财经大学赵光瑞教授认为，年轻人比较习惯在网上购物，如今传统商场和电商结合后，他们会更容易接受这样的转变。而四五十岁以上的人群，一般都觉得要去商场看到商品才放心，如今线上线下的合作会促使他们对新型消费方式有一定了解。合作双方是双赢，但是电商占的优势更大。“电商进一步扩展了自己的平台，牢牢把握住了年轻消费者。而现在的年轻消费者，也是未来的主要消费群。”
　　
　　“新经济是实体经济和互联网经济的完美结合，实体经济离开互联网经济无法创造新的价值，互联网经济离开实体经济将成为无本之木，这就是o2o的内在本质，未来属于既懂得实体经济本质又懂得互联网经济思维的优秀企业。”钱志新说。