顺风王卫的管理心法

　　态度也有正念与邪念之分。“在高速公路上以积极的态度加满油去开，这就是一种正念；邪念好比是喜欢逆行、在高速公路上飙车的做法。”
　　
　　王卫十分相信“因果论”，他认同“好人有好报”的说法，他更坚信，因为有着正向的态度，顺丰才可以做到现在这个规模。他在管理企业、甚至自己人生中一直努力保持着平常心。“当你看得越远，你对很多日常的事情就会变得更不在意，它们有那么重要吗？”他说，“当你有了平常心，你就可以做很多事。”换位思考就是其中的一种。王卫想，把员工当作上辈子的家人，真心关爱他们，以后也会获得回报。
　　
　　如何管好21万人？王卫觉得这并不难。顺丰采用的是回归到人性上的管理方法。“人性需要什么你就给员工什么。”他解释道，“员工需要公平，你给他公平。他需要多劳多得，你要帮他算得清清楚楚。尊重、照顾和发展机会都要给到他。”然而王卫也强调，这样的给予要有底线，如同父母不能过度宠爱孩子，有时也要“狠心”。
　　
　　用刻板的机制管理员工，王卫并不是百分之百的赞同。他觉得自己平时舍得下，也有一股狠劲儿。“我们的员工很多来自基层，能吃苦耐劳，他们为什么跟着我走？”他说，“我给他1万块的工资，偷个手机才两三千块钱，为什么要偷？”增加可能出现的偷窃成本，是顺丰抑制员工盗窃行为的方法之一。然而一旦出现非黑即白的事件，王卫也是“打得狠狠的”——顺丰内部用“奖金猎人”的方式调查员工是否有偷窃的行为。
　　
　　“人就是这个样子，追求快乐、逃避痛苦。”王卫说，“你只要掌握人性，以人性化的思维设计管理方法，其实并不是特别了不起的事情。”
　　
　　王卫表示，不论是21万人还是40万人，只要按照人性化的方法去管理，就不会存在问题。“员工的命运并不掌握在他的上级手里，也并不掌握在某一个人手里，而是由整个组织的机制决定的。”他的观念里，外功、心法和信仰一脉相承、尤为重要。有了心法，可以为员工一舍再舍，把公司利润一降再降。这些都是顺丰打造稳定团队、保证服务质量的前提。
　　
　　王卫坦言，在管理企业上，自己并没有任何条条框框。一切都回归到面临什么、需要什么的本质问题上。“不把自己往别人的方法里套”，可能是他独树一帜之处。在他看来，生命的本质是一种修行，而修行中最大的敌人恰恰是自己。“人是过不了自己的心魔的，”他这样认为：“任何一个竞争对手，都是你修行、修炼提升的对象。”