顺丰开始转向农村市场原因浅析
从今年5月起,顺丰将进入一个与其传统形象背道而驰的领域:农村市场。
几个月前,公司已经开始鼓励员工去华中、华西、华北部分乡镇创业,让他们成为公司的合作加盟商。“我们希望能尽量快一点地进行网点建设,鼓励自己员工创业就是方式之一。”顺丰公司对《第一财经周刊》说。
但问题是,无论是进入农村还是发展加盟,都不像顺丰的风格——这家公司主要业务是商务件,以速度快、服务好、收费高为特点,因而更适合在城市和经济发达地区发展,并靠直营模式保证服务品质。为此,顺丰还不惜购买飞机作为运输工具。
而乡镇的快递业务则多以服装、食物等电商件为主。这是“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等公司的优势。因为采取了加盟商模式,它们比顺丰覆盖了更多的三四线城市、县城以及乡镇——这些地区的电商业务正迅猛发展,有数字显示,其增速高于一二线城市40%左右。
虽然2013年11月1日,顺丰就推出了“电商特惠”业务,且价格仅是其传统业务的60%至70%,但几天后的“双11”中,申通在淘宝的接单量为1550万,顺丰的数字仅为三四百万,且主要以小家电商品为主。
顺丰一直在寻找新的业务增长点。
2013年年底,顺丰集团成立了食品供应链事业部,今年4月刚刚上线了“生鲜速配”业务,即冷链物流,除樱桃、蓝莓等易损商品外,基本的生鲜产品已能覆盖一二线城市大部分地区并且快速送达。此外,顺丰的海淘转运业务“海购丰运”也于最近上线,其转运仓库设在美国纽约州和艾奥瓦州。相比农村市场,这些业务更能体现顺丰的优势,延续其快速、高价的策略。
不过一个现实是,“三通一达”这样的快递公司也正在侵入顺丰的优势领域。
有顺丰合作方对《第一财经周刊》表示,目前在北京、上海这样的一线城市,申通等公司也已能做到次日送达,速度跟顺丰相差无几。而它们同时也正在开展诸如包机、海淘转运等业务。
所以,顺丰如果仅聚焦高端业务,可能蕴含着风险。况且快递行业中,比拼的一个重点即覆盖广度。而这方面,三四线城市甚至更下沉的渠道无疑是关键。
但正如一家电商公司物流业务的管理者对《第一财经周刊》所说:“乡镇市场的规模远大于一线市场,同时覆盖成本也很高。”中国大量的乡镇地区目前只能通过中国邮政的国内小包进行派送,“三通一达”在这些地方也采取了此种方式。
而顺丰现在则要自己干。
此前有媒体称,顺丰农村代理站点预计新增网点近5000个,但顺丰对《第一财经周刊》称,“绝没有那么多”,各省级公司会根据情况来确定各地到底要发展多少网点。
虽然顺丰表示,“不排斥去任何地方”,但对于乡镇网点的选择“肯定会很谨慎”。它为此建立了很多评测参数,包括人口密度、咨询业务量、交通设施、中转匹配效率,以及员工对当地情况的了解程度等等。
有快递从业者估计,顺丰在农村市场可能会主要开展农产品运输业务。4月初,顺丰已开始尝试“物流普运”业务,即价格低廉的大宗货物运输,1公斤货物仅收1元钱。“对于农村这一有待开发的空白市场来说,首先要做的其实是培养其使用快递意识。”该快递从业者向《第一财经周刊》表示。
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