电商先试后买扫除消费者纠结
尺码拿不准,当季新品购买量少、无评价,东西小贵不知道是不是自己的style……有电商近日试水的“先试后买”一扫你的纠结。
近日,有电商对“达人会员”发出邀请,推出“先试后买”服务。据悉,消费者可在一定额度内无需付费购买商品,如不满意可无条件退回。业内专家认为,“先白拿后付费”、“分期付款”等灵活的网购方式为电商行业注入了新的活力。
大数据筛选信用买家
目前,该服务已在部分服装卖家中试运行近两个月,根据消费者习惯来判定每位消费者可“先试后买”的商品范围,目前仅向天猫“T1——T3等级达人”开放,从未在天猫购物的消费者,需要在余额宝内冻结一定金额来尝试该服务,而且每个消费者“先试后买”的范围、权益额度、还款日也不尽相同。
消费者选择带有“先试后买”标志的商品后,直接下单,不用付款,收到物品后先试用体验,合适了再进行付款。如果觉得不合适,可选择“我试过了,觉得不合适”直接退货,不用与商家进行交流与沟通,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。消费者第一次选择先试后买商品后,系统也会帮助消费者确定一个还款日,当消费者试买到喜欢的物件,确认收货后只需在还款日之前付款即可。
不过,如果消费者逾期未及时付款,将不能再享受“先试后买”服务,在付款后,并一定时间内没有无违规的情况,方可给予解冻,再次享受服务。
“赊账”类金融产品频出
统计表明,从6月12日试运营以来,近两万件商品提供了“先试后买”服务,超过12.6万买家购买了13.4万件商品,最终完成交易的商品占比为87.2%。
据了解,“先试后买”服务率先在服饰类目展开,未来有望覆盖其他垂直市场。除了“先白拿后付费”,分期付款的“赊账”类金融产品也开始出现。如果你在网上购买一台3999元的笔记本电脑,分3期付款,每期支付1333元,不用多花一分钱就可将电脑搬回家。天猫的“分期购”服务通过阿里小贷会将商品款项一次性全额付给商家,消费者再分期还款给阿里小贷,支持3、6、9期付款,3期内免手续费。
事实上,“先试用再付款”的模式并非天猫首创,京东(28.21, 0.17, 0.61%)此前推出的“京东白条”也被看做网购与互联网金融的深度结合。消费者在活动页面内点击“抢白条”后,输入个人信息激活网银钱包,选择银行卡进行实名认证,就可以查询到自己是否有资格“打白条”,最高可以赊账1.5万元,30天内付款可免息。
消费者在当当网(12.82, -0.03, -0.23%)、苏宁易购、国美在线购物时也可“赊账”,只不过这些电商都是和银行合作。
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