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工商总局：开查电商“七日退货”

　2014-8-22

　　针对新《消法》的“7日无理由退货”规定，国家工商总局近日下发通知，要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。

　　按照国家工商总局的要求，各地工商部门要全面检查电商企业落实“7日无理由退货”有关规定的情况，一旦发现电商企业损害消费者权益的违法行为，要依法严厉查处。同时，加强对相关投诉、举报和咨询数据的汇总分析，分析挖掘诉求热点、难点问题，研究制定解决方案，并于9月上旬之前将电商企业落实新《消法》“7日无理由退货”的检查情况及相关投诉举报情况上报。

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