红豆家纺：抓紧抓实四季度 决战决胜夺全年

　　金九银十话家纺，红豆家纺在这个禧庆嫁期与你相约。中国传统的婚庆高潮期，吹响了长江公司奋战四季度的号角声。自9月5日起，长江公司就启动秋冬新品上市“禧庆嫁期蜜月大礼”家纺盛宴活动。蜜月大礼、开学大礼包、婚庆产品专享礼、限时秒杀、“秒”我喜欢等系列活动，环环相扣，营造氛围，为顾客守候这个冬天，送上专属于红豆家纺最贴心的温暖。

　　乘胜追击，10月上旬，长江公司召开动员大会部署奋战四季度工作。会上，总经理王竹倩作了题为“抓紧抓实四季度决战决胜夺全年”的发言，强调工作重点。下属三级企业的8位厂长结合前三季度工作情况，给第四季度立了战书。

　　订货会：极致服务把握细节

　　订货会一直是一个多赢的经营活动，还能有效降低企业经营风险。因此，办好订货会一直被长江公司所重视，更是此次奋战四季度的重中之重。

　　成功源于细节。一件产品、一个道具、一通电话都会影响客户最终的决定，因此每个细节都需要我们把握，都要以完美要求自己，以极致服务定位自己。无论是订货会的准备工作，还是订货会后期跟进工作，严格要求自己，用心做事。商品中心要拿出具有吸引力的展示产品，品牌文化部要负责好宣传及造势，各三级企业也要紧密配合，时常沟通交流，做好主推品项、订货政策时间安排和订货资料的准备等各项工作。如何落实是订货会最终成功与否的重中之重，因而订货会后一方面要将货及时送达订货客户的手中，另一方面要做好电话的及时跟踪与走访追踪，收取保证金，确保真正达成意向。

　　双十一：高质服务塑造口碑

　　双十一，全国电商标志性的狂欢节，商业时代变革催生下的新消费习惯，更是红豆家纺不能错过的。2013年双十一，红豆家纺仅一款预售商品就创下了超过500万元的销售业绩。

　　凡事预则立，在双十一来临之前，家纺网销中心将结合产品试销和价格测试，打造好核心产品，提升总体流量，提升销售。此外，还要加强对第三方网销平台的测试和投入，结合各平台的销售周期和活动周期，整合产品线，加快货品售卖速度和活动反应速度，提升资金周转率，最大程度实现销售提升。今年除了备足货品外更要重视客服服务质量及发货速度。针对“购物节”期间线上大批量顾客咨询产品问题，公司各三级企业及职能部门要积极配合网销中心的工作，调拨人力、物力，全方位配合网销中心的客服需求工作，确保高质量的服务，综合提高店铺评分，打响品牌，做好口碑。

　　四季度：优质团队确保执行力

　　无论是订货会，还是双十一，长江公司奋战四季度的重点工作都与服务密切相关。顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。因此，奋战四季度，最核心的在于人，事在人为。

　　正如马云所言，“在执行力与创造力面前，我宁愿牺牲一些创造力以获得更大的执行力。”一个有执行力的团队，才会带来优质的服务，这个第四季度，长江公司时刻以打造优质团队鞭策自己。首先，人员配置要优化。长江公司员工要不断通过相互之间的学习，取长补短，不断完善自身，进而增强团队的互助协作能力，人尽其才，才尽其用。二要改善沟通。加强领导班子、中层干部之间、普通干部之间的沟通与交流，政令畅通，融洽关系，更好地相互配合工作。其次，创新创优。开创工作新局面，必须着眼于改革创新。创新产生动力，激发活力。通过产品创新可以吸引更多客户；通过渠道创新可以快速占领市场，避免开关店的尴尬境地。通过品牌的创新，如提高婚庆系列产品销售占比，开设婚庆馆等可以提升品牌差异化竞争力。

　　“坐不得”、“等不得”、“慢不得”，在2014年最后的季度中，长江公司将时刻以奋战的心态迎战，共同用一种奋斗的声音传递决心，心往一处想，劲往一处使。