电商企业各出奇招对决“双十一”
进入十一月,一年一度的“双十一”促销日又要来了。这个原本由天猫发起的11月11日全品类促销日,几年来随着电商行业的发展和众多“剁手党”的支持,俨然发展成了国内第一大电商节。随着这一天的临近,电商间早已硝烟弥漫。从今天起,本报推出《观战“双十一”》系列报道,今年各大电商又会玩啥新花样?网购族们又有哪些便宜可以捡? 商家“促销战”背后又有哪些故事?本报将一一为你揭晓。
辣妈张女士是一个标准的“剁手族”,平时上到家具、家居下到衣服、鞋子、包包,甚至零食都在网上买。往年的“双十一”都是她的“狂欢日”,不刷爆卡不罢休。而今年刚搬新家的她,早早列好了购物清单,就等着“双十一”了。不过在网上“淘”了几天后,张女士却患上了选择困难症。“往年都是在天猫一家网站上买,这两天发现所有的购物网站都在‘双十一’打折,力度一个比一个大,让人眼花缭乱!”张女士说。
的确,自2009年开始,每年的11月11日从一个普普通通的日子变身为中国互联网最大规模的商业活动,已成为一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。而今年除了天猫、京东、亚马逊等全品类电商外,其他的行业电商网站也都加入了“双十一”促销,商家对决大战一触即发。
除了购物还要旅游 旅游市场也有“一大拨”便宜袭来
“双十一”仅仅是网购族的节日?也许以后也会变成“穷游族”的节日。昨日,记者浏览各旅游网站发现,去哪儿网、携程、同程、途牛等旅游电商纷纷加入“双十一”网络促销行列,推出历年来最大的优惠力度,俨然将天猫购物节变成旅游特价节。
在同程网,记者看到同程旅游在“双十一”期间推出500家“1元玩”景点、200家“半价玩”景点,10条半价不限量周边游路线以及近百个半价出境名额等。携程网推出了“双十一”自由行特价促销活动,每天10点准时秒杀特价产品,最低只需1元。而去哪儿网则是从酒店着手,联合全国十家快捷连锁酒店集团的上千家门店开展大促6折订酒店业务。促销后不少知名连锁酒店的价格仅为百元。最便宜的连锁酒店99旅馆特价仅仅需79元,尚客优酒店住宿一晚109元,海友酒店119元。
“去年双十一我采购了很多生活用品,今年我想在双十一的时候提前把圣诞节、元旦行程、酒店预订下来。反正肯定是要出门的,提前买价格还便宜。我不喜欢跟团游,没什么自由,还是喜欢自己规划行程,在网上预订便宜的机票和酒店。”一位刚刚工作的郑先生告诉记者。
业内专家告诉记者,11月和12月是传统的旅游淡季,旅游网站利用淡季促销,一方面给消费者带来了实惠,消费者省了钱,另一方面,也帮助酒店在淡季提升了入住率。
争抢家电“主场” 国美在线、京东剑拔弩张
家电作为单价较高的一级消费品类,每年有4万亿的市场规模,向来是商家必争之地。“双十一”未到,家电电商之间营销战已经硝烟滚滚,争抢家电“主场”。
10月28日,国美在线率先启动双11揭幕战,京东紧随其后,11月1日即打出“家电5折”的口号。而国美在线立刻喊出“不止5折”的声音,始终与京东“硬碰硬”,攻击态势强劲。在大家电配送上,国美在线双11期间力推大家电一日三达、计时达,号称比京东211限时达速度更快、配送更准。“我们一日三达可以在120多个城市实现,甚至送货安装一体,售后方面比京东覆盖范围更广,包括维修、保养、回收一条龙服务。”国美在线方面透露。
据悉,国美在线从今年3月全面发力以来,“炮轰”对象一直都是京东。3月揭露京东价格先涨后降,6月指出京东家电质量低劣,甚至借王思聪电脑桌“快递变慢递”抨击京东物流水平。“这算是国美在线制定的策略。虽然国美在线上升势头很猛,但在网购家电市场绝对份额上仍然落后于京东。尤其在扭转消费者购物习惯上,并非一日之功,需要持续不断信息轰炸。从这个角度上说,国美在线盯准京东可谓目前的最佳策略。”业内专家评论。
打出“海外牌”狙击“双十一” 亚马逊与天猫“硬碰硬”
今年双十一的最大亮点当属全球化。10月30日,天猫宣布,今年的“双十一购物狂欢节”将拓展至全球范围,成为首个全球化的“双十一”。通过天猫全球直采,缩短传统采购供应链条,消费者可以享受到来自全球七大洋五大洲最新鲜最时令的高端产品。
不过天猫放的这“大招”却遇到了对手。几乎是同时,亚马逊中国也宣布,作为今年“双十一”的献礼,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利等六地站点上的8000万种商品将实现直邮中国,与天猫正好针锋相对。
亚马逊中国区副总裁张飒英女士表示,海外直邮能够帮助国内消费者快速处理清关手续:“通过直邮他们不需要找第三方的转运,消费者可以做到省时又很省力,我们提供三种物流供消费者选择,标准的话差不多9天到15天会收到,最快的话三个工作日就可以收到了。另外也会很省钱,前段时间亚马逊美国刚刚下调了直邮到中国的邮费。”
商家打得火热,消费者的热情也渐渐被点燃。根据中国青年报社会调查中心的一项调查显示,56.1%的受访者打算在今年“双十一”网购,24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”,对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。对此,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳认为,“双十一”是各电商挑起的一个购物热潮,作为消费者对于一些特别实惠的营销方式是无法抗拒的,更多的消费者是受价格驱动而选择与购买。可提前列好购物清单,避开交易高峰,选择提前或延后购买。“‘双十一’当天的价格也不一定是最便宜的,而且整体的购物体验可能不会太好”。
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