电商集体生态的“假货”焦虑

　　假货不仅是互联网的难题，更是一个集体生态的自卑与诅咒。

　　315消费者权益日过后，记者的手机就被这样的段子刷屏：我有一个喜欢海淘的朋友，天天用“饿了么”点外卖吃，有一天终于将牙齿吃坏了，于是打算去“北口义齿”看牙齿，结果刚出门就被一辆从“车易拍”拍来的车给撞了，车主是个赶着去刷单的“淘宝”店主，刚发现手机被莫名应用扣了不少费……

　　这条看似无厘头的调侃，实则暗含了诸多讽刺，段子中的“赞助单位”都是315晚会上被曝光的黑心企业，且涉事企业中的70%来自于互联网。

　　近年来，随着互联网购物飞速发展，网上购物成为一种生活习惯。供不应求，大于13亿的市场，谁都想切下一块美味的蛋糕来品尝，然而随之而生的是网络掩盖下的虚假。假货频繁被爆光、销量也存在虚假、就连店家的等级也存在作弊现象。

　　就产品分类来看，服装类产品已然是互联网造假的重灾区。据全国电子商务产品质量信息共享联盟数据显示，互联网上质量风险较为突出的产品分布中，成人服装占30.25%，仅次于占比最高的其他（31.20%），儿童服装占7.64%，鞋类占6.37%。

　　究其假货的源头，人们难免会聚焦占据着整个中国互联网市场60%—70%的阿里巴巴，一段时期以来，阿里和阿里的符号代表——马云先生同时被赋予了光荣与耻辱、颠覆者与破坏者的标签。阿里曾被工商总局因抽检淘宝假货率达63%而遭受“掴掌”；曾在世界互联网大会上遭到美国贸易机构的警告；曾被美国贸易代表办公室(USTR)列入“恶名市场”黑名单；曾在2016年米兰面料展上被三次嗤之以鼻……客观来说，从其自身利益链条以及资本层面来说，淘宝不太会故意售假，或者也不会纵容假货。要知道，已在美国上市的阿里，一旦售假属实，其将逐步催垮阿里整个电商生态。然而，阿里的喊冤洗白之路似乎还很漫长，它需要在实际打假行动中，不断地实现和垒加切实的成效，才能换回舆论对它的重新考量。

　　然而尽管阿里淘宝已多次主动打假，包括不久前马云现身阿里治假团队誓师现场，对着300多名员工喊话，但是打假成效甚微的数字背后，淘宝更多的是深深的无奈，还有对深入人心的假货阴影的焦虑。

　　在中国市场，奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计，假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着，每10件时尚商品，就有1件是假货。在中国，由于制造业发达，情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研，奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。意大利奢侈男装品牌Kiton前中国区总监贺斌认为，中国奢侈品市场亟须解决监管缺失问题。

　　在这一背景下，各电商大佬，哪一个能率先“清场”，谁就将获得品牌方的青睐。阿里的接连重拳已吸引巴宝莉的入驻。奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，面对奢侈品牌在华切入电商的趋势，2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘，消费者将得到应有的红利。

　　显然，阿里淘宝只是中国假货藏匿的极具代表性的一个平台，就像淘宝在近日315前在游说时所言：“今天消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。如果把天猫关了，把淘宝关了，中国从此无假货，那么简单的事我们马上就关，问题是关了没用。我们不是要启动一个打假阿里队，而是需要启动一个打假中国队。”

　　是的，电商平台不止淘宝一个，关了淘宝，还有各种宁、各种东、各种店、各种海淘、各种海外购……可以说，假货不仅仅是互联网的难题，它更是一个中国特色的集体自卑与诅咒，从假名牌服装、假冒鞋子到假药品、毒食品，甚至是令人发指的“从娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件，以及正在“热播”的刺痛中国人神经的“疫苗”事件……我们在找寻安全感的过程中止不住地要问，人性、机制、监管，你们都去了哪里？

　　从商品的价值和使用价值来说，我们并不会去主观上追求假货，那么，如此多的假洋牌服装等能摇曳多姿地穿梭于你我之间，实实在在地说明了它的市场需求，存在即合理，假货难除还在于根基牢固。

　　商人是逐利的，假货是人性的贪婪所致，这是人类永远无法彻底解决的一个战争，因为人类总是希望不付代价快速发财。但在中国，假货曾充当了一个“强盗爱上了渴求高歌猛进的平凡姑娘”的角色，中国（平凡姑娘）作为世界工厂的代工身份，其山寨复制能力强大非凡，甚至已经让制造假货成为一种经济现象，乃至支撑起了地方区域的经济基础，不能不说，“强盗”可谓为中国的快速发展做出了贡献。

　　人类有其自身的劣根性，所以从监管、法律、道德等层面进行约束成了人类健康可持续发展的保障。然而，中国这种与假货之间曾经的发展关系也制约了监管的有效实施。经济需要发展，难道真的要让所有人购买正版LV或耐克?可以说许多小工厂都靠做这些假货生存。现在的淘宝小卖家也一样，真的要抓，整个市场一下子就萧条下来。然而，反过来，也许“强盗”蛊惑“平凡姑娘”的当初，或者正是由于我们的监管和惩罚显得过于软弱才使得他们生根发芽。

　　有需求就有市场，作为消费者，记者深有体会，很多消费者则是“知假买假”。因为真品相对昂贵的价格让很多消费者无法承担，这时候，假货则能占领这块介于虚荣心与购买力之间的巨大空白市场。很多时候，消费者已经判断出网店销售的商品可能为假货，但由于过于低廉的价格和可以接受的仿真程度，还是会选择购买。而电商假货也恰恰击中了有点小钱、没啥闲钱、爱面子想装的消费者的需求痛点。在大多数电商逻辑中，这不算“造假”，因为“一分钱一分货，我们没有欺骗顾客”。

　　基于利益的驱动和消费者的高攀心态，假货才有了产生和流通的土壤。从国家层面，我们的经济发展确实值得肯定，近年来，国家相关部门打假的决心和努力也可以看到，“专项治理”“集中焚烧”“成果展示”，但假货仍然是屡禁不绝，可以说，打假是国家主观上努力为之而不得之的真切愿望。

　　实质上，当正视打假这个问题时，其实我们每一个中国人都没有优越感可言，这是一个国家集体的焦虑与尴尬。就中国的经济而言，我们还需要在是保护品牌还是保护经济间做出权衡。未来，我们期待经济结构升级和知识产权更被重视，因为，这是我们得以重获安全感的正能量。（云娟娟）