搬家公司
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如何让客户的不满产生利润
2012-12-27通过客户服务实现客户满意既不是营销手段，也不是提升形象的选美比赛，而是企业扩大利润和谋求发展的最后关...产生更多潜在的利润。从客户不满中获得销售机会很多的销售机会正是开始于客户的抱怨和不满。日本有一家雅特搬家公司，原先在行业中随波逐流，服务非常糟糕：野蛮装卸、小件丢失、家具损坏、索赔艰难，让顾客一想到搬...[继续阅读]
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