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电话

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  • 什么时间最适合打电话给客户?

    2013-5-30
    电话业务中,我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话,这样就会事半功倍。(1)以一星期为标准:星期一,这是双休日结束后上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事...[继续阅读]
  • 营销的终极领地

    2013-5-27
    一年有52周,一周有7天,一天有24小时,而你能留给父母和儿女多少时间?有一天,你发现孩子变得不再爱说笑,父亲的双鬓不经意间已经斑白,你才懂得,原来,爱从来经不起等待。多少次你以外出闯荡为由错过孩子的儿童节,多少次你因为“客户来电话了,忙着呢”挂掉父母的电话;孩子说着和年龄不相符的话“我应该没有儿童...[继续阅读]
  • 阿Sa打电话给黄圣依传授跳水心得

    2013-5-23
    每周六20时15分播出的浙江卫视明星跳水真人秀《中国星跳跃》经过前三场比拼后,进入到竞争激烈的复赛环...赛场常以幽默方式互相打气。在黄圣依带病修养期间,为了给她打气加油,阿Sa特地打电话传授跳水心得,并调皮使出“激将法”:“我已经跳得很好了,你要抓紧训练呀!”而黄圣依也不惧邀约调侃回应:“我们赛场见!”[继续阅读]
  • 韩星朴施厚母亲表心境:将就着活着

    2013-5-15
    韩国有线电视tvN《eNEWS——决定性一击》中,总结报道朴施厚(36)涉嫌性侵案的始末,并通过电话联系到朴施厚的母亲,她说:“将就着活着!”表达了沉重的心境。在电话中朴施厚的母亲说:“将就着活着”述说了这段时间痛苦难耐的心情。她接着说:“为了彼此,(取消指控)也算圆满解决,不过(朴施厚)现在也很痛...[继续阅读]
  • 一个小老板的创业管理经验

    2013-5-15
    1、小公司如何留住骨干:这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但...收回,不投入哪来的产出啊。2、关于授权记得公司刚有十几个人的时候,全公司我最忙,经常同时接两三个销售电话,还得安排送货,结账,进货,每天来得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,发表感慨说:“哥...[继续阅读]
  • 一个小老板的创业管理经验

    2013-5-9
    1、小公司如何留住骨干:这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但...收回,不投入哪来的产出啊。2、关于授权记得公司刚有十几个人的时候,全公司我最忙,经常同时接两三个销售电话,还得安排送货,结账,进货,每天来得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,发表感慨说:“哥...[继续阅读]
  • 只有孩子才懂的家暴广告

    2013-5-8
    神奇广告看板,从不同角度观察会获得不同信息。低于120公分的孩子会看到一个遭到痛殴的男孩,边上写着:如果有人伤害你,请打这支电话,我们会帮助你。设计者表示,当受虐孩童上街时,施暴者很可能就站在身边,将这些讯息隐藏起来对他们来说才有意义。...[继续阅读]
  • 有效提升销售力的十大口诀

    2013-5-6
    如果你是一名普通销售员,如果你总是看到别人签大单、钓到大客户,但自己却怎么努力都遇不到这种“好事”,...推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。二、尽可能多地打电话。在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是...[继续阅读]
  • 你是怎样给回扣的?

    2013-4-28
    回扣,是卖家不愿谈起,却又不得不面对的问题。回扣给得适时得体,是保住一个客户的有力手段。而哪些客户该...一、不能在第三者在场的时候提,第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提,第三、不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出来是最有效果的,其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。我们面对的采购人员...[继续阅读]
  • 化解顾客愤怒的技巧

    2013-4-19
    ◎做一个好的听众静下心来充分倾听顾客愤怒的言辞,做一个好的听众,这样做有助于达到以下效果:(1)将愤...以眼神来表示同情,以诚心诚意、认真的表情来表示理解,以适当的身体语言,如点头、表示同意等等。另外,在电话处理时,可以以说话的方式(如语调、音量、抑扬等)来表示同感。但是,在表示理解与同情的时候,态度一...[继续阅读]
  • 电话处理顾客投诉

    2013-4-18
    顾客以电话方式提出投诉的情形越来越多见,使电话处理投诉的方式越来越成为主流。认真应对正由于电话投诉简单迅捷的特点,使得顾客往往正在气头上时提起投诉。这样的投诉常具强烈的感情色彩。而且处理电话的时候看不见对方的面孔和表情,这些都为电话处理抱怨增添了难度。因此在电话处理投诉时要特别小心在意。要注意说话的...[继续阅读]
  • 营销中的电话沟通技巧小细节

    2013-4-10
    电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都打过和接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,你真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能只有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何...[继续阅读]
  • 销售技巧:展开成交的四个步骤

    2013-4-7
    一切销售活动,包括大量时间花在电话、拜访、设计方案上的销售行为,都是奔着一个主题而去的----成交!为了促进成交,最起码要完成两个动作:一个是让客户感觉‘爽’(感性);另一个则是让客户觉得‘值’(理性)。销售的逻辑是:先让客户感觉‘爽’,以达到破冰,消除对抗的目的,然后让客户感觉‘值’,觉得你讲的、...[继续阅读]
  • 员工情感激励法

    2013-4-1
    在工作中,不能让员工一味的为你工作而不提供让他可以有激情继续下去的理由。这时,作为上级领导,激励,就...只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。2.荣誉和头衔为工作成绩突出的员工颁...[继续阅读]
  • 销售技巧:展开成交的四个步骤

    2013-4-1
    一切销售活动,包括大量时间花在电话、拜访、设计方案上的销售行为,都是奔着一个主题而去的----成交!为了促进成交,最起码要完成两个动作:一个是让客户感觉‘爽’(感性);另一个则是让客户觉得‘值’(理性)。销售的逻辑是:先让客户感觉‘爽’,以达到破冰,消除对抗的目的,然后让客户感觉‘值’,觉得你讲的、...[继续阅读]
  • 电话有技巧,接电话也有技巧

    2013-3-29
    当你的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,如果你让电话铃响得时间过长,对方会挂断电话,你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧:1、自报家门一拿起电话就应清晰...[继续阅读]
  • 打促销电话的好方法

    2013-3-29
    内容简介:很多的促销人员都在打促销电话,你可能是其中的一员,如果你很害怕大促销电话,下面小编就告诉您如何消除您的焦虑心理。下面介绍一下一直使用的很好地拨打促销电话的方法。1.做计划。如果你有一个详细的清单,就会比较容易开始了。如果我要进入一个新的行业中,我就找到行业中和我没有竞争关系的人那里要公司的...[继续阅读]
  • 电话销售技巧五则

    2013-3-28
    1.充满自信在拨打外呼电话时,自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望,甚至是想当然地认为,你一定是对你的产品或服务充满了信心,最起码也应该表现的是。但很多时候,客户还是可以从销售人员的声音中听出恐惧和犹豫,这会直接导致客户对销售人员本身、相关企业以及产品或服务留下不好的第一印象...[继续阅读]
  • 销售技巧:展开成交的四个步骤

    2013-3-28
    一切销售活动,包括大量时间花在电话、拜访、设计方案上的销售行为,都是奔着一个主题而去的----成交!为了促进成交,最起码要完成两个动作:一个是让客户感觉‘爽’(感性);另一个则是让客户觉得‘值’(理性)。销售的逻辑是:先让客户感觉‘爽’,以达到破冰,消除对抗的目的,然后让客户感觉‘值’,觉得你讲的、...[继续阅读]
  • 电话销售8秒钟吸引客户的秘诀

    2013-3-27
    内容简介:你一开口客户就像和你接着聊下去的秘诀是什么?8秒钟吸引客户?你信吗?反正我是信了!想知如何吸引客户吗?如果你想有个好的开始,你应该知道在最开始的8秒钟都干些什么事!1、当对方接电话时,问一声“是X总吗?”,核实其身份。2、接着是寒喧:“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对...[继续阅读]
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