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沃顿商学院

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如何提高员工业绩？

2013-10-10

我们生活在一个充斥着各种衡量指标和各类排名的世界里。消费者使用它们来比较最新的精巧产品，父母和决策者...常认为，彼此之间进行表现对照的员工会更加努力地工作，以保持自己的高排名，或提升位居低位的名次。然而，沃顿商学院管理学教授伊万·巴兰科（IwanBarankay）在一篇题为《排名和社会锦标赛：来自现场试...[继续阅读]
如何对多元文化消费者“巧”营销

2013-7-11

在一个全球化、文化界限日渐模糊的时代，以文化和种族身份为诉求的广告已成为企业营销武器中不可或缺的组成部分。然而由沃顿商学院教授参与联合开展的一项新研究却显示，以种族为导向的营销手段却可能擦枪走火，甚至导致有着多元文化背景的消费者抵制某一产品或服务。三位市场营销方面的专家在名为《双重文化身份与目标营销...[继续阅读]
如何对多元文化消费者“巧”营销

2013-7-2

在一个全球化、文化界限日渐模糊的时代，以文化和种族身份为诉求的广告已成为企业营销武器中不可或缺的组成部分。然而由沃顿商学院教授参与联合开展的一项新研究却显示，以种族为导向的营销手段却可能擦枪走火，甚至导致有着多元文化背景的消费者抵制某一产品或服务。三位市场营销方面的专家在名为《双重文化身份与目标营销...[继续阅读]
给顾客惊艳的感觉从五点着手

2013-5-7

发出“哇！”惊叹声的购物经验你有过么？知名学府沃顿商学院在网络上问卷调查了1000多位住在北美的消费者。调查结果显示，过去半年来，有35%的消费者曾经有过“哇！”购物经验。五分之四的消费者在经历“哇！”购物经验后，平均会告诉三位亲友。顾客要找一个商品，店员不是告诉他大概在哪个位置能够找到，而是陪顾客...[继续阅读]
广告营销的新模式

2013-3-5

30秒电视广告曾是最为常见的大众营销手段，而今新科技的发展却使它日渐衰落。包括因特网、有线电视及数字录像等在内的新技术使电视观众逐渐分流。沃顿商学院的专家和广告界的高层管理者说：因此广告商转而关注起其他促销形式。网络或电子邮件广告、店内商品促销、娱乐节目中的产品演示以及体育文化活动的赞助，这些都还只...[继续阅读]
3位MBA学生:把高级服装卖给大学生

2012-12-26

三位沃顿商学院（Wharton）的MBA学生开始了一项事业，通过网络来帮助高级服装生产商和大学生消费群体建立联系。虽然目前有些学生无法以全额现金支付这些产品，但等到他们找到收入不菲的工作，他们大概就能负担得起了。如果服装设计师们能够在学生还年轻的时候就开辟市场，那么他们很有希望获得长期的顾客来源——...[继续阅读]
加盟商一定要知晓的经营窍门

2010-8-16

零售商一定要有一套清楚简单的解决问题流程。我认为最重要的是，明确界定谁负责解决问题，才能让顾客满意。想让顾客有惊艳的感觉，天源家纺认为零售店面可以从这五大方向同时着手。让你有惊艳的感觉，发出“哇！”惊叹声的购物经验你有过么？知名学府沃顿商学院在网络上问卷调查了1000多位消费者。调查结果显示，过去半...[继续阅读]