个人档案
　　
　　姓名：易少刚
　　
　　区域：北京
　　
　　性格特点：诚信、认真、谨慎、执着
　　
　　他，是执着的家纺从业者，二十年风雨兼程。直到现在小有规模，年年盈利。“业精于勤”是他一直坚持的人生教条。他这样说到：“我这个人做事比较认真，实践出真知，由于经营过的许多品牌没有做好，虽然市场因素很多，我还是加强学习和沟通，跟上市场的脚步，老百姓收入高了，生活质量提高了，对家纺系列产品要求也高了，让我坚定了品牌经营的信念！持之以恒，务实创新一定会成功的！”
　　
　　他从事床品行业有十几年了，开始从零售柜台做起，中间曾有过开厂生产低档产品，虽然每年也有几百万的销售额，但是利润很低，做的也辛苦。于是萌生了做家纺品牌。
　　
　　结合市场环境，他想找一个性价比高的家纺品牌，这样他来到上海、南通考察了许多品牌。频繁的接触了恒源祥，卡帝乐鳄鱼等等家纺品牌，总是感觉不如意。
　　
　　有一天傍晚在叠石桥市场他从宾馆出来吃饭，无意看到了一期大楼墙面上柏琳家纺的招商广告，之前也知道柏琳生产的绣花四件套很出名，于是迅速的拨通了公司的电话，公司的董事长朱总热情的接待了他。那一天他们聊了很多，在公司总监陪同下到公司2000平方的形象店和新建的工厂考察了一遍，他发现柏琳家纺工厂到处干净，物品摆放有序，员工热情大方，介绍紧紧有条，公司产品更是丰富，款式潮流，花色新颖。这一切深深的吸引了他，他说，选择一个好的品牌就像结婚选对象一样，那是一辈子的事，是决定你生意赚钱不赚钱的事！于是他慎重的请了几个朋友帮忙分析，去市场比对了晋帛时代家纺，皇家浪潮家纺等等，综合公司的实力，发展趋势，公司领导人的为人，产品的性价比后，决定加盟柏琳家纺！经过对柏琳的切实了解后，2011年北京柏琳于4月18日正式开业了！80平方米的店面装修的富丽堂皇，产品陈列美仑美奂，导购们身着统一的白色T桖，精神饱满。仅这一天他们的销售额就达到两万多元，利润也不错。这让他和员工们信心倍增！当时他就想：一定好好经营这个品牌！
　　
　　在经营的过程中，他认真、谨慎，努力做好每一单生意。由于平常规划操作，店面干净，明亮，产品丰富，花色新颖，又有恰当的陈列，家纺店铺被他打理的非常漂亮，在2011年单店销售量达到400万，加上经销商配货，超过500万，对于过去的成绩，面对今年的经济危机，他总会鼓励员工，充分利用资源，努力做好每一单生意，维护好经销商，度过难关，下半年一定会更好！由于公司与时俱进的发展，产品开发好多新款，下半年他准备再开一个150平方米旗舰店。
　　
　　他是一个在生活工作中都有激情的人，员工也从不怕工作累，只求生意更好！
　　
　　和所有的经销商一样，在日常经营中他也会经常遇到困难，比如，店员不能执行下达的工作要求，不满足待遇等等，他所直营的两个店实行的是店长负责制，制定好了规章制度，交由店长全面负责，作为店长要有足够的度量和沟通能力。在销售下滑的时候，他会安排出一种或几种款式，来让利促销，吸引人气，同时制定销售目标，制定出奖励政策，这样来带动大家的积极性，销售自然会好些。
　　
　　他热爱家纺行业，从事这个行业快二十年了，二十年来的艰辛，痛苦以至现在年年盈利，小有规模。他说，选择合适的自己区域品牌，合适的产品，价格，个性款式这样样样得选择好！在他看来不论是一些品牌，还是专业的小品牌，当成自己一生事业来经营，店面装饰要高档，价格要合适市场，要以好的店铺形象，合适的价格迎合顾客，才是赢得顾客的信任。其次，精心挑选员工，培训员工，做生意要利润，而利润主要有销售人员创造，要让高素质的员工有发挥的空间，用人也让他把核心长处发挥出来。然后要熟悉当地市场，了解同行经营的品牌的长处，取长补短，搭配自己店铺的品种。这种经验是需要长时间磨练的，坐井观天，做生意会垮掉的。他是一个很随和人经常和其他经销商打成一片，做真心朋友，平时经常交流。他说“平时工作做的细，有了大家的尽心尽力，生意基础就好，才会长久发展！”
　　
　　目前的经营状况，让他对未来充满了信心。北京这块市场在他的经营下迅速成长并逐渐成熟，在之后的日子里相信他的事业，他所经营的柏琳定会蓬勃发展。
　　
　　问题1：在经营中，您遇到的最大困难是什么？
　　
　　加盟柏琳家纺时我的店面积只有45平米，到第二年我扩大到80平米，我的资金紧张，公司董事长朱总听我说了后，表示支持装修，并且给我二十万授信资金，让我店顺利开张！这件事让我们感动，并且创下良好的合作关系。
　　
　　问题2：如何决员工情绪影响工作的问题
　　
　　首先我要求员工不要把不良情绪带到工作中！但是人无完人！当有种种坏情绪来了时，我会和她单独谈心，顺藤摸瓜了解情况，让她说出想法，肯定她的长处，分析她出的问题，提出方案解决，包容她的短处，缺点及时改正！
　　
　　问题3：在销售过程中服务的核心是什么，为什么？
　　
　　在销售过程中，除了说明产品的质量，花形，颜色的搭配，服务的核心是达到顾客的需求，顾客的需求满足了，我们的服务就是优质的
　　
　　问题4：柏琳在当地的消费者人群多属哪一类，他们的收入情况怎么样？
　　
　　柏琳家纺产品是丰富的，由于当地的消费多是中等收入的人群，我店主打产品为中档价位，花色齐全，款式新颖，他们的收入一般是月工资3000元左右!
　　
　　问题5：加盟柏琳以后，年收入有多少，或者与之前相比年收入增加了多少？对这个数字，您感到满意么？还有多少提升空间，为什么？
　　
　　加入柏琳以后，年收入大约有三十万，比之前年收入增加了二十万，由于公司的支持，我很满意！由于老百姓收入越来越多，公司的良好支持，我们更加努力一定会更好！
　　
　　问题6：对于老顾客，在维护方面会采取哪些方式？效果如何？
　　
　　对于老顾客，我们有记录，在节假日发送祝福短信，并且在每次促销活动前发送短信，一定有礼物相送！有的大宗货物免费送货且上门试铺！顾客回头多，效果好！
　　
　　问题7：您的竞争对手都有哪些？您通过何种方式使柏琳在这个竞争环境中得以良好的生存？
　　
　　我商城品牌多：水星，盛宇，南方寝饰，恒源祥，美罗等等，北京是政治，文化，经济中心，是每个品牌必须争取进入的市场！作为二线品牌，为了生存，发展下去，就要树立一个好品牌形象：一，良好的产品组合：二，合理的价格：三，优秀的销售队伍！在日常工作中，保持良好的店面形象，经常培训员工，我觉得这些是一个好品牌经营中必不可少的！
　　
　　问题8：您全年会做一些促销活动么，公司有哪些统一活动和支持？除此之外您自己又做过哪些努力？
　　
　　因为我们的形象店是五月开业的，所以每年五月一日左右，我们都有一个大型促销活动。另外一次安排在国庆节期间，公司都会支持，设计，印制，海报，短信发送等等方式宣传，产品定制商也结合我处的库存来配货，也做了非常人性化营销方案，近两年市场经济环境不好，销量效果就不太好。
　　
　　问题9：在经营的过程中，难免会有顾客对柏琳的产品功能性产生怀疑，您是如何应对的？
　　
　　这样的情况确实有很多，除了说明基本知识外，我们会让顾客亲身体验我们的产品，详细说明我们的产品的好处，有多大附加值，达到顾客的需求，使顾客得到实惠，这样顾客才会放心购买！比如销售保健枕芯，我们打开枕芯里填充物，让顾客看清楚，且让顾客睡着体验一下，一般效果好！
　　
　　问题10：每一位加盟商都会想办法增加顾客的进店，您有没有采取过一些办法，吸引顾客进店？

　　好的形象，产品丰富，花色新颖，家纺店铺是非常漂亮的！很多顾客会由衷的说：好漂亮！这样进店顾客自然多，我们还定期做特价产品，让顾客感觉在这个店购物就是实惠。每天分时间段提供不同的特价产品，这样的专卖店就不会出现断流现象。