富安娜掌门人林国芳：专注和创新成就家纺大品牌

　　林国芳的价值观，就像他全透明的玻璃办公室，一目了然。

　　采访林国芳，是想了解这个2013年双十一电商单日销售收入达1.31亿元的企业，作为传统行业代表，如何规划O2O模式远景，又如何规避电商对传统加盟渠道的利润挤占，却被林国芳带进了一个缤纷的彩色世界。

　　这个拥有五个品牌、两千多家店面的家纺业领军人物，过着近乎戒律清规般的简单生活。他也的确是家传悠久的虔诚天主教徒，多年来累计慈善捐款上亿元。也许是因为信仰，在高管套现频现的中国证券市场，林国芳是第一位宣布将个人股权红利用于慈善事业的上市公司创始人，公司期权激励计划覆盖500多名员工，他的千套“安居工程”计划，也超越腾讯、阿里巴巴等科技公司创下了借款给员工买房的最高纪录。

　　对于家纺企业来说，其赢利的源泉来自于品牌价值，而品牌价值则来自于多年产品营销的积累，而产品的核心则是外观设计与材料设计。20年，林国芳和他的同行们将一个不注重设计的耐用品行业变成时尚消费品市场。

　　专注设计成就今日富安娜

　　林国芳自小就对美好事物十分偏好与敏感，1994年创立富安娜后，他心底柔软的艺术情怀又被激发。对美的追求，不仅促使他将商业与艺术相融合，成就了一个艺术家纺企业，也将传统的家纺行业引领到了艺术的道路上。

　　在家纺行业，林国芳是旗帜鲜明提出“艺术家纺”理念的第一人。他眼光独到，最早邀请中国原创艺术的代表——“孔雀公主”杨丽萍担任富安娜的形象大使，其一系列“艺术动作”强势冲击着之前有点边缘化的家纺行业，使消费者意识到，家纺是另一种形式的艺术，对家纺的追求，乃是一种艺术的生活态度;富安娜艺术家纺，则是普通人实现艺术梦想和文化情怀的一种途径。曾有鲁迅美术学院的专家评价：如果说电影导演是把商业带进艺术，那么林国芳则将艺术带进了商业;如果说电影导演是把艺术品做成消费品，那么林国芳则把消费品做成了艺术品。

　　在林国芳的带领下，富安娜不断创新，累计开发数千种花型，成为国内同行业中拥有自主知识产权最多的企业之一。深圳千里投资管理有限公司董事长廖炳光慨叹：“林国芳的厉害之处，就在于他像乔布斯一样，一直坚持亲自兼任‘产品总监’，聚集了目前行业内最豪华的原创团队，并形成原创产品从设计生产到销售的差异化流程。”

　　在家纺产业最为活跃的江苏南通叠石桥地区，很多小型家纺企业的负责人中流行着一个说法：规划新产品，最易“偷懒”的办法，就是等着富安娜新品亮相，跟着模仿和复制就可以了。在鲁美等专业美术院校，富安娜的产品甚至成为课堂上的示范画。2009年，中国纺织工业协会组织编撰行业权威巨著《中国家纺文化典藏》，以记录中国五千年家纺文化的传承，富安娜作为现代家纺企业的唯一代表被收录。说起这件事，林国芳颇为自豪，因为“同行最懂同行，对手的认同就是对我们最高的肯定”。

　　林国芳不仅关注花型设计、色彩色调、搭配风格等关乎艺术性的软质量，同样重视面料工艺、材质等硬质量。他认为，消费者都是聪明人，企业只有呈现真正的好产品，才能赢得他们的心。而对于消费者的信任，他选择以“善”回报。他说，产品就是人品，家纺是与人最为肌肤相亲的产品，企业不仅要有产品质量的善，还要追求企业良心的“善”。在家纺行业内，林国芳提倡竞争也要有善，“不要盲目地打价格战，要打价值战，我们的加盟商要团结起来，把品牌价值做起来”。

　　林国芳明白，要做一个具有艺术气质的家纺企业，绝不是在布料上涂画那么简单。他认为，艺术家纺有三个支撑面：个性化、时尚化、品牌化。富安娜如何彰显这三大特色，成就中国人自己的艺术家纺品牌。

　　林国芳把眼光伸向世界探索。在欧洲的多次考察中，他见到了商业加艺术的成熟模式，并最终把构建艺术风格的基石定点在了中国文化：“只有从中国传统文化中摄取养分，凸显中国元素，融合国际潮流，中国家纺才能形成鲜明的理念与设计风格，提升整个产业的竞争力。”这与一些企业热衷贩卖西方文化产品迥然不同。

　　曾经与意大利设计公司Concept style合作，就是他践行融合世界潮流与中国元素的一种方法，目前，林国芳已把旗下的维莎品牌交给对方，一年设计两季产品。“我们实际上是找一种世界的视角，以世界的眼光去探索中国的文化，学习他们运用、提炼文化素材创造艺术产品的方法。”未来，林国芳还计划面向全球吸纳设计师。国际化的视野，或将使富安娜更接近国际品牌。

　　销售完美生活方式

　　追求极致的林国芳，不仅专注于设计艺术的产品，也讲究艺术化地销售，致力于为消费者提供更具品味的购物体验。在富安娜的消费终端上，他倾注了大量的心血，开家纺行业特许加盟先河的富安娜，每家店面都被打造成了艺术廊坊，让人们徜徉于浓烈的艺术氛围中，最终情不自禁地把这些艺术品带回家。对此，林国芳解释：“我们不是卖商品，我们卖的是艺术品，卖的是文化，卖的是具有时尚特点的、有价值的东西。”富安娜产品代理商的体会则是，“艺术的催化，使销售变得简单”。

　　对终端购物体验的重视，也让林国芳察觉到消费者在家纺零散购物时遇到的麻烦，因此，富安娜推出了提供完整家居消费解决方案的旗舰店，提供像汽车4S店般的一站式购物环境，并在床品之外，提供可供搭配的沙发、地毯、抱枕、拖鞋等全套家居生活用品，“每一个花型都可以延伸出很多的家居用品”。

　　对于消费者而言，旗舰店的一站式购物不仅带来了便利，家居艺术馆的布置，更让他们展开了一次富于艺术韵味的心灵体验之旅。不少女性消费者表示，在富安娜旗舰店中行走，被生活现实磨灭了的浪漫情怀再次回归。这正印证了林国芳自信的预言：“我们在创造一种生活方式。”

　　为适应不同消费群的需求，林国芳还带领富安娜创立了“富安娜”、“馨而乐”、“维莎”、“圣之花”“酷奇智”五大主打品牌。他认为：“做品牌也是做文化，风格和设计契合了一些消费群的心理需求，这个消费群认可了企业的产品和设计，他们就会认同我们的文化，一直追寻我们的产品。”

　　如今，林国芳的艺术家纺事业，早已超越了睡眠的范畴，而成为一种现代家居文化与生活方式的建构。于林国芳而言，艺术是一种生活的姿态，可以通过家纺的方式在生活中绽放，在富安娜家纺的艺术熏陶中，消费者被引导着对家纺文化实现持续不断的认知升级。

　　对艺术的追求，“顺便”为富安娜赢得了资本市场的青睐。2009年12月30日，富安娜在深交所强势上市。林国芳坦言，富安娜一路做到上市，自己像被剥了一层皮，很辛苦。但令他欣慰的是，富安娜在上市价值的评估上获得了高科技公司的待遇，发行市盈率达到46.88倍，高居行业之首。

　　创新化管理，凝聚企业人心

　　在他看来，富安娜发展的内因就是对人才的重视，没有好的员工，领导者有再好的想法也无法执行，企业要留住人才，并激发他们的工作热情，最高超的“艺术”是对人心的占领。

　　被林国芳描述为“家、军队、学校”三位一体的富安娜，家排在第一位，员工们时时能感受到，富安娜总是有办法，对“人性”进行最艺术化的激活与关怀。公司的薪酬水平，在业内处于较高水平，并保证每年15%以上的提升。物价高涨，林国芳心系最基层的员工，近两年在年终奖金分配时明确提出，向一线员工倾斜，让员工快乐生活，快乐工作。

　　在富安娜这所“学校”，林国芳是最积极的学习者。他认为，阅读带给人思想，他经常在公司的OA系统和员工分享读书心得。在富安娜，常常可以听到这样的问话，“林总推荐的那本书你看了吗?”员工也乐于和他分享阅读经验并倾诉心声。据透露，轰动业界的“安居工程·千套计划·幸福一号”，起因就是一名员工向林国芳推荐了《蜗居》，激发他为员工打造“艺术家园”的决心。

　　事实上，林国芳推行的这一“安居工程”，一开始并不顺利。他了解到员工对于借款的顾虑后，召开动员大会，表明公司帮助员工解决住房问题的决心，一句“当我躺在床上，经常会想我的员工睡在哪”，打动了无数员工的心。200多套前两批安居工程受益者之一的罗志玲回忆说，这句话让她温暖至今，打消了一切顾虑。

　　富安娜公司自上市以来，共推出了3次股权激励计划，共计638人次受益，加上上市前给予109名员工的原始股，共有847人次成为公司的股东和激励对象。这样大规模、多频次地实施股权激励的企业，在中国的上市公司中尚属少数，可见富安娜欲与员工结成事业共同体的决心。

　　“能为别人设想的人，永远不寂寞。因为你有责任心，所以你的朋友多，”林国芳如是说。在富安娜的内部，安居工程是凝聚人心、提升企业核心竞争力的大事，它使富安娜员工和企业成为利益的共同体，有心灵的共振，才有员工愿意为企业奉献的不竭动力。正因为有体贴的董事长，富安娜的员工更能创新更具冲力，其每次在市场上“出招”，总是令业界眼前一亮。