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布艺店雇佣的导购员技巧(一)

 2007-7-20

  聘用年轻的店员,还是年纪大一点的?

  聘用有销售经历的,还是没有销售经历的?

  布艺店聘用女导购,还是男导购?

  布艺店怎样才能留住合意的导购人才?

  除了夫妻老婆店或姊妹亲戚合伙开店,一般在雇用员工时都会考虑上面几个问题,所谓决胜终端,一线销售人员的选择确实是头等大事。有人说,这是不可以控制的,完全是偶遇,其实不然。

 

  招聘渠道决定招聘的导购类型:

  小店往往是亲戚朋友介绍或者在门口贴上一个招聘启示,让需要找工作的人走进自己的店里,这不失为一个方法,但是,选择余地小了很多,一方面圈子有限,而且,这样招来的人往往是他需要工作,而不一定是你需要的人。

  有条件的最好到人才市场设摊或者散发资料,或者在地方网络上发布招聘信息,因为这决定着你想要招聘人员的层次。

  举例来说明:一个规模比较大的店,在人才市场设置了摊位招聘,大约是300元两次(两个周),象一般公司一样,有详细的岗位招聘要求和公司POP宣传X展架,比较正规,果然也收到了很多简历,应聘导购员的有30多个,平均年龄都比较年轻,学历在高中以上,其中大专的5个,其中一个是学服装设计的毕业生,两个男生,结果择优招了10个人,这是正规招聘渠道的一个优势,能够招到学历较高的年轻人,当然,是骡子是马,回来遛遛就知道了,三个月的淘汰期过了,事实证明,学历是重要的,但不是唯一的因素,品性与悟性更重要。

  导购人员的性格决定论

  个性开朗,哪怕并不活泼,但是一定不要抑郁、冷漠的。导购员并非话越多越好,而是要能够恰到好处,说在点子上。面像不和善的也就不要做导购了。

  一个平时言语不多的导购员却接连做出了最好的业绩,内向却内秀的她,面目沉静、眼睛清澈,说话语气肯定不虚张声势,在与顾客的目光交流中流露出一种可信赖的神态,当然这也与她平时钻研专业知识与销售技巧分不开。

  有一个看似非常伶俐的导购员,往往却总是说多余的话,总是不能成单,后来发现,她说话时总是不看对方的表情语气,往往自说自话,所以,性格不是决定因素,关键看是否能够善解人意。

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