梦丽莎店长培训备战家纺旺季
梦丽莎家纺把员工培训作为决胜终端,提升品牌竞争力的重要举措。每年夏季公司都会定期制定店长培训计划,分批组织专卖店店长进行系统课程的学习,来提升他们的终端服务水平,迎接家纺旺季的到来。
7月31日,梦丽莎2007年度首批店长培训活动圆满结束。广东、广西部分地区三十多家专卖店的店长在为期五天的培训中,接受了新产品面料知识、店长销售和管理、产品陈列展示等课程的学习。
在现场看到,本次培训活动的形式别开生面,多种多样。除了纯理论讲解外,公司还安排了销售场景模拟和陈列展示操作竞赛。培训导师根据常见案例设计了系列模拟情景,由学员们轮流扮演顾客和导购员的角色,分组逐段演练,来训练他们的销售技巧和应变能力。在产品陈列展示操作竞赛中,店长们学铺床、叠军被、装饰产品橱窗。大家比智慧比速度,可谓“赛”劲十足,在互动交流中,学习了不少陈列技巧。
“透过这次的学习,我明白到梦丽莎卖的不仅仅是产品,作为店长,我们需要经营与导购员、与顾客一种良好的亲情式关系,保持和升华这种关系才能永续经营。做好管理和销售,是我们最大的职责。”广东某专卖店的店长深有感触地谈到。其它店长在课程结束后纷纷表示,这次培训能极大地提高了他们自身专业技能,能强化梦丽莎终端品牌及竞争优势。他们还希望公司能继续举办此类培训活动,使他们拥有不断学习,不断提升的机会。
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