路易莎：企业生存之道是创新

上海斯鹏日用家纺有限公司总经理：李杰

　　籍贯：浙江省宁波市

　　毕业于：浙江大学本科 上海交大工商管理硕士（MBA）

　　服务过的企业：宝洁公司/城市经理

　　　　　　　　　意大利LORL公司/中国区市场总监/总经理

　　　　　　　　　台湾宝园国际企业/中国区事业部—执行副总裁

 　　　　　　　　　深圳富安娜家饰股份有限公司/高级经理/富安娜品牌实战派职业经理人之一

　　　　　　　　　服务过的品牌：海飞丝 /玉兰油/LORLBULL/富安娜/

　　　　　　　　　创建过的品牌：ROSASANTATO（圣玫瑰）CITYHOSE（城市屋）CITYLADY（城市淑女）

　　　　　　　　　CHARLOTTE（夏洛特）LOUISSAND（路易莎）

　　宗教信仰：信奉世界上一切真，善，美的事物

　　最喜欢的运动：围棋—散打—足球

　　格言：企业的进步在于不断创新，在创新的浪尖上生存的唯一办法就是继续创新

　　上海斯鹏日用家纺有限公司自2006年3月份与法国家纺零售巨头SP5公司合作，在中国市场引进路易莎品牌以来，在一年零五个月的时间里得到了迅猛的发展，在国内家纺市场迅速的打开了局面。公司总经理李杰先生携同一个优秀的团队一起创造着家纺行业发展的新奇迹，时尚、尊贵的产品为国内家纺行业带来一股独特的温馨之风。

　　奇迹的得来不是偶然的，而是因为有着先进的管理理念。李杰先生在百忙中抽空接受我们的采访。

　　记者：李总这么年轻就创建了如此优秀品牌与公司，想必背后一定有着非比寻常的经历，能否与我们分享？

　　李杰：谢谢！我的经历没有什么奇遇记之类的事情发生，就是一步步踏踏实实的走过来的。谈一下我的打工之路，我是教师出身，只为了一个简单的梦想我辞了职。在校长惋惜的目光下走出了校园登上了去深圳的汽车。那年我24岁，从没出过远门，口袋里仅带着470元的人民币。当时我只知道深圳是一个很远的地方，从地图上看在中国的最南方。可是当我在凌晨一点迷迷糊糊中被长途车司机赶下车说到达目的地时，我才发现自已身处广东省中山市三乡镇，离深圳的距离还很远，这时口袋里仅有的470元钱早已不知去向。身无分文我无耐下就近找了一家工厂打工挣钱，刚进工厂老板让我做的是搬运工。记得很清楚工厂是做PVC鞋底的，员工总共有2000多人，一共连我在内搬运工只有五个。鞋底是用纸箱装的，一个纸箱净重足有120斤左右，我们五个人每天平均要把三吨的卡车装五车左右，还不包括卸货和其他杂活。每天从早上7：30干到晚上21：30，每月工资是560元（包括加班工资和补贴），就这样我干了四个月的搬运工。后来老板知道了我是大学生，在经过数次对我的考验之后我被提升为总经理助理，说白了也是打杂。记得有一次为了赶货，我和办公室的所有职员都到车间包装产品，整整做了三天三夜。还有公司驾驶员因出事故被吊销了驾照，一时找不到合适的人，我又当了驾驶员长达三个月。还有一次，老板自己接了个现金生意的单子，但必须货到付款，于是我又变成了业务员，跟着货车颠簸了两天把货送到了对方，直到把款结清才回来。等等……虽然整个打工生涯充满了委屈与辛酸，但我享受着每次不同的工作机会，我时常告诫自己，我不会永远打工，我的心血不会白付出，这些都将成为我的经验和资本。经过辗转我终于来到了深圳，进了一家世界五百强的企业，随后去北京任北方公司的总经理。后来又加入了纺织业的龙头企业--富安娜。在那里我担任华东公司总经理五年。走出富安娜后我就和几个股东创办了现在的上海斯鹏日用家纺有限公司，并且有了我自己的品牌__louis.sand路易莎家纺。

　　记者：据我了解上海斯鹏公司路易莎品牌在创业初期没有任何优势，初期资金投入也不大，品牌知名度薄弱，而家纺行业的竞争即是非常激烈的，但是你们却取得非常好的成绩，发展如此之快的原因所在呢？

　　李杰：我总结了一下，主要有如下几点促使我们得到现在这样的成绩：

　　一：客户第一导向：我认为如今的竞争不在停留在资源优势和实力的竞争，而是商业模式的竞争。现在任何一个行业都是竞争大过机会，但是机会要比营销更重要，选择要比努力更重要。竞争和危险无时不在，但最危险的是我们自身不知道危险，在我们公司有句话叫做每一分钟都要作好最坏的打算，人有危机感要比人有胜利感更有机会，所以我们天天如履薄冰，如临深渊。只有永远做最谦虚者、最低调者，你得到的帮助和机会也最多。目前我们的合作模式和市场策略一是永远的灵活，二是永远的客户导向，三是永远的坚持，四是永远的谦虚。日本企业家松下幸之助说过一句话，宁愿乡下一流，不做东京三流。不跟随，不模仿，不抄袭，坚持到底，决不放弃，肯定是有机会的。

　　二：思维第一导向：我始终认为销售不是在贩卖产品，而是在满足需求，而发现需求肯定要比满足需求重要的多，那么创造需求就等于满足客户。有人可能认为我讲得没有依据，认为家纺市场变来变去就这点花样，其实只要不断找差距，不断找方法，还是有绝招的。我们的绝招在哪里呢，我的总结就是天下无绝招，小说上的武林高手的绝招肯定是不存在的。那么绝招就只有八个字：简单、聚焦、专注、重复。其实绝招就是要把简单练到极至。我们只要想一个问题，我们拿枪去打一只树上的鸟，用何种武器打？弹弓？步枪？大炮？激光枪。其实不用研究枪，你只要研究那只鸟就对了，为何你不等鸟睡觉了去掏鸟窝呢。同样的，客户为何要买我们的产品，非买不可吗？你凭何叫他非买不可呢，我们研究这个问题就可以了。中国首富前五名严介和先生讲过，在委屈中平衡，在妥协中前进，在大度中充实，在欣赏中成长，在谴责中成熟，在放弃中收获，在谦虚中完善，从不断的失败中，从狼狈走向优秀，从优秀走向卓越。在平和的心态中去做事，专注、聚焦、重复、简单，转移眼光，改变行为，只要拥有哪样的心态，就有哪样的结果。我懂得一个道理：比竞争对手作的更好不容易，但要和竞争对手作的不同很容易，思维第一，思想决定出路。所以，路易莎才有机会。

　　三：团队第一导向：我们公司有三句话：一：战争开始前，就已决定胜负。二：品质是生命线，生命线是底线。三：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。为何呢？战场和商场一样，归根结底是人的竞争，人不行，别的再强也没用。一个失败的团队里面没有成功者，只有完美的团队，没有完美的个人。成功靠团队。选择一个员工要比培养一个员工更重要。人选对了，事自然可以做好。毛泽东主席讲过一句话，革命的首要问题是：谁是我们的朋友，谁是我们的敌人。这个问题一定要搞清楚……做事情，包括选择团队也是一样的道理，团队强大了，选择对了。所以路易莎才有了机会。

记者：那么“路易莎”家纺的优势有哪些呢？

　　李杰：虽然还是个非常年轻的品牌，但我们的优势很多。

　　首先是产品优势：路易莎家纺起源于法国，我们有着法国SP5公司的大力支持和协助，吸取了法国家纺的时尚元素，结合中国消费者的实际情况，我和我们的设计师队伍努力把路易莎打造成一个独具特色的普罗旺斯风格的家纺产品_____清新、优雅、时尚、尊贵……一年多下来，现在我们已经完全做到了这点，这就是与其他品牌非常明显的差异化，做到了与竞争对手的不同。

　　其次是加盟的优势：作为一个新兴的品牌，为了抢占市场，也为了与加盟商共赢，最大程度上降低加盟商的投资风险，所以我们路易莎有着比其他品牌更多更好的加盟政策，比如装修支持、广告奖励、利润返点等，另外作为一个新品牌来讲除了门槛低些以外，服务灵活、及时、准确、到位等也是企业成功的关键，更是加盟商朋友最最需要的。并且我们与客户的合作方式也是灵活多元的。

　　第三是公司实力优势：上海斯鹏日用家纺有限公司有着法国SP5公司、义乌斯鹏日用家纺有限公司、义乌康仕成集团的坚强后盾，他们为上海斯鹏的发展注入源源不断的活力，并及时提供各类资源。这都是企业发展的必要条件。

　　第四是优秀的团队优势：一个成功的企业只有拥有优秀的人才，才能取胜。我很幸运拥有了这样一批与我同甘共苦的兄弟姐妹，这是我值得庆幸的。

　　记者：最后请问一下您的梦想是什么？

　　李杰：我的梦想每天每刻都在我的心里汹涌澎湃着，因为我相信这个世界上最坚不可催的就是相信自己的意志！实现梦想的信心！

　　在十年内，我一定要把我的事业做到行业前五名，我要领航中国的品牌家纺业。因为我拥有一支优秀敬业的，相濡以沫的，亲如骨肉兄弟姐妹的团队！在十年内，我一定要在国外获得家居设计金奖，打破我们中国人没有获得过家居设计金奖的先例。

　　在十五年内，我要在法国巴黎开我公司的国际家居时尚流行趋势发布会，而且要在法国国家大剧院开。中国人为何不能发布国际的时尚流行趋势？

　　二十五年内我们公司在亚洲占据家纺业时尚趋势主流和30%的市场份额。我要让全亚洲的人都认识我们中国的品牌。

　　我要让我的同事和员工都事业有成，家庭美满，生活富足。让他们拥有公司的股票，通过上市计划和全员持股计划，培养出一百名百万富翁！

　　我要为我的爱人买下一个海岛，盖个漂亮的木房，挖个清澈鱼塘，与她白头偕老，在那里共度余生。

　　在我的有生之年，我要尽我所能，帮助一切需要帮助的人，我要付出我全部的爱心投入到教育事业和慈善事业，我要植树造林，改善沙漠。我郑重承诺我们的公司永远不会为了发展而有破坏环境之举！
……

　　我们将继续一步步按照既定的计划去实现去完成所有的梦想。有梦想才会进步。

　　在采访李杰先生时，他还带我们参观了路易莎的办公大楼，与他的团队相互接触，短短几个小时使我们对这个公司印象极为深刻。公司注重人文关怀，不但为员工营造宽敞明亮又舒适的现代化办公环境，更为众多外地来沪工作的员工提供了优美惬意的住宿环境，员工们现在住宿如星级宾馆，两人一标间，房间里空调、电视等俱全；还有食堂里每餐有着美味佳肴呈现，“现在去外面饭店吃饭都觉得没有我们食堂做的好吃呢”，员工们说着。闲睱时好动爱玩的员工可以去活动室打乒乓球、里面台球、跑步机等都俱全，爱静好学的员工也可以去阅读室喝茶看书，好不惬意。我们看着都向往他们的生活。

　　斯鹏公司除了注重员工的生活以外，本着“管理是严格的爱，培训是最大的福利”这句格言，经常花巨资送一些优秀员工参加各类提升培训，因为李杰先生深信着任何一个企业都只会欣赏爱学习爱上进的人才。这不，8/17-19日李杰先生就会亲自带着他团队里的所有员工一起参加个集体性的培训，提升公司的整体水平，一个团队只要有一个人不成功那整个团队就仍然是失败的，是不完美的。

　　在公司办公室和车间，到处看到的都是一片紧张忙碌而又和睦和谐的身影，相信在这样一个领导和团队的共同努力之下，路易莎家纺将会为世人带来更多惊喜！才一年半的时间，这家公司就从一开始的一个人一间房发展到现在的一幢四层的工业大楼，谁又能想像到他们十年、二十年以后将会发展成什么样子呢？