睡康宁谈专卖店导购知识
三、商品的陈列原则
1、在陈列时要突出商品的卖点，如面料、颜色、设计风格、设计工艺、价位等。
2、根据店面区域的陈列，可分店头区：新品区、特价区、色彩丰富的产品；中部区：高档产品，以营造特殊的销售气氛。
3、根据视觉效果陈列：按色系渐变陈列，由深到浅，或由浅到深。
4、按产品划分区域：1、按类别分：套件、单件、小件、枕芯、被芯等；2、按风格分：儿童区、喜庆区、个性区、高档区、新品推广区。
5、新季商品陈列居上居前陈列，尺码小的商品居上居前陈列，视为焦点的商品应居上居中陈列。（居上居中即黄金带高度为80-160厘米之间）。
四、顾客的十二种类型及应对技巧
1、悠闲慎重型
慎重听、自信推荐、不强制推荐。
2、急噪型
动作敏捷、慎重的言语。
3、沉默型
观察顾客的表情、动作，询问具体的问题。
4、饶舌型
不打断，耐心听，适当把握话题。
5、博识型
赞美，挖掘顾客的喜好并推荐。
6、权威型
慎重并赞美其携带物品并推荐。
7、猜疑型
把握疑点并说明理由和根据。
8、优柔寡断型
了解其需要，帮助其作决定。
9、内向型
冷静沉着，鼓励顾客，提高其自信心。
10、好胜型
顺着其理念 。
11、理论型
条理地说明，要点简明，根据充分地说明。
12、嘲弄型
稳重的接待，并以“您真会开玩笑”带过。
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