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李亚鹏打人,给企业营销敲响警钟!

 作者:金涛(上海) 2008-7-31
  首先,责任。
 
  责任是什么,站在李亚鹏的角度,责任是一个父亲要保护好子女,要做好一个当父亲应当的责任和义务。起码在孩子未成年前是应该全力以赴的做好一个父亲的职责,何况是那么一丁点的小孩?哪怕是一点点的问题也可能造成很大的伤害。
 
  那如果站在消费者和企业的角度,那更应当有责任感的,是企业。说什么就是什么,怎么宣传好卖就怎么宣传,国家制定的广告法也好还是各行各业的监督法也好,在有些人眼里只是约束别人的一道道文字,而对自己却没有用处。更别谈对消费者的虚假宣传了。责任,对不起,没有;赚钱,这才是正道,而且一套一套!
 
  应该说,不少企业还是这样认为的。特别是在如今市场不好做,宏观政策不好,市场趋势不好的情况下。能有多大能耐就都使出来,管你是否涉及虚假宣传,是否间接或直接的损害消费者的利益。从根里讲,一种社会的企业责任感还未形成。在中国,生存期企业不可能想到责任感,成长期企业看不到责任感,成功企业的责任感也大多仅限于对媒体的报道说辞,真刀真枪的干的没几个!
 
 
 第二关键词权力。
 
  谁没有权力?有法律就有权力,上至王公下至平民,只是这权力的杠杆是往哪边倾斜。李亚鹏他有保护女儿以及自已隐私的权力,而狗仔记者也有保护自已不被别人殴打的权力。只是这种权力的表现前后顺序是否正确。先乱拍在先,后才出现打人事件。从理论上讲,记者先触范了别人的权力,而舆论上也是几乎一边倒的这样认为。
 
  而作为消费者和企业呢?他们各自的权力怎样表现,又如何形成?每一个消费者的需求,是其权力,花钱买货就有对货验证的权力,消费者的权力有很多,但可惜权力被直接或间接的剥夺了,中国不像美国,美国一个老太太被麦当劳的咖啡烫到嘴,多小的一个事,却让麦当劳赔了50万美元,这就是权力体现。
 
  在中国不行,维权机构是不会管这烫嘴的破事,消费者并非专业人士,如若买了产品回家也不可能知道产品的专业验证方法,而企业也不会给他们这种成功验证的机会。验证的结果大其是与广告宣传一致,这样就成功了,所以,直销骗局大行其道,甚至国内某最大电视直销公司还能上市?业内人士一看就知道,其销售之产品十个有十个是假产品,或者根本没效果。
 
  第三关键词愚弄
 
  当李亚鹏与记者之间的冲突产生时,之前也有过很多次与狗仔队之间的问题,无非就是与王菲和其两女儿有关。但能忍则忍,当然,这次不能忍时也就集体爆发了,我们可以把这次对狗仔的暴力行业看成是一次冲突的集体爆发。而其中引起双方肢体接触的很重要的原因,是因为明星觉得自己被狗仔们愚弄了。其实做明星就心里有数,该说什么不该说什么,要承受多大压力,要保证多大的结果,要如何与狗仔们周旋,做明星就要付出代价,“出来混迟早要还的”。
 
而看过视频的人可能知道,这位记者朋友的挑衅,换做任何一个内地男儿都会一顿暴打,完全是一种想找架打的态度。在-全球品牌网-报纸报道下愚弄别人也就算了,碰面还要挑衅干架,这岂有不打之理?明星有这样的资本,打坏相机,赔钱,打伤人,赔钱,很容易摆平。但与企业周旋的广大消费者们就没有这样的好运气,碰到假劣产品,碰到霸王条款,还有厂家打消费者的,消费者告315无门的,都是因为消费者是一个弱势群体,厂家说了算,维权部门说了都不算,消费者更是没有什么权力,如同被愚弄的木偶。
 
  做了这么多年企业策划工作,即是消费者也是企业方,完全理解双方的情况,这十余年的市场,消费者无论是喜是悲,是乐是愁,多少维权事件,多少被骗过程,都说明了,消费者始终是弱势一方,无论是买方市场还是卖方市场。

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