家纺促销就是做星级服务
2010-5-31
家纺促销就是做服务，很多经销商忽略了这一点，这就是半数以上新进入家纺领域的经销商，铩羽而归的一个重要原因，事实上，一家家纺专卖店能够达到持续盈利、收支平衡，为之较低的库存，需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。在这一年之中，也是发展和培养顾客的过程，很多生意都是后来经过这些顾客的重复购买和专介绍达成的。而能够让老顾客不流失，并乐意还介绍亲友购买，这就不仅仅是产品和价位的问题，关键是通过优质的服务，增进和深化与消费者的关系。因此经销商本人来说，做好家纺这个生意，必须把服务作为提升竞争力的必要手段，加以培养和塑造。在服务模式上有所创新，现在的家纺服务主要体现在收钱、售中，而售后服务却很少关注，事实上，可以通过电话和短信的方式，定期提供给顾客家纺产品的流行趋势和保养知识，甚至是增进顾客家庭和个人成长的短语，费用不高，却能获得一份关注，获得顾客的好感，成为主动传播的素材。值得注意的是，千万不要传播过多的促销信息，这样往往“商业性”太强，引起消费者的反感，反而得不偿失。
简而言之，家纺促销，尤其是从事家纺促销的经销商朋友而言，不能被厂家和竞争对手牵着鼻子走，利用手中掌握的资源，结合其它方面的平台，创造性进行促销活动，通过形象、产品、人员、公关以及服务的整合，开辟一条自己的发展竞争之路，别忘记了，看罢此文还不行动者，很危险哦，因为你的竞争对手看到了，或许已经采取行动了，到时候就很被动了。
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