紫罗兰：家纺店专业销售六步骤

　　品牌家纺紫罗兰在终端拥有几百家专卖店，让紫罗兰家纺的产品销往各家各户，让每个人拥有精致的紫罗兰产品，享受舒适的睡眠。要想达到百分百的销售是每一个紫罗兰家纺终端导购追求的目标，这不仅是一门技术，更是一门深厚的学问。家纺专卖店专业销售要遵循以下六大步骤，这样能让您的销售实现百分百，作为导购，您家得到100分。紫罗兰家纺为您导航，带领您一起学习销售技巧。

　　步骤之一：事先的准备

　　①专业知识，复习产品的优点。

　　② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

　　③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

　　④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值--远远物超所值。

　　⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

　　⑥给自己做一个梦想版--每个人的梦想版，列在墙上！

　　⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善--自我放松--听激励性的磁带。

　　步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

　　①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

　　②人生最大的弱点是没有激情。

　　③起飞前必须将自己的排档推到极限！

　　④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

　　食物会影响人体的磁场。素食带来 耐力--牛马。肉食带来爆发力--虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

　　步骤之三：与顾客建立信赖感

　　①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

　　②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

　　③推销是用问的。

　　④问的原则：先问简单、容易回答的问题。--要问"是"的问题--要从小"事"开始发问--问约束性的问题。--顾客可谈的答案--尽量不要可能回答"否"的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题--直接问顾客的问题、需求、渴望）。

　　步骤之四：了解顾客的问题、需求

　　①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况

　　推销中的提问：很详细询问：

　　①你对产品的各项需求

　　②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。

　　关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。

　　步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值

　　（钱是价值的交换）

　　顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。

　　一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
步骤之六：做竞争对手的分析

　　不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的三大特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。

　　视觉性的人：多谈“你看”，听觉性的人：多谈“你听”，触觉性的人：多谈“你摸摸”。

　　塑造产品价值的方法：

　　①先给痛苦

　　②扩大伤口

　　③再给解药

　　顾客价值观分类：

　　①家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证

　　②模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。

　　③成熟型：与众不同，最好的

　　④社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。

　　⑤生存型：便宜、省钱。

　　⑥混合型：以上几种的混合。

　　收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：①配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）②同中求异型：60%的人属此。先肯定2种方法相同，再提出不同。③异中求同型：先肯定不同之处，承认"不足"之处，然后求同。④折散型：争执内在矛盾，反对一切。

　　如何设计产品介绍：

　　顾客的头脑都会想：

　　①你是谁？

　　②我为什么听你讲？

　　③听你讲对我有你好处？

　　④为什么我应该购买你的产品？购买产品的5-10大理由。

　　⑤为什么你不应该购买竞争对手的产品？

　　⑥为什么你现在就购买产品？