家纺营销：VIP的力量

　　前段时间，重庆解放碑举行了2011年的第一场中庭大促活动。这3天时间中的2天都在下大雨，解放碑的员工们在督导韦小敏的带领下，又一次完成了自我挑战，达到了3天总销售 898840  元   的历史最好成绩 ， 受到了商场领导的高度表扬，而伙伴们也为自己的辛苦付出所获得的丰厚回报而欢欣鼓舞，大家在兴奋之余更是不顾疲惫，对此次的活动做出了以下的总结：

　　1.  做好会员维护。 本次活动单品价格高。如果是针对新的顾客群，根据以往的经验和本商场的顾客群来说，一定会有大部分顾客会觉得价格太高而流失掉销售。所以，我们提前把目标客户群锁定为我们的会员客户，因为他们最了解我们品牌的定位——高品质的象征，所以，只能用会员的销售带动新顾客的购买欲望，毕竟会员的现身说法是最有说服力的。事实证明，我们的这种想法和做法是很正确的，就在活动第一天，会员的消费提高了客单价，而且带动了其他顾客的销售，在第一天销售就达到了42万！

　　2.  人员的分配和部署。 督导韦小敏和店长郭燕一起，提前对人员的分配和部署问题做了详尽的计划，并几番斟酌和修改，针对每位伙伴的性格和特长，来确定某位伙伴分配在哪个区域，负责销售哪些产品。争取最大限度地发挥伙伴的最大优势，完成预期的目标。

　　3.  强调激励制度。 有效的激励制度会更大刺激伙伴的积极性。督导韦小敏为了让伙伴们更有信心完成本次的挑战任务，提前向总监王梁申请了挑战和超挑战的奖励。并把激励制度细化到每一天、每一个岗位上。让每一位伙伴目标感更清晰。每一天早上，店长郭燕强调每一位伙伴的挑战和超挑战任务；每天下班，公布当天完成情况。伙伴们相互“竞争、比拼”，相互鼓励，整个卖场保持着高度的销售热情。

　　4.  积极的心态、乐观向上的精神。 每一位伙伴真正诠释了罗莱人卓越、专注、伙伴的文化理念。特别是前来支援的伙伴，每一位都是那样的尽心尽责；还有专门为我们看守货品的伙伴任伶俐，一边要克服场外3天里1天高温，2天大雨的恶劣天气，还要帮我们爬上爬下拿取货品，劳动强度大；督导韦小敏，不顾身体欠佳，沙哑着嗓子与我们坚守到最后一刻……正是这些亲爱的伙伴，用一次又一次的行动证明了罗莱人是最棒的！真是双喜临门啊！2010年，重庆新世纪百货解放碑商都罗莱以 650 万的销售业绩排名商场楼层第一，超过进驻10年以上的梦洁300万元，超过一直位居第一的双立人120万元档额销售业绩，是多么大的荣誉啊！罗莱在短短的4年内达到这个高度，我觉得跟我们的战略和总结，以及一些营运的专业分不开，期待国内其他地方的伙伴多分享些东西。