抓住属于你的消费者

　　朋友选择的是内衣，我们初闻这个项目，觉得竞争过于激烈，大街小巷比比皆是，难以做大。不过朋友另辟蹊径，选择的是男士内衣。这个行当我们觉得还是有些新奇，既然有差异化，当然是有的做。但相对女性内衣来说，感觉似乎容量过小，自然店铺也不能选择在商业街，成本过大。于是在商业街的后面平行的一条街上选择了一个店铺，成本自然低很多。开业前夕，我们去店里看了看，发现男士内衣的概念和我们平时穿的还是有很大的不同，有很多稀奇古怪的样式，感觉怪怪的。也正因为这样，我们当时讨论谁会买这些内衣。这里说明一下，一条内裤至少都要50元以上，好的几百。因为样式奇特，我们都觉得年轻人肯定会喜欢。
　　
　　时隔半年，再去朋友那里的时候，内衣店已经开了有四家，生意相当不错。不过在问及消费群体时，却出乎我的意料。那就是，购买主力是35岁以上的中年男性，差不多80%的销售来自于他们，其余的则是我们说的年轻人。问到朋友为什么和我们当初想象的不一样时，回答是，年轻人看热闹的多，有钱买的不多。还别说，真的是，细细一想，这动则百元的内衣除了情人之间的礼物以外，平时，哪个年轻人舍得买这么贵的内裤呢？这么说来，我们当初的设想还真是有出入。朋友说到，当时因为定位在年轻人，于是开业的时候，希望能用特价来吸引他们，但尽管打了折，年轻人还是觉得贵，倒是这些中年人，买的时候并不注重价格，更在乎样式和质量，于是最后就不再动不动打折，而是专注突出产品的内质和舒适度，并通过口碑宣传来提高知名度。事实上，经过这样的调整，内衣店的生意蒸蒸日上。
　　
　　这个例子就说明了，如果你开始就找错了目标消费群体，即使你的营销手段再好，也只能尽可能的争取到本来就小份额的那一部分人。而你真正的消费群体却没有办法被你的营销手段打动。那么你的营销成本就被大大的浪费了。
　　
　　这几个例子拿到这里来说，看似和我们的化妆品行业无关，但却又一点是相通的，那就是，我们是不是也知道我们真正的消费者是谁，我们是否这正把握住了他们的需求？
　　
　　霸王的成功就是把握住了消费者的需求的典型案例。而国货精品众多，为什么独独百雀羚异军突起？其实，化妆品行业也是一个一夜成名，偶然性极大的阵营。而抓住消费者，把握消费者的需求，往往能够成就黑马的出现。