“创新和营销”如何创造顾客
彼得·德鲁克曾说过一句非常经典的话，也是我们都耳熟能详的话，“企业的宗旨是创造顾客，所以工商企业具有两项职能—而且只有这两项基本职能：创新和营销。”
创新、营销、创造顾客都是中小企业里的热词，很多企业将创新作为自己公司的理念和口号，大家都很重视创新，但创新和营销有何关联，如何理解两者的关系，两者如何创造顾客却是一个比较冷门的话题了。
一、创新和营销的关系
提起创新，人们通常想到的是技术创新，其实创新包括技术创新、营销创新、管理创新、文化创新等等。营销创新也是尤为重要，他可以帮助企业获得成功并改变竞争格局。
创新和营销是一对相互支持、相互促进，不可分割的组合体。技术创新的成果，比如产品和服务，需要借助营销手段才能使创新成果市场化。营销本身也需要进行创新，创新的营销能使创新成果创造革命性的价值。根据创新和营销的关系，我们可以总结出四种组合方式
1.现有技术（产品和服务）结合常规营销的方式，这就是我们企业的日常工作，一种正常的状态，虽然也会改变一些东西，但大部分会维持原样。
2.技术（产品和服务）创新结合常规营销的方式，可以确保企业稳步渐进式发展。
3.现有技术（产品和服务）结合营销创新的方式，也是一种稳健的发展之道。
4.技术（产品和服务）创新结合营销创新的方式，能使企业快速的、跳跃式发展。
第一种是创新和营销工作的初级方式，第二、第三是中级方式，第四种就是高级方式，企业的创新和营销方式呈现着连续式、递进式发展的状态，他们不是间断式的，创新元素是从少到多逐渐发展变化的，量变到质变，最后形成核聚变，企业就会爆炸性的发展。
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