6个从社交媒体获取新客户的建议
获得新客户的另一个建议是关注你的对手,如果有人关注了你旁边的面包店,或者微博@了它或者在店里签到了,那么你应该回复这位客户,让他到你的店里常常蛋糕。这些客户会赞赏这个拉客并且了解你想为他们服务的心态。所以,监控一些与你产品服务有关的关键词,这能帮助你定位潜在客户,然后用人性化的服务而不是推销拉他们上船吧!
(译者注:WowBao是卖包子的!舆情监测新浪微博也有,搜索某一个关键词之后点击“直播”即可。)
2、图胜于文,借图发挥
谁能想到Dannijo会以这么优雅的姿态归来?#EVERYBODY#eyespy#MRDANNIJO@manrepeller@danielleasnyder@jodielynns#putaneyeonit
一图胜千文,facebook上图片的转评数十文字的两倍,所以如果你想获得更多的关注,选一个好图吧。
Snyder表示Instargam是她最喜欢的与粉丝交流的工具。“你能在没有打扰客户的情况下潜移默化的进行营销,因为每张图能够包含许多内容。在一张图里面,你可以展示新品,这样可以引流至网店;展示如何开展珠宝设计;当一些时尚用户穿戴Dannjo时提到他们,如Questlove和Manrepeller;激发评论,获得用户反馈;给粉丝提供一些视觉冲击以让他们了解创意过程。”
但是图片不能仅仅以产品为中心,Dannijo也发送一些能够体现Dannijo品味的食物和音乐家,这两则获得了9745个粉丝的喜爱并且参与了评论。相似的情况,RenttheRunway发布了不同风格的图片,其总裁以及联合创始人JennyFleiss称,“在fecebook上,我们努力去使用更多的图片,不光是服装的营销图片,还有与流行文化有关的图片。”比如,在《了不起的盖茨比》上映前,该博客发布了《盖茨比引发的潮流新风向》。
(译者注:@美丽说的微博图片做的很不错!)
3、“赛”得人心,“赛”得粉丝
人都有好胜心,没有什么能比竞争更能引起人的注意,开展竞赛是增加粉丝提高转评率的好途径。但是注意这种竞赛一定要契合主题,要不然会吸引一些无意义的粉丝。
ModCloth每月举行一次的照片比赛有数百张参赛照片和数千份投票。“我们最近的一次‘平价珍宝’比赛,让用户分享他们最喜欢的珍藏,其他人可以对参赛作品投票。”ModCloth的社交媒体总监NatashaKhan解释说,“这次活动增加了数千位粉丝,这在平时是不可想象的。”
Khan说比赛一直是是ModCloth举行的影响力最大的客户活动。但是如果你想准备举行一个比赛,Khan提供了一些思路。第一,让你的用户能够在社交媒体中分享内容,以便活动能够病毒传播。第二,与自己的品牌相关。第三,让比赛形式与所使用的平台相对应,比如“在Facebook上举行照片比赛,在Twitter最好是以话题为基础的文字游戏,Polyvore上就可以是穿衣风格展示。”
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