菜鸟成长“三字经”

    年前，我和一位HR经理闲聊。她告诉我，某人才市场的一小伙子电话邀请她参加当周六的招聘会，因她要出差就很有礼貌地回绝了，但那小伙子不罢休，问可否派其他同事前往，朋友说年底暂停招聘，况且刚好是行业旺季，新人无法安排培训，那小伙子还在电话那头劝朋友，她无奈只得以工作多挂了电话。最后她说：“后来才知道，那小伙子才刚入职几天，营销菜鸟，虽然敬业却不懂聆听。” 

    什么是营销菜鸟？营销菜鸟指的是刚走上工作岗位、缺少工作经验的营销新人，营销菜鸟如何在最短的时间内成为职场精英？下面就以三字经的方式与新人们分享下。 

    善总结 

    2011年7月，公司给我安排一个应届毕业生做助理，我要求他每天提交工作日报，每周提交工作周报，每月提交营销月报。 

    之所以这样要求他，一方面是为了掌控他的工作进度，好及时给予指导与校正；更重要的是为了培养他的总结与计划能力。现在，他已经成长为我的得力助手。 

    如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫；如果你善于总结抓老鼠的经验，就可以成为猫的领导。 

    乐沟通 

   营销新人刚进公司，需要熟悉和学习的内容有很多，如企业文化、产品知识、专业技能等等，认真接受公司的各种培训，多向公司经验丰富的同事虚心学习、谦虚求教，多研读营销方面的书和杂志，以快速提高自己的工作能力，争取早日“出头”。

    扛得住

    “这世界没有能喝酒的人，只有能扛的人！”我认为这是《士兵突击》中最经典的一句话。扛得住，对我们营销人来讲，则体现在抗压能力强之上。

    曾经，有个做电话销售的小兄弟跑到我这儿诉苦，说公司的销售经理天天盯着他的电话量和新客户开发数量，基础工作数据一天没达标，就是一通批评，毫不给面子，好像故意找他的不是，他为此很苦恼，有了跳槽的想法。

    我送给他一句话：玉不琢，不成器，经理批评你说明你是个好坯子，玉坯是经过长时间的雕琢、经过一次又一次的敲打，才变成美伦美奂、人见人爱的玉器。

    小兄弟听了之后，如释重负，回去后严格按照公司要求认真工作，经过一年的努力，现在已经成长为他们公司的销售主管。

    在各大招聘网站关于销售人员的招聘广告中，抗压能力强是必备条件，只有这样，才能在对手嚣张、士气低落、业绩糟糕、客户背叛、上司批评、同事误解的情况下，依然信心满满、愈挫愈勇。

    肯吃苦

    孙总现在是全国知名人才服务连锁机构的子公司总经理，几年前进入该公司时，孙总曾被安排去做点人头、贴海报、派传单等辛苦却毫不起眼的工作，然而，孙总认认真真、兢兢业业地做好每一件看似不起眼的工作，得到领导的重用，历任主管、经理、高级经理等职位，并最终被任命为该公司珠三角某市的总经理，成长为镇守一方的诸侯。

    营销新人进入公司，除了需要尽快对营销工作上手外，还需要了解公司企业文化，尽快融入团体，所以公司一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，让他吃点苦。

    因此，不管工作多单调、多辛苦，上级交代的任何事情都要尽力去做，不要偷懒；没有交代的事只要对公司有利，也要主动去做，例如：主动接听电话、跑跑腿、打扫卫生、招呼客人等。通过这些小事，新人们就能有机会很快地熟悉公司中的人与事，并找到集体归属感。

    营销菜鸟要成长成为职场精英，除了“善总结、乐沟通、多学习、扛得住、肯吃苦”这15字“三字经”之外，还要其他的一些因素，诸如顶得住压力、耐得住寂寞、受得了委屈、经得起折腾。正是上面与各位营销新人分享的这些成长心得，指导着我从一个非营销专业的营销新人，成长为一名职业的营销经理人。

    小李大学毕业后进入一家公司企划部工作，加入公司不到1个月，就向部门经理提出了很多建议，但大部分建议都没有得到经理的采纳和肯定。小李为此很是郁闷，感觉自己在公司中是多么人微言轻。我安慰小李道：只有勇于张开嘴，才不会成为被遗忘的“沉默的大多数”。 

    在职场，不管是开会、头脑风暴，开拓新客户，或者与上司汇报工作，向同事请教工作，营销新人都要像小李一样有主动沟通的意识，乐于表达自己的工作思路及所取得的成绩，这样，在工作中才能获得更多资源的支持，并有助于工作任务的圆满完成。 

    俗话说：会哭的孩子有奶吃。这句话对营销新人的启示意义是，当你有想法、有困难、有成绩的时候，应该乐于与人分享，应该勇于寻求帮助，应该主动适当表现，而这都不离开沟通能力。 

    多学习 

    有一个樵夫，有一把锋利的斧头和惊人的体力，一天可以砍下40棵大树。但慢慢地，他的斧头越来越钝，尽管他工作的时间越来越长，但每天所砍的树却越来越少。朋友们劝他休息一会，把斧头磨锋利些再继续砍树，樵夫却答道：“我哪有时间休息，哪有时间磨斧头，我正忙着砍树呢！” 

    这个故事听起来虽然可笑，但现实中确实存在这样的职场新人，总是以工作任务重、业绩压力大为借口，甚至以为刚从学校毕业出来，知识已经能满足工作所需了，不愿意继续学习，遇到不懂的问题也不愿意向别人多请教，不懂装懂，或放在一边不管。 

    一个30多岁的美国年轻人，10年前的年收入是2万美元，在听了营销培训大师博恩·崔西关于“3%投资公式”后，决定将年收入2万美元的3%投资给自己。他买了许多销售方面的书，每天研读，还参加了两个关于销售与时间管理的课程。那一年，他的收入从2万美元涨到了3万美元，之后他将投资标准提高到了5%、10%，10年之后的他年收入已超过100万美元。