运营商微时代的小话题营销
微访谈、微支付、微领地、微话题、微招聘、微媒体……这是众多以微字开头的社交应用的一角，自微博在中国火爆之后，我们正面临一个微时代的来临：小众应用迅速变得准大众化、几十字的微内容变得更有传播和影响力、人们更热衷于追随那些瞬间流行的小话题。
微时代的重要特征是社交化应用繁荣和人们注意力及时间资源配置的碎片化，微小既是说内容和应用变得更加小众化也是说人们的消费趋势变得更加个性化。
之于运营商，在微时代，既需要把营销重心向互联网平台转移，更需要优化自己的营销机制，适应社交时代碎片化的用户注意力分配模式。
与用户寻找共同的话题，而不是向用户填鸭式的灌输某种营销理念，是重构微时代运营商移动互联网营销体系的关键。
一、再论微时代营销目的：寻找与用户的共鸣
传统上，营销人员往往会把促成与用户的交易或者与竞争对手的市场策略更有吸引力作为最重要的营销策划目的。在工业时代，由于信息传播和搜寻的成本极其高昂，用户在有关产品信息详细程度上与产品的生产者和销售者存在严重的信息不对称，因此，营销的目的是为了向用户传递尽可能多的利好的信息并促成与用户的交易。
互联网搜索引擎的出现，已经使得用户获取产品信息的成本几乎降到了零，尤其是比价搜索引擎和微博这样的社交应用的出现，使得人们无论是在线上还是线下的交易，都可能获得比产品的生产者和销售者更全面的产品信息，尤其是那些有关产品的负面口碑信息。
人们变得更愿意相信在线好友的意见，更愿意相信互联网上有关产品的负面，也更愿意用互联网作为工具寻找有关所消费的产品的共鸣，在这种情况下，如果运营商的营销人员不重新寻找到与自己的用户的共同的话题，就有变成自己的产品的旁观者的危险。
这就要求，在微时代，与用户寻找共同的话题，寻求用户的共鸣，而不是为了利用信息不对称促成用户的交易。
因此，营销的目的转化为管理用户的预期和管理用户的分享行为。管理预期是通过用户分享行为的管理实现的，也就说通过对现有用户的分享行为和内容的管理影响潜在用户的预期。
而预期与分享内容和行为的管理的最直接和最关键的渠道则是寻找话题共鸣，参与与融入到用户的话题讨论中，就成为微时代营销的关键。
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