快、准、狠的精准营销！

　　
　　我们再看一个汽车行业的案例吧——奔驰搞了一个活动，它邀请100位车主到它在斯图加特的总部做“消费者洞察”，也就是和车主交谈，让他们参与下一代S级车型的讨论。这批车主包括奔驰的用户，也包括宝马、奥迪的用户。这些消费者当着奔驰管理层以及设计、工程专家的面，以一个典型的中国消费者的姿态，给下一代车型的初步设计做了评判打分，他们的意见被郑重承诺会提交到董事会上讨论。
　　
　　在中国市场上，虽然豪华车人们一说起来就是“奔驰”、“宝马”，但其实奔驰过去的市场表现远远低于宝马。不过，2009年奔驰干得很不错，前9个月，已经卖出了4.66万辆乘用车，其中一个入门级豪华车（C级）卖出了1.13万辆，距离宝马同等级的3系的1.2331万辆，数字差距已经变得很小了。事实上，这款C级车2007年才进口，而宝马3系则早在2003年就已经开始国产了。
　　
　　就我个人的观点而言，精准营销不是立足于媒体广告发力的，而是立足于客户服务发力的。倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己产品乃至品牌布局，才是精准营销的力量源泉—切实打在消费者的消费欲求上。不过，去了解客户的心声，并非是没有成本的事，正相反，这一部分成本很高，包括组织者的人力成本和邀请的费用。而且，能够倾听到对于产品的意见，需要这些客户对于这个产品的消费有高度的荣誉感以及对这个品牌极高的忠诚度。
　　
　　李老师表示，就汽车厂商来讲，要做到精准营销的效果，必须要做到知己知彼知媒介。首先是知己，知己就是消费者定位。厂商对于自己产品的消费者定位必须了然于胸。其次是知彼，知彼就是对于竞争对手的摸底，知道竞争对手的传播方式与策略。第三就是知媒介。知媒介就是要对所有可能的自己产品的目标消费人群的生活、工作等习性有非常清楚的了解，了解他们每天所思所想，了解他们的行为规律，了解他们每天看什么，聊什么，吃什么，在哪里活动，从而挖掘出与这些目标消费者紧密相连的媒介形式，并进行投放。
　　
　　总之，在新的竞争环境中，企业需要用一种新的思维去审视自己。没有准确的方向定位，企业就会在纷繁芜杂的世界中迷失自我，花费大量的时间和精力，却事倍功半。只有精准定位，重拳出击，才能获得成功——李老师希望我们的营销人重视精准营销，做好精准营销！