营销七彩板
2013-2-6
黄色:病毒式营销
病毒式营销是近几年随着网络的兴起才开始流传的,基于病毒式营销的特殊性,其主要应用范围也基本局限在网络上,主要通过强迫弹出式广告,电子邮件附加信息,免费邀请函等形式来实现。
电子购物网站淘宝(www.taobao.com)是国内网络公司中运用病毒式营销取得成功的一个典型案例。
在淘宝网刚刚成立之时,国内电子购物领域的市场基本已经被另外一家电子购物网站—易趣所垄断。易趣网凭借先入为主的优势,占据了国内电子购物市场绝大部分的市场份额,易趣也因此得到了国际电子购物网站巨头ebay垂青,被高价收购。
直面优势明显的易趣网,淘宝网不仅没有被消灭,反而在易趣的不断打压下迅速成长,在短短两三年时间里,从市场份额从零飙升到75%,成为国内电子购物网站的新领导者。
淘宝网之所以能够战胜易趣,免费政策是其核心,直接击中了易趣网收费高的软肋,成功的让众多埋怨易趣网收费高的商家纷纷转投淘宝网旗下。其次淘宝所采用的病毒式营销,也为淘宝网的迅速扩张立下汗马功劳。淘宝网通过在大量网站设置弹出式广告,让淘宝网在最短的时间内为最多的网民所知晓,从而让刚刚成立的淘宝网有了足够数量网络购物者登录购物,因而也让已经进驻淘宝网的商家获得了足够数量的交易额,如此一来网络商家和网络购物者都得到实惠,淘宝网也因此逐渐被广大网民所接受。
淘宝采用这种以弹出式广告为主的病毒营销模式,虽然在短时间让淘宝网在短时间内获得了极大的知名度和点击流量,但因为弹出式广告令人厌烦的特点,淘宝网的弹出式广告也被广大网民所厌恶,甚至有人称其为流氓软件,流氓网站,严重影响淘宝网的品牌形象。据悉,淘宝网现在已经撤下了所有弹出式广告,开始注重品牌形象和口碑建设,淘宝网总经理孙彤宇5月17日在做客赛迪网时,也就弹出式广告向广大网民表示了道歉。
与弹出式广告令人厌烦的模式相比,google所采用的邀请函模式和126邮箱采用的邮件附加消息的模式就高明的多。
蓝色:事件营销
乳品巨头蒙牛绝对是国内事件营销的高手,从“伊利第一,蒙牛第二”、“向伊利学习”到非典期间第一个捐款1000万元,再到赞助神五发射成为中国航天员专用奶、再到冠名“超级女声”,一次次成功的事件营销推动蒙牛在乳品市场上一路狂奔,短短几年内便从一个甚至没有生产厂房的无名小辈成为仅次于伊利的乳品巨头,缔造了一个乳品企业成长的奇迹。
相对于广告等传播手段,事件营销以小博大,花小钱、办大事,往往能取得四两拨千斤的广泛传播效果。蒙牛公司在当时在一无市场,二无知名度的情况下,通过“向伊利学习”来制造事件,借助伊利品牌知名度高,美誉度高的资源,用“伊利第一,蒙牛第二”的事件营销来快速建立知名度,可谓花小钱办大事的典范。
借力“神五”,结缘“超女”更是蒙牛事件营销的经典之作,通过全民关注的神五升空,蒙牛从一个区域知名品牌上升为全国知名品牌,通过结缘“超女”,蒙牛成了众多年轻消费者的购买牛奶时的首选品牌,品牌美誉度得到极大的提升。
事件营销之所以有如此大的能量,关键就在于事件营销借助了人们对事件本身的关注,通过比附和引导,将人们对事件的关注转化为对企业和品牌的关注,达到四两拨千斤的效果。因而事件营销能否成功实施首要的因素就是对事件的把握。
事件尤其是重大事件的发生往往是突发性的,因此对于事件营销,企业必须有具备前瞻性和快速应变的能力,能够在事件发生之前准确预测或者在事件发生之后快速反应,在最短的事件内紧贴事件,将公众对事件的关注转移到企业和品牌身上,只有是事件发生之时快速跟进,事件营销才有可能成功。
要达到对事件发生的前瞻性和快速反应,企业对事件营销的认识必须是战略性的而不是战术性的,只有将事件营销作为企业的一种营销战略,企业才能对即将发生的事件保持敏锐的嗅觉,也只有将事件营销作为企业的一种营销战略,才能将众多分散的事件营销凝聚成搏击市场的拳头。战术性的看待事件营销,其结果只能是东一榔头西一棒子。事件营销项链理论便认为:企业的每一次事件营销活动,都如同一颗颗散落的闪亮珍珠,只有用战略的品牌规划线条将珍珠串联起来,散落的珍珠才能成为光彩夺目的品牌珍珠项链。
另外,企业在决定是否要借助事件进行营销突破时,还需要考虑事件营销的“三项注意”,即:关联性、美誉度、互动性。
所谓关联性,是指事件本身、营销活动的诉求点、消费者的利益三者之间,要有一定的内在联系,如果不顾关联,生搬硬套,只顾吸引眼球,不顾营销实效,结果是事与愿违。
所谓美誉度,是指在事件营销中,应该对营销的产品的品牌形象有一定的提升作用,能够引导消费者发现品牌的优点或特点,同时形成好的评价。
所谓互动性,是指事件事活动的设置,不能只让消费者当观众,而要把消费者引导进来,形成互动,即增加消费者的“黏度”,这样才能带来真实销量的增长与形象的提升。
黑色:价格营销
俗话说:“没有比降价2分钱更能抵消的品牌忠诚度了”,可见价格营销是所有营销方式中威力最大的一种营销模式。价格营销根据出发点和目的的不同,可分为战略性价格营销(代表着为格兰仕和神州电脑)和战术性价格营销(代表着为长虹彩电和名人电脑)。
战略性价格营销的目的在于以价格为手段,建立市场区隔,树立平价的品牌形象,其主要特点是低价,如格兰仕。格兰仕就是通过低价策略,不断的降低生产成本,不断的降低产品零售价,将微波炉从原本数千元的价格拉低到几百元,将原本曲高和寡仅为少数富有家庭使用的烹调工具做成了居家必备的日常家用电器。格兰仕娴熟的运用价格营销这一策略,在短短数年内成为了当之无愧的全球微波炉巨头,据最新的统计数字显示,其微波炉的市场份额已占全球的50%以上。
战略性价格营销必须要求企业有整体的成本优势作为支撑。
战术性价格营销的目的在于以价格为手段,通过降价来提升市场的进入门槛,以阻击竞争对手的进入或打击竞争对手,通过牺牲部分型号产品的利润来实现整体市场份额的提高,从而实现企业的长期利益。对于此类价格营销,人们更习惯将其称为“价格战”。
“名人大战商务通”、“彩电巨头长虹大降价”均是国内价格营销领域的经典“战役”。
无论是作为一种战略还是战术手段,价格营销都具有无比强大的威力,但价格营销是一把双刃剑,在打击竞争对手的同时也可能伤及自身。如上所述的格兰仕,虽然通过连续性的降价取得了全球微波炉第一的宝座,但格兰仕同时也成功的摧毁了整个产业的附加值和投资价值,使微波炉这一项高科技朝阳产业变成了一个“鸡肋产业”。同时,由于利润的微薄,企业受外部环境干扰的风险更大,如格兰仕现在就饱受原材料涨价的困扰,原本微薄的利润因为原材料的涨价而被吞噬殆尽。再如名人和商务通,虽然名人通过价格战打败了商务通,成为了掌上电脑市场新的当家人,但因为价格战过渡透支了市场,导致掌上电脑市场提早老化,结果是掌上电脑市场的整体衰落。
所以,价格营销的原则是适可而止。
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