京东:抢占入口 与淘宝差异竞争
2014-1-21
京东在开放平台方面并不会单纯追求规模。京东为打造优质电商入口定位,不管是自营还是联营,要求商家在品质和服务上有保障是底线。蓝烨说,商家质量必须有所筛选,不能随便都来。此外,京东必须规范收取佣金,防止内部腐败。“我们对待商家的态度是尊重商家意愿,共同成长。按照商业规则来,通过竞争的手段能够获得市场优质地位。”
易观数据显示,第二季度京东来自开放平台销量达35亿。分析人士预计京东全年来自第三方的销售规模为140亿元,通过京东开放平台,京东可通过出售广告位、开放数据分析功能、开发促销工具、仓储物流服务、在线支付、云服务等向商家收取费用。另有消息称,京东今年的广告收入达到2亿。广告和第三方佣金无疑将是京东的一个重要收入来源。
对此,蓝烨表示,广告和第三方分成并非是京东最重要的收入来源部分,一切均顺其自然。京东首先要保证的是用户体验,京东首页大多数是促销信息,如果收取的广告过多,不可能不给商家广告位置,这会使得事件不可控。相反,用户来京东购买商品,希望最准确获得商品信息,价格毫无异议让人知道,以决定买或者不买,京东不去人为做一些事。
此外,京东上第三方商家数量有限,大家都有展露的机会,京东不是拼命创造这种收入模式:即商品能否展示不在于买多少广告费,而是服务打分高不高,如果服务送得挺快,客户评价挺好,不买京东广告也能推在前面,因为这种服务和京东优质入口理念相匹配。反之则相反。
还有商家将货放在京东库里跟自营一样,这个过程中京东打造供应链服务竞争力的优势就开始发挥作用。商家提供产品、保证质量,剩下的销售、支付、物流、服务等工作都交给京东。相对于亚马逊靠第三方开放平台和和云计算等途径盈利不同,京东盈利途径主要是靠品牌管理和专业性提升。蓝烨说,京东对3C产品运作节奏把握非常好,虽然不会大赚,但也不会赔钱,主要是靠很薄但很稳定的毛利率。“比如毛利都是1个点,100亿就是1个亿。1000个亿就是10个亿。再一个就是“赚钱”速度(库存周转率)。比如说商品从买进来到卖出去一个月周转一圈,一个点利润,我一个月做1个亿,就赚100万,一年转12圈,挣12个100万,1200万,这是利润,但如果20天来一圈还挣一个点,一年就是18圈,我就挣18个100万,就是1800万,全是拼速度。”
学习亚马逊不担心苏宁易购冲得猛
京东苏宁8.15电商大战后,京东进入到一个新阶段,纵然当当、苏宁易购、易迅再三挑衅,京东始终处于沉默中,不过,京东私下动作却不断,上线数字音乐平台、应用平台,推出租车、彩票、旅游,通过开放物流和推出金融服务,绑定上游银行业下游厂商,最近更宣布斥资40亿元建云计算中心。京东正在构建一个生态系统。
京东近日在云计算方面迈出重要一步,与内蒙古自治区巴彦淖尔市和江苏宿迁相继签订云计算中心项目投资框架协议,投资总额达40亿元。京东希望云计算帮助化解数据处理、资源分配以及物流瓶颈等三大难题,未来实现从“私有云”到“公有云”过渡。
在要求明年季度盈利的背景下,京东依旧如此巨资投入让外界深感意外。对此,蓝烨指出,目前京东在资金上不仅没有太大压力,还比较踏实。稍有企业运营的人会知道,上市公司在经济危机也会亏损,但人们会发现其年度现金储备亏损年比上一年还高很多。
不仅如此,京东也在大举招纳技术人才,目前京东内部不仅包括底层架构、中间件、操作系统,还包括应用系统等大大小小一千多个系统全部由自己研发。这些系统支持京东商城的系统历经618店庆、沙漠风暴等促销活动的巨大流量考验,也是为更大的竞争考验。
当前天猫与京东已各自具备寡头特征。尽管京东与天猫在PV上已非常接近,京东甚至在PV上曾在6.18店庆等期间超过天猫,天猫依旧依托淘宝系庞大而完整的电子商务体系超过京东。谈及平台招商模式,蓝烨认为,平台B2C一开始招很多商,产品扩充速度很快。京东受制于买手,一个买手仅能买几种商品,由于对商家、商品得质量把关,初期扩张没有那快。但未来来自营B2C会比平台B2C有竞争力,尤其是在标准化商品质量以及配套服务方面。
“以出售联想电脑为例,这些标准化的商品京东是一万台购买,那些电脑小商家在平台上开店,不仅进货成本不比京东低,在业务上也不会有京东做得精、专业。更何况联想进货前三个月跟京东产品团队直接开产品规划会,京东早就规划好商品该如何卖。小商贩则需要应对与大平台的竞争。”蓝烨称,小商贩唯一优势是不需开发票,等到政策管制,电商立法,偷税、漏税等干扰因素减少时,优势必然大减,京东就可以更容易赚到钱。
当前,苏宁易购气势汹汹,大举投放广告、并购红孩子等网站,凡客CEO陈年(微博)曾在私下交流中表示,京东苏宁8.15事件使得苏宁觉醒,未来将更大力度发力电商。苏宁也曾表示出宁可舍得一身剐,也要把京东拉下马。不过,京东在战略上反倒开始“轻视”苏宁。一位不愿透露姓名的高层对腾讯科技表示:“我们不太去评论对手,看看对手流量就知道了,根本不是一个层级上。”蓝烨也表示,并不担心苏宁易购冲得特别猛。
“企业发展还是靠自身,把谁天天盯着当对手,在表面上你说一句,我说一句反的,你要真当一回事那就学它,看看他哪儿长你哪儿短。你回过头研究明白了回家补短板这才有意义。”蓝烨说,京东关心的不是媒体说什么,而是关心内部,如果真是客户体验不好,那赶紧道歉、改进,如果谁恶意编造诽谤,京东赶紧澄清。但谁又对京东说了什么话,比如经常媒体有报道说京东资金链又快断裂了,京东一般不太回应。“我不相信说完了第二天我们就真的资金链断了,多少铺子挂出来清仓大甩卖,越挂这个条幅越有人去,没有见着说明天关门了,今天我不买了、不敢要这个东西,反而来买的人越来越多。”
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