企业如何才能做好社会化营销策划

　　什么是社会化营销?所谓社会化营销简单说，就是人人都参与的营销力量，这也将是未来几年市场营销的一大主流，在这里笔者分享自己的营销经验，总结出社会化营销的20条箴言，想要做出好的社会化营销策略需要注意些什么?笔者分享，希望能对从事营销工作的人有所启发和帮助!
　　
　　社会化营销的20条箴言：
　　
　　1.不懂社交的人，根本不应该从事社会化营销。自己都不知道怎样Social，怎样去Social?一心只是维护品牌，推送有关品牌的信息，没有想过要从消费者的利益出发，跟消费者聊天。这是在做无用功。
　　
　　2.删除所有负面评论，是品牌最愚蠢的要求。这样做，只会导致更多的负面UGC，把最正常不过的有限的消费者批评，变成了众人都知道的危机。提出这种要求的人，IQ太低了。
　　
　　3.AntiSocial(非社会化)的对话、反应，都是社会化营销的大敌。偏偏，大部分品牌都怕社会化。记着，你讲的不重要，她们讲的才重要。
　　
　　4.社交网络自古已有，是以感情和关系把人连在一起，然后引起传播和影响行动的。没感情没关系的网络，根本十分脆弱，传播和影响力非常有限。
　　
　　5.真正的意见领袖，不是因为他粉丝多，而是因为他跟粉丝有强烈的感情联系，能因一两句话影响到其他人的行为和观点。美国大选的高投票率和投票取向，社会化意见领袖起了很大的作用。在国外，这是一个职业，一般都是知名博客主。在国内，很欠缺这些人，因为大家只是看数字。
　　
　　6.最重要的就是Social：即时、像是真人般对话、社交化，对话都能规划。一切规划好的对话，都是“反社会化”(AntiSocial)，都是在社会化媒体上的传统营销。偏偏，品牌为了维护所谓品牌形象，一切对话和内容都要规划好，这样做就只是在社会化媒体上做公关，是不可能被喜欢的。
　　
　　7.“影响力营销”(InfluenceMarketing)，影响者是真实的人，是在某一个领域里面的意见领袖，他们在营销过程中不一定只在社交媒体上发布或转发内容，更多的是在在合适的时候，在活动中博客里分享经验，隐晦地帮助品牌传播。
　　
　　8.做社会化运营的人不爱客户的品牌、产品、服务，又怎么可能投入热情去运营，去写好好的文案，去规划好的创意呢?但是，客户又怎样可以让运营的人爱上它们呢?其实大家是伙伴关系，一起去爱品牌，爱用户，才能够真正发挥最好的效果。是吗?
　　
　　9.讲求迅速和反映，传统思维的营销人根本不会明白，在社会化媒体上，所有预先规划的活动其实都是把平台变成了辅助性质。我们更应该根据每天的热点，去想一下每天应该发布什么内容，做什么活动来吸引粉丝的参与。这样才是加强口碑传播的真功夫。
　　
　　10.当甲方要求每一条微博内容，甚至是转发和评论都要事先经过批核的时候，你就知道甲方有多懂社会化营销了。粉丝增长不会单纯因为原创写的好，更重要的是互动的实时性和亲和力。互动做得好，帖子转发能力强的话，是不用担心粉丝不会增长的。
　　
　　11.电商怎样把流量从社会化媒体导到网店似乎是一个普遍问题。不过首先我认为电商不要认为社会化营销是一件便宜和容易的事;需要用心经营并且整合不同的营销触点。社会化营销是建立关系的过程，不是灵丹妙药。一个捷径是跟其他社群网站合作，人家出社群你出奖励，吸引尝试和增加曝光。
　　
　　12.一窝蜂的都说社会化营销是未来，都说要增加预算，都说自己很懂。其实还是一窍不通，自以为是，用传统思维去做社会化营销，觉得是发布广告的平台，不懂是聊天和拉近关系的捷径，不知道要迅速反应，跟真人一样。营销公司真心累啊!有木有?
　　
　　13.年轻人都是互联网时代长大的，他们对隐私实际上没有大人想的那么紧张。美国一个研究：91%喜欢自拍;71%公开学校名字;71%公开所在城市;53%公开邮箱;20%公开电话!这数字不一定能够反映中国情况，但是营销人还是不能不注意：下一代喜欢“广播自己”。
　　
　　14.不是从社会化媒体开始的。社会化营销就是社会上的人发出声音，品牌不一定需要开一个帐号才能引起UGC的。你看苹果没有帐号，但是大家天天都在谈论它。社会化营销也可以是通过聆听、搜寻开始，品牌利用个人帐号也可以去推广，去互动。所以，不要觉得做社会化营销，就是开设帐号。