心愿教你成为有魅力的推销员

　　一个一流推销员的必备条件：受顾客欢迎的人；诚心诚意地推销；有丰富市场资讯、商品知识的人；能尽基所能为顾客服务；肯定行销工作的尊贵性，并且相信，为企业争取利润的最大功臣便是行销人员。企业之所以能永保命脉，是因为拥有一支强劲的行销尖兵。

　　一流推销员必备的能力：期许自己成为一个市场专家；能充实各项对产品开发有助益的资讯；善於制订各种行销战略，以协助商品之贩卖；善於经营贩卖管道，并且有能力掌控厂商之间的商品情报交流；对自己的商品具有全盘知悉、掌握的能力及知识；对价格策略有独到的看法；良好的人际开系是销售员提高营业额的最大资源；一流的推销人员绝对有耐心倾听顾客的满腹牢骚；具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求；时时保持谦虚的熊度。彬彬有礼的销售员，永远受顾客肯定；长袖善舞的销售员，永远不如知识丰富的销售员来得受人欢迎！

　　最受欢迎的推销员：开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐；从不强迫顾客购买商品，从不带给顾客压力；尊重顾客；时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要；永远以顾客至上为第一原则；解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务；满足顾客的需要，解决顾客的要求；拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析；不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活。和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友；能为顾客提供长期优良的服务；让顾客感受到你是真诚的地喜欢他们；一流的推销员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力；绝大多数的推销员，都不是天生的推员，但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功。

　　顾客不喜爱的推销员：态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度；只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，最容易招至客人不满；顾客都有希望凭自己的喜好、意愿，自由地决定购买的物品；如果你毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，反易招致对方的反感；有迟到的推销员，最易让顾客感到无法信赖；不遵守契约约定的人，绝对很难再接到第二笔生意；只顾著签定契约完成交易，对於日后的售后服务却置之不理，最会引起顾客反感；报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹；仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半愿与之谈生意；只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他；无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。每个顾客都认为自己是独一无二的。如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！