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一句话透析家纺门店生意下滑原因

 2014-11-5

  千里之堤溃于蝼蚁。千里大堤,因为有蝼蚁在打洞,可能会因此而塌掉决堤!这句话同样适用于家纺门店经营管理中,在家纺门店中一个看似细微的不利因素,也可能导致门店生意下滑。因此,需要从细节开始,改善门店经营管理,提高门店效益。

  一句话透析家纺门店生意下滑原因

  家纺门店导购形象很重要

  1、下雨天气:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换。

  2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除。

  3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进。

  4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售。

  5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品。

  6、连带:提升导购的产品搭配能力、备选意识的加强,模拟连带销售。

  7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到竞争品牌去了解销售话术,了解别人的优质服务,优点可以学习。

  8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品。

  9、产品做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪套件线头和确保产品没有次品的情况下搭配陈列,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感。

  10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。

  11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量

  12、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高成交率。空场店长带领导购一起做销售实战演练。

  13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升。

  14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整。

  15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查。

  16、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练。

  17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购不断调整陈列,让店内动起来,做FAB培训。

  18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感

  19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力。

  20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一要求试铺顾客做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品。

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