双向思维营销
在中层干部会议上，我常常跟大家分享，干部在思想上要有双向思维：一种是员工思维，另一种是老板思维。员工思维是多考虑平台为自己带来的价值，无论是受到下级尊重，还是受到媒体关注，都千万别把自己太当回事。因为这一切光环的背后是公司，如果没有这么一个平台，自己什么都不是，认不清这个事实，就容易妄自尊大。老板思维是多考虑自己为平台贡献的价值，干多少活，拿多少钱。如果只惦记着“拿多少钱就干多少活”，职业发展的出路就会被自己卡住。双向思维不但体现在思想上，也体现在行为上。我们2012年营销策略的方方面面，也都围绕着“双向思维”展开。
组织建设要有“拉”有“打”。“拉”是搭建平台—人才选拔平台、组织生活平台和上级沟通平台。我们启动了“百人选才”计划，开放空缺的职位让大家公开竞聘，涌现出许多好苗子，搭建起了人才选拔平台；我们提出“过集体生活”的团队建设方针，希望通过团队建设活动搭建起组织生活平台；我们在公司内部设立了一个“树洞”邮箱，灵感来自于和菜头的“树洞”网站，设立的初衷就像和菜头说的那样—“让最小的声音也有人聆听”，了解业务人员在一线的困惑、困苦、困难，实现他们的期许、期望和期盼。“打”是预防组织中的危险。胡锦涛总书记说的四大危险—精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败，在我们的组织里也有迹象。应对精神懈怠的危险，我们旗帜鲜明地提出“越积极越增长，越消极越下滑”；应对能力不足的危险，潘石屹有句话说得特别恰当：“如果你觉得自己能力很强，凭自己的才能就可以取得成功，这时失败就等着你”；应对脱离群众的危险，我们提出“离用户越近，竞争对手就离你越远”，像任正非说的“让听到炮火的人呼唤炮火，让一线直接决策”；应对消极腐败的危险，我们引用官仲的警世名言：“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”。通过“拉”与“打”结合，关注、关心和关爱业务人员，实现组织建设的目标：做工作上的战友，生活上的朋友和学习上的益友。
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