望梅止渴：把客户带入他熟悉的情景中
2012-5-4
4．提问：通过问而不是告知的方式，来邀请潜在客户参加价值对话。提问可以促进购买。如果销售单方面的告知，客户就觉得你是在“卖”了。
还是以ESP为例，你的情景介绍是这样的：“如果在大雪天，你开车去机场，积雪覆盖了道路，你的车轮经常在冰雪路上打滑（事件），如果此时汽车电脑系统（角色）启动ESP功能，可以随时自动纠正车轮的方向，让汽车始终在你的控制范围为之内（措施），你觉得这样是不是可以提高车子的安全性，有助于你全天候地安全驾驶（提问）？”
3个关键点
上边这句话看起来很容易，但是真正做的时候，你会发现是要提前准备和设计的。这段话中有3个关键点：
1．你必须要清楚客户是在什么场景下使用你产品的功能。这看似容易，其实不然，因为这要求销售人员了解客户的业务，也了解自己的产品，而且还能建立链接；
2．不要陈述，而要询问，原因见“原则”第二条；
3．要想清楚给客户带来的利益。
大家可能会觉得说这么长的话太罗嗦也很别扭，的确如此，实际应用中，你没必要这样按部就班地去做，只要记住其中的逻辑即可，不一定一字一句地陈述，哪怕讨论都可以。
比如，你先问：你下雪天开车遇到打滑的情况，通常是怎么处理的？如果汽车自动帮你修正车轮方向，能帮到你吗？如果它每秒可以帮你修正100次，你是不是就不担心翻车了？类似的话都可以拆开来说。
学技巧就是这样，要记住逻辑，但不要死扣程序。那位给我介绍ESP的销售就是这方面的典范，这老兄看我死活听不懂他的介绍，二话没说，直接就把我拉到了他的车里，然后开着车，在跑道上急速的转弯，几个盘旋下来，问我看明白了吗？我都快吐了，赶忙说：“明白了，明白了！”再不明白我就要葬身到他车上了。
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