阿里O2O项目再度起航

　　
　　O2O无疑是2013年互联网行业最热的关键词之一，而这个关键词最大的引爆点源于天猫家装O2O项目受到19家大卖场的联合抵制而最终夭折，老兵作为项目参与者全程跟进并报道了此次事件的来龙去脉（详见文章《传统家居巨头搅局双11天猫被迫暂停家居020》）。此次事件后，O2O就席卷了整个互联网行业，几乎每家互联网企业都不忘标榜自己的业务跟O2O沾点边，而2013年年底各大互联网大佬纷纷抛出了自己2014年的O2O战略。
　　在这场随之而来的O2O狂欢盛宴中，似乎少了一位主角，没错，就是阿里。作为2013年O2O战役的发起者，如果你认为O2O项目的夭折会彻底摧毁这个巨人推进O2O的决心，那你就大错特错了。就在今明两天，阿里将召开2014年O2O项目启动会，这一次，阿里将联合100家核心商家再战O2O，重燃O2O之火。跟2013年的天猫O2O项目不一样的地方在于这次O2O项目已经上升到阿里集团战略层面，合作也由原来的家装汽车两大领域延伸至全行业，招商范围是线下门店超过100家以上的企业，初期只招100家核心战略合作伙伴，所有能应用O2O场景的行业都在此次项目范围之内。
　　老兵跟各位介绍一下阿里O2O项目的主要内容及应用场景。这一次的O2O项目主要是基于移动互联所开发的，阿里为企业提供的O2O解决方案用O2O项目品牌商负责人天机的话来说就是“四通八达”。
　　所谓的四通是指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通。而八达是指O2O项目所实现的八大核心业务场景。包括线下缺货时线上成交、线上支付线下成交、线上导流领券线下浏览与消费、优惠券线上线下通用、发货快递微淘进包、搭配套餐导购员推荐搭配、线上服务全国线下销售、品牌营销全线互动。
　　如果上面的解决方案看起来比较晦涩的话，给大家举几个理想的应用场景可能就一目了然了。
　　应用场景一：一个周末的早晨，老兵斗牛士正在散步，突然想要喝一杯星巴克的拿铁咖啡，然后拿起手机说了一句话，过了15分钟后，一个星巴克的小伙就将热腾腾的咖啡送到了我手中。这背后的O2O商业逻辑是当老兵在向手机讲话的同时我的地理位置信息一起授权推送给了星巴克，星巴克根据我的区域位置选择离我最近的门店为我提供配送服务，整个支付环节甚至都不需要输入密码，因为语音识别发现我就是老兵，当配送员的距离离我一米之内时，系统默认已经成交，直接付款，并取消位置的授权，防止星巴克的后续跟踪，保障我的隐私。
　　星巴克的应用场景在美国已经实现。第二个应用场景是：早晨散步后，老兵刚好想起之前在尚品宅配旗舰店预约定制了一套卧室家具套餐，今天想去看看方案设计的怎样。马上掏出手机进入手机淘宝，通过高德地图的LBS功能，查找到离我家附近500米以内有一家尚品宅配门店，于是我通过手机预约了对方设计师，到了店面后，设计师给我呈现的方案是欧式风格，非常符合我的个性化要求，原因是他们有我以前购买客厅家具的数据，根据我以往喜欢的风格进行了智能匹配。到了支付环节，老兵掏出支付宝钱包扫了一下店面提供的二维码，几秒即完成了整个支付，同时老兵之前在其天猫旗舰店有领取过一张线上线下通用的优惠券，在支付时也一同被核销。
　　这样的应用场景是不是看起来很爽，用户体验也极佳？第三个应用场景是：老兵从尚品宅配店面出来后，正郁闷着该去哪里。手机收到一条短信，GXG天河门店（虚拟）今天正式开业，全场3折，但前提是需要登录GXG天猫旗舰店领取优惠券，再到GXG天河门店提货。在网上领取了优惠券后，老兵火速驱车前往，发现到店时已经人山人海，场面空前火爆，发现老兵想要的款式尺寸都已经断码了，此时，老兵再次掏出手机，马上就在GXG的官方旗舰店找到了同款同颜色的衣服，通过支付宝钱包声波支付功能，我在线下付了款，接下来就在家坐等衣服快递送上门了。
　　对于GXG来说，如此火爆的开业人流是传统渠道花几百万都砸不出来的效果。第四个应用场景是：老兵在GXG门店血拼了两个小时后，接到家里指令，需要购买一些日用品，刚好GXG门店旁边有个银泰百货，老兵最不喜欢逛的就是商场，因为在商场排队是最痛苦的一件事。而令我感到惊喜的是，在银泰我却有了另外的感受，不需要排队，在商场内任何一家店面15秒就完成了全部交易，整个购买流程非常顺畅。