客户服务
- 当前在第 2 页 共计 11 个页面 共有 209 条记录
-
领导者如何用“故事”传播“理念”？
2014-7-3前言：善用“故事”传播“理念”的案例来说，我先说说奥巴马——奥巴马总统非常善于演讲。涉足政坛的奥巴马...巫师，他讲过的故事不断被重述并最终使西南航空的企业文化深入人心。克莱赫尔的许多故事都在讲述西南航空在客户服务方面的贡献。例如一名登机检票员陪同老人飞行，确保老人安全到达目的地的故事。故事带来的效果是，...[继续阅读] -
服务营销包括哪几个方面？
2014-5-30在客户选择企业的时代，客户对企业的态度极大程度地决定着企业的兴衰成败。我们只有在认真分析自身长处与不...推动整体品牌市场发展。值得一提的是，我们可以适当地通过降低顾客的期望值，提高整体顾客满意度。对于从事客户服务的工作人员来说，通常都会面对这样的一种困惑——顾客的要求总是如同一个无底之洞，尽管你已经为顾...[继续阅读] -
做好服务营销的原则有哪些？
2014-5-30
通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚。“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的...能忽略顾客的选择权。市场是需求的体现，顾客是需求的源泉。7、你必须倾听顾客的意见以了解他们的需求。为客户服务不能是盲目的，要有针对性。企业必须倾听顾客意见，了解他们的需求，并在此基础上为顾客服务，这样...[继续阅读] -
家纺淡季营销如何突围？
2014-5-29
淡季部分家纺进行反季促销活动；部分家纺陈列上对应季节的凉席、薄被等夏令的产品进行销售；部分家纺企业加...频度、之前对其服务的种类和方式、客户反馈的满意度和要求等情况的分析，结合年度销售工作，整理出对老会员客户服务的具体方案。比如：换季的到来，可针对高端消费群体，进行一次免费的干洗活动，免费换洗，很多的品...[继续阅读] -
多喜爱家纺招聘业务拓展专员
2014-5-28
职位描述岗位职责：1.严格执行公司营销计划，负责片区销售工作，完成销售目标；2.筛选所辖区域的有效客...医疗用品招投标流程；3.高度的责任心，具有较强的表达、沟通能力，具有较强的业务开拓和管理能力，良好的客户服务意识；3.对纺织品有一定认知，纺织相关专业毕业优先考虑。公司简介“多喜爱”品牌诞生于1999...[继续阅读] -
中国家纺业电商发展现状浅析
2014-5-5
随着网购人群的不断扩大，也催动着家纺电子商务行业的飞速发展。近几年来，消费者购买家纺的渠道，也从线下...展示中心的出现势必改变传统的招商加盟模式。在这种模式下，前端没有库存压力，风险就更小，可以集中精力把客户服务做好。做为企业的话，就要更加专注于产品，满足个性化、定制化的需要。例如富安娜、水星家纺品牌就...[继续阅读] -
解析中国家纺业电子商务现状
2014-4-28
随着网购人群的不断扩大，也催动着家纺电子商务行业的飞速发展。近几年来，消费者购买家纺的渠道，也从线下...展示中心的出现势必改变传统的招商加盟模式。在这种模式下，前端没有库存压力，风险就更小，可以集中精力把客户服务做好。做为企业的话，就要更加专注于产品，满足个性化、定制化的需要。例如富安娜、水星家纺品牌就...[继续阅读] -
疯狂的马云金融版图扩容之路
2014-4-17仅仅在上周之内，马云就以个人形式，完成了对金融it系统和文化传媒的两单并购，恒生电子和华数传媒的收购...一年之内，迅速布局金融、o2o、文化传媒、移动社交领域。令人不安的联姻“恒生的传统业务来讲，在给金融客户服务的过程中，是有可能接触到一些数据，但是通常it公司与机构是有承诺，不能复制、传播、储存。”自...[继续阅读] -
曲美电商曲妙将关闭 家居电商前景不明
2014-4-10
近日，有消息称运营4年的曲美旗下电商品牌“曲妙”将关闭，计划推出新品牌替代；较早涉足电商的百强、科宝...小型线下体验店，由于订单地域的分散性，会在订单当地寻求生产制造企业、专业的设计安装工人，为不同区域的客户服务。”王乃辉解释说，科宝未来的电商并非网上卖货，网上仅承担着展示品牌、推荐产品的功能，更多的是...[继续阅读] -
麻纺行业代表共商市场解困之道
2014-4-10
行业之困近几年，国际纺织市场竞争日益加剧，人民币不断升值，劳动力成本快速上涨，纺织企业正在面临严峻的...在内部市场优化和成熟的同时，逐步向外化市场推进，以市场分列式营销方式，整体推进内外市场，积极主动做好客户服务，内需市场成倍扩大，外需市场不断扩张，创造了经营新业绩、收获了新成果。第三，加大新产品开发。...[继续阅读] -
第20届中国国际纺织面料及辅料展会落幕
2014-3-26第20届中国国际纺织面料及辅料(春夏)博览会开幕在上海落幕。从展会来看，科技、环保、功能性面料仍是今...、时尚类客户的需求，关注的是流行、出新快、价格便宜。同时，健业纺织创造性地将制造业的六西格玛模式引入客户服务领域，客户不仅能买到满意的产品，还能通过健业纺织快速获得流行面料一揽子解决方案。坚持品牌打造...[继续阅读] -
东方刺绣招聘招商专员
2014-3-24职位职能:选址拓展/新店开发职位描述:要求：1、男，20－26岁，具有销售、招商经验者优先。岗位职责...，有丰富招商渠道者优先；3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；5、诚实守信、勤奋敬业。公司简介上海东方刺绣家纺有限...[继续阅读] -
电商产品结构的九大问题解析
2014-3-18做线上业务，尤其是在开放平台，产品问题主要涉及如下9个层面：一、做精品没有不好的行业，只有不好的做法...。比如：电饭锅和电压力锅可以，电饭锅和电风扇就不可以，电饭锅跟洗脚盆一起就更不行!产品结构是店铺运营4大模块(产品结构丶店铺呈现丶客户服务丶店铺流量)的基础，没有这个作为基础，其他的所有努力都是白费。[继续阅读] -
企业O2O营销的10大原则
2014-3-5谈起O2O，创业者一窝蜂去构建平台。然而O2O本质上是一种思想，是如何应用互联网工具为传统商业服务的...着婴儿去吃火锅，海底捞会出人意料地拿出婴儿床或者婴儿服。很多企业会去竞争央视标王，如果将这些资金投入客户服务，会出现什么样的结果呢?与其竞争标王，不如激发客户分享。服务与内容营销的结合和统一，构成了企...[继续阅读] -
领导力：做凭良心做事的领导人
2014-2-26Nuraini在过去三年里被任命为某家跨国公司的客户服务中心的经理人。Nuraini第一个任务之一就是要提升客户服务中心的效率。公司现在开始关注效率提升问题的主要原因是由于许多客户所提出的要求直接与公司的条款政策以及流程相冲突。同时，来自公司的管理高层也要求客户服务中心承担销售团队工作中的一部分工作...[继续阅读] -
电子商务与管理新概念
2014-2-19互联网正以其蓬勃的发展速度席卷全球，它的虚拟商业行为改变着我们的生活方式，以及世界经济与社会秩序，它...服务使交易更加便利，同时对于运用电子商务的公司来说，它的最佳效果是强化了与客户间的关系，建立了一对一客户服务。对企业来说，电子商务不只是一种营销通路和方法，而是进入了一种新商业模式，一种新兴市场，大家...[继续阅读] -
罗莱家纺招聘订单管理员
2014-2-17职位职能:其他职位描述:1.有较强的沟通能力和抗压能力2.客户服务管理工作经验2年以上，负责加盟商的订货、退货、补货、客户投诉等工作，女性已婚已育者优先考虑3.有数据统计及分析能力者优先公司简介罗莱家纺股份有限公司成立于1992年6月，是国内家用纺织品研发、生产、销售的龙头企业，拥有3000多家门店...[继续阅读] -
品牌权威感塑造、领先感五大招
2014-1-24有些人并不能说出IBM、雀巢品牌的具体内涵，但仍对IBM、雀巢十分忠诚并愿意为这些品牌付高价，因为这...价和利润率。拥有２００年历史的杜邦公司目前的品牌广告语是“创造科学奇迹”，其在美国拥有40多个研发及客户服务实验室，在11个国家有超过35个的实验室，每年在不同领域发布最新成果并不断推陈出新，强化自己...[继续阅读]
热门标签
扫一扫关注微信
更多精彩等着你……
品牌投资关注榜
- 10万以下
- 10-20万
- 20-40万
- 40万以上
浙公网安备33010602010414号
