服务员
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喜梦宝儿童家具甲醛严重超标
2014-12-19新买的床垫气味刺鼻难闻，送往有关检测机构检测后，甲醛释放量超标10倍多。福州的李女士拿着这份检测报告...拿得出。在李女士购买的喜梦宝家具连锁店鼓东路分店里，一款1.2米宽、2米长的棕床垫售价2000多元，服务员称，自家连锁店总公司在厦门，是中国十大品牌之一，店里床垫都是自家工厂生产，绝对不会释放甲醛。记...[继续阅读] -
【2】如何做好家纺加盟店生意
2014-5-7
一家家居家纺加盟店的产品质量上去了，还要做好服务，完美的服务也很重要，店内服务员必须注重服务技巧，提高服务质量，让顾客慕名而来、满意而归。保持店铺良好的内、外在形象。开业之前花费巨大心思与资金装修好的店铺形象，开张之后更要定期维护，时时更新、做好装修。只有这样，你的店铺才能具备长期的店铺形象和吸引力...[继续阅读] -
"高姐效应"解读营销策划品类创新良法
2014-4-4
香飘飘的浓香溢满大街小巷，蜂之巢的“高原皇浆”价格超出一般皇浆3倍而供不应求，娃哈哈营养快线高歌猛进...性。09年，4万元投资下来，铁道部高歌猛进造高铁，并要把高铁服务升级，开始在全国很多媒体投广告招高铁服务员，结果应者聊聊。高人指点铁道部，把“高铁服务员”改成“高姐”，要求与待遇没有变，结果应者如云。...[继续阅读] -
“三八”节临近 女性消费不断升温
2014-3-7“三八”促销掀起利用节日进行促销已是商家惯用手法，再加上女性向来是消费的主力军，因此一年一度的“三八...战场，相对于之前的春节和情人节，“三八”妇女节促销力度更大，以吸引女性消费者。在商场的各化妆品专柜，服务员小姐还热情地为女性顾客现场做美容、化妆或护肤咨询。许多美容店也推出了特价卡、年卡、积分卡等优惠...[继续阅读] -
“三八”节临近 女性消费成关注重点
2014-3-6又一个“三八”妇女节临近，女性消费骤然成了商家们关注的焦点。从上周末开始，市区内美体美容、化妆品、女...战场，相对于之前的春节和情人节，“三八”妇女节促销力度更大，以吸引女性消费者。在商场的各化妆品专柜，服务员小姐还热情地为女性顾客现场做美容、化妆或护肤咨询。许多美容店也推出了特价卡、年卡、积分卡等优惠...[继续阅读] -
O2O，也需要来点私人订制
2014-1-13最近的一个热门话题就是电影《私人订制》，显然，私人订制是一个纯个性化的服务，其特点就是可以保证被服务...不会送一句“感谢您光临，欢迎下次再来”，一直是一种疲惫的不愿多说一句的状态。要知道，现在中国用工荒，服务员不打足精神老板也拿人家没办法。利润低，自然提升服务的动力就差，这只是餐饮业的一个侧面。第四，团...[继续阅读] -
请不要忽视这些成交细节
2014-1-2很多关于销售的讨论都集中在了客户异议的处理上面，从客户的购买心理分析到各种请求成交的技巧不一而足。客...德克士，就跑去准备买个汉堡买杯饮料带上火车。来到德克士点餐窗口，点了一个13.5元的超级鸡腿堡，结果服务员给我打出来的小票只要付10.5元，我就纳闷怎么今天自己走大运，服务员算错帐了。我问，“美女，你...[继续阅读] -
以服务员的角色去管理
2013-12-28某公司从成立以来，始终奉行这样的原则：“员工与顾客都是企业的上帝，企业应为员工提供优质服务，员工应对产品质量高度负责”。其管理制度明确表示，管理层就是服务层，管理者就是服务员。管理者对员工的服务内容包括维护良好的工作环境,加强工作的胜任能力,帮助树立正确观念和先进思想，引导员工积极健康发展，提供一切...[继续阅读] -
创造难忘的客户体验的4个诀窍
2013-12-6“独特”是其中的关键词。客户体验与客户服务不同，效仿其他公司不会获得成功。为了创造真正难忘的体验，公...设备能让食客们通过直接点菜来节省就餐的等待时间。“苏里在一家地中海餐厅演示了该设备，在那里用晚餐时与服务员的唯一互动发生在沙拉三明治上菜时。”萨拉·弗莱尔(SarahFrier)在为《彭博商业周刊》(...[继续阅读] -
柳传志：办公司就是办人
2013-12-6柳传志说“办公司就是办人”，可谓肺腑之言。联想的巨大成功，就是因为培养了杨元庆、郭为、朱立南等一批独...是办人一位朋友供职的房地产公司，在员工招聘和培养上有个奇特的惯例：公司老板应酬多，常常在饭局上主动与服务员搭讪。这家公司的大部分骨干员工，都是老板从饭桌上招聘回来的。在老板看来，餐厅服务员肯吃苦、愿意...[继续阅读] -
热情和冷却两种销售服务态度
2013-10-9顾客是“上帝”的观念，使很多商家的服务人员对顾客笑脸相迎，热情导购，微笑服务。但是，想必也会有很多消费者在购物时其实很讨厌导购员的“热情服务”，有时这些“热情服务”还会吓跑消费者。这种不让顾客“自由”一会，将热情“轰炸”到底的服务方式，结果只能使顾客很不自在。也许在服务员的热情陪同下，出于面子消费者...[继续阅读] -
寇北辰：以服务员的角色去管理
2013-9-25某公司从成立以来，始终奉行这样的原则：“员工与顾客都是企业的上帝，企业应为员工提供优质服务，员工应对产品质量高度负责”。其管理制度明确表示，管理层就是服务层，管理者就是服务员。管理者对员工的服务内容包括维护良好的工作环境,加强工作的胜任能力,帮助树立正确观念和先进思想，引导员工积极健康发展，提供一切...[继续阅读] -
领导也是一盘菜 怎样读懂这盘菜
2013-8-20今天，领导请我们去餐厅吃饭。餐桌上，领导讲了这么一个故事：曾经有一位国企的老总（一把手，很大的几千人的企业），和下属，经销商还有培训老师一起会餐。大家围着坐了满满的一桌。菜早已点过上齐了，就在服务员将要走出包间门的时候。老总大声地说：等一下，再给我来盘花生米。好的。服务员应声而去。老总的身体并不好，...[继续阅读] -
完美促销方案制定总攻略
2013-8-8一、确定目标市场所谓确定目标市场，其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中，哪些人需要你的产...收益。家庭顾客的光顾，要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客，“麦当劳”配合赠送一些小礼品，服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效，这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日...[继续阅读] -
完美促销方案制定总攻略
2013-8-7一、确定目标市场所谓确定目标市场，其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中，哪些人需要你的产...收益。家庭顾客的光顾，要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客，“麦当劳”配合赠送一些小礼品，服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效，这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日...[继续阅读] -
《冲上云霄》 10年人．情．事
2013-7-12
1903年12月17日，美国莱特兄弟（OrvilleandWilburWright）首次飞行，拉近了...B十大经典剧之一，最高收视更达37点。“冲上云霄”效应持续十年未有减退，无论民航训练课程、机师及空中服务员都吸引不少生力军加入。等了十年，续集下周一出街，但已物是人非，纵有“Sam哥”吴镇宇坐镇，但身...[继续阅读] -
小S亮相闺蜜餐厅 笑称比谢娜红
2013-6-9
6月8日下午，小S和谢娜现身北京世贸天阶，为合开的甜品店开业仪式站台宣传，两位男闺蜜胡兵和李维嘉也到...，小S还现场“假装”送祝福，希望谢娜的知名度早日超越她。旁边的谢娜也不甘示弱，称小S的第二职业其实是服务员。如果有人在店里吃饭，可能会发现某个上菜的服务员就是小S。姐姐大S]的老公汪小菲是知名餐饮品牌...[继续阅读] -
儿童节之际"三无"童装混进市场存隐患
2013-5-312012年8月1日，《国家纺织产品基本安全技术规范》(GB18401-2010)正式实施，明确规定3...走访了西安路周边多家超市、福佳新天地广场和部分婴幼儿用品店，结果发现这些地方的童装区域都是人头攒动，服务员都在忙着接待顾客。在福佳新天地广场地下一层，一位店主表示，最近几天童装的销售情况特别好，毕竟节...[继续阅读]
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