终端导购到底需要什么样的培训
2009-2-16
正确话术模版：
●您说的贵指的是。。。？（其实顾客也很茫然）
●是这样的，其实同样是大豆纤维被还是有区别的，毕竟大家所选择的原材料不同，最后产品的品质、使用的寿命都会有差别，就像羊绒一样，国内的羊绒产品品牌很多，不过原材料不一样，羊绒的含量不一样，价格还是有比较大的差异，您说是不是？
●您说的这个状况我到市场上了解过了，其实虽然一样都是大豆纤维被，制作的工艺、纤维的长度、韧度都有一定的区别，如果都是一样的产品，但是价格却相差一倍，客户也会接受不了的，您说是吧？
问题12：你们给我抹掉58元零头，我就买。
错误话术：
●58实在是太多了！最多只能把8元去掉！
●真是没办法！已经打折了！
●这我很难交差！
●这我做不了主！我们店长也没有这样的权力！
●要不你问一下我们的老板娘！
解决策略：给足面子和理由，但也不能毫无弹性
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