终端导购到底需要什么样的培训
2009-2-16
正确话术模版：
●呵呵，您对家纺还真有研究！只是这一点请您放心，我们还真的没有碰到过这种问题的出现，因为我们在质量上的要求是很严格的，所以我们的老客户特别多，大家的口碑都很好！您这边请……
●这一点我正好要跟您说，这一款面料（加上优点），不过在打理上要注意几点，一是…二是…只要平常稍微注意一下，就可以避免了！
●这一点请您放心！因为我们采用的是活性环保的全天然染料印染的，长期问题4：促销的产品就是没有正价时的产品质量好！
错误话术：
●质量都是一样的！
●这您不用担心！
●都是一样的产品，怎么会呢？
●这些都是同一个品牌，您放心！
解决策略：恢复顾客信心，给足理由
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