销售员
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销售如何有效处理客户的拒绝
2014-1-8心理学认为，一个人在面对陌生人或事物时都会心存疑虑。客户的购买产品的时候，很多热也持有这样的心理。是否购买产品，犹豫不决，或者寻找各种理解来解决。其实，这些理由并不全表示拒绝，而是一种心理暗示：“我不相信你，我不信任你”。遇到这种情况，作为销售员不便于直接去反驳，而是要根据特定的情景，侧敲旁击，从侧...[继续阅读] -
销售员不能对客户说的话
2014-1-3这些话一定不能对客户说说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，尤其是在与客户交谈时，销售员更要注意不能乱说话。俗话说：“祸从口出”。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，销售员如果能避免失言，业绩肯定能够百尺竿头，更进一步。那么在销售时有哪些语言禁忌需要注意呢？1．不说带贬义的话语有...[继续阅读] -
销售技巧：怎么追求卓越销售
2014-1-2无论做什么，都要追求卓越卓越要付出代价。卓越并不容易，但回报却很可观，因为卓越会带来持续不断的收益。...，你要想取得成功，并且达到专业水准是非常困难的。只有天赋是不够的，你必须非常想才行！”不管什么层面的销售员，要想成功，你就必须非常想才行！伟大的橄榄球教练温斯•伦巴蒂曾说：“成功者与其他人...[继续阅读] -
销售技巧： 感动你的客户
2014-1-2这是一个电影中的情节：一个落魄的人跌跌撞撞地走进一家餐馆，也许是外面的大雪天把他冻得都说不出一句完整...高境界。理论和实践证明，被感动的客户一定会成为企业的忠诚客户，而忠诚顾客正是企业持续成功的基础。那么销售员作为企业的销售主力军，怎么才能够让自己的客户感动呢？(1)细节让人感动。销售员应当对自己的产品...[继续阅读] -
营销心理学：坚持就是胜利
2014-1-2一个人的心理是会对他的行为产生微妙的作用的，当你有负面的心态时，你所表现出来的行为多半也是负面与消极...要再用“我办不到”这句话来作为你的借口，而要开始付诸行动，告诉自己“我办得到”。坚持就是胜利，成功的销售员是不会怀疑这句话的。因为销售员与客户谈判是一个马拉松式的循序渐进的过程，由不得个人主观的出局，...[继续阅读] -
销售员如何快速找到新客户？
2013-12-31销售员如何快速找到新客户？找新客户的方法技巧有哪些？做销售的技巧老顾客是最好的新顾客，原因如下：1、他们认识你。2、他们喜欢你。3、你们已经建立起关系。4、信心和信任已经确立。5、你有及时发货的良好记录。6、他们尊重你。7、他们在使用(而且喜欢)你的产品或服务。8、他们会回你的电话。9、他们更容易接...[继续阅读] -
顶尖推销员的几大销售策略
2013-12-31做任何事情都要讲究一定的策略，做推销也是如此，那么，适合推销员的营销策略有哪些?为了有助于大家做好推...顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。八：让顾客产生购买欲望一般销售员是满足顾客的需求。顶尖销售员是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。九：承诺与成交承诺的关键是...[继续阅读] -
淡季销售员如何提升销售业绩？
2013-12-31到了淡季，很多企业的产品销售就会一落千丈，这并不是说企业的产品确实销不出去了，而是很多企业存在着淡季营销的思想。为了有助于大家提高淡季销售的业绩，本文介绍了淡季提升销售业绩的两大策略，可供参考!所谓淡季营销思想就是到了销售淡季，企业就认为目标客户暂时不再购买企业的产品，企业无论怎么努力，产品的销量也...[继续阅读] -
家具材质产地猫腻 标签标示成关注焦点
2013-12-31达芬奇事件让消费者对家具的材质、产地两项信息变得格外敏感。笔者在近期走访市场中发现，家具标签上这两个...用再看价签。”有一位消费者意识到了看价签的必要性。消费者李先生说，自己前段时间曾经购买了一款皮沙发，销售员当时并没有说明该沙发是半皮沙发，自己也就觉得是全皮沙发。而他到家后才发现沙发并非全皮，感觉自己...[继续阅读] -
销售之产品说明的技巧
2013-12-28与客户面谈，必然要涉及产品说明。运用恰当的技巧说明产品的特性、品质将有助于和客户达成协议。要将产品功能转化为顾客利益每一位客户在做出最后购买决定之前，都会有一个重要的问题，那就是："它对我什么好处？"客户不是因为你的产品好才买，而最根本的是因为它有好处才购买。因此，销售员在说明产品的时候，不仅要说明...[继续阅读] -
销售员巧妙向顾客说不的十大招
2013-12-28第一招：晓以利害。销售员遇到客户提出的一些不合理要求，可以从客户的角度出发，说明如果顺从客户会引发的利害关系，使客户了解，由此对他产生的损害，从而取得客户的谅解。销售实例1：客户：“请问我买的房子，大概什么时候可以收楼呀？”销售员：“一般情况下，是签完合同，收到首期房款三个月之后。”客户：“要这么长...[继续阅读] -
销售员怎样拉近客户关系?
2013-12-28在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。那么，销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢？不妨参考以下几种方法：一、先提一个问题，再提其他问题提问时，销售人员可以先提第一个问题，然后根据客户的反应...[继续阅读] -
成功销售员的必备能力
2013-12-27培养自律能力。当你为一个大公司工作的时候，可能你不需要付出最大的努力仍然有薪水可领，有时候甚至还会得到提升。（看看你周围的同事，告诉我我错了。）如果你的薪水全部或部分由赚取的提成决定，那么努力就会得到回报，而不努力绝对会受到惩罚。销售是一个表现绝对影响结果和收入的领域。培养协商技巧。每一项工作的成功...[继续阅读] -
销售员需要掌握7种暗示技巧
2013-12-27一个成功的销售员会是社会活动家，社会活动家都拥有影响身边人的本领，在心理学上叫做“暗示”。销售员所掌握的暗示技巧并不需要心理学家催眠那样，销售员能够达到准确表达自己意愿，或者说描述一种状态就可以了。如果你学会了心理暗示，你会发现，交流其实并不是那么困难，你所遇到的挫折只不过是给你一次学习与成长的机会...[继续阅读] -
如何化解客户的拒绝？
2013-12-27销售员在工作中遭遇到客户的拒绝声，那是司空见惯的，面对客户的拒绝所带来的心理效应，销售员各有不同，有的沮丧，有的平和，有的营销人员直接放弃了，寻找第二家，有的营销人员调整策略准备第二波的进攻。笔者求教一位业绩卓越的营销人员工作的心得，他总结道：营销人员在任何时候要保持“三心”，对工作要有恒心，对客户...[继续阅读] -
销售员如何炼就敏锐的观察力？
2013-12-27在与客户会面的开始，销售员就要启动观察力，我们要对客户的整体外表进行一番观察，比如客户的衣着打扮如何，开什么车，对人的态度如何，同时也要注意一些细节的地方，如头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等。当然，我们打量客户的动作不能太明显，以免让客户觉察到，引起他们的反感。例如，当一位服饰光鲜、珠光宝气的客户走...[继续阅读] -
如何让客户花钱花的愉快
2013-12-27相信没有哪个人愿意花钱买不愉快，每一位客户都希望碰到善解人意、话语贴心的销售员，使自己不仅购买到需要的商品，而且能在消费的过程中获得好心情。所以，销售人员一定要关注客户在购买过程中的情绪体验，要让他们得到足够的愉悦感，甚至幸福感。那么如何才能让客户花钱花得愉快呢？事实上，这在很大程度上取决于销售员是...[继续阅读] -
销售员如何克服怕羞心理？
2013-12-25要有自信心黑格尔说过：“人应尊重自己，并应自视能配得上最高尚的东西。”对于怕羞的人来说，千万不要为自己的短处而紧张，恰恰相反，应经常想到自己的长处，要深信：“天生我材必有用”。要培养自信心，相信只要兴致勃勃地干，自己的能力必定能发挥出来。不要害怕别人的议论仔细分析那些怕在大庭广众中讲话，羞于与人打交...[继续阅读] -
销售员遇到冷冷冰冰的顾客如何应对？
2013-12-20…………错误应对…………1．那好，您先随便看看，有需要再叫我吧。（然后对顾客不理不睬）2．哦，好的，那您随便看吧。3．那好，您先看看，喜欢可以试试。…………问题诊断…………在全国各地授课时，我经常问学员：门店最难对付的是什么样的顾客？90%以上的学员给出的答案是：不说话或说随便看看的顾客。给柒牌和劲...[继续阅读]
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