销售人员
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家具材质产地猫腻 标签标示成关注焦点
2013-12-31达芬奇事件让消费者对家具的材质、产地两项信息变得格外敏感。笔者在近期走访市场中发现,家具标签上这两个...“框架”一词的理解可能会不一致,有的消费者可能会理解为“实木框架”就是指家具的基材是实木。香奈宜居的销售人员告诉笔者,该店的家具大多为板木结合家具。而实际上,现在的板木结合家具大多数都是在基材中就使用...[继续阅读] -
销售的王道,用价格博弈!
2013-12-30博弈之复杂,变化多端,其妙无穷,更让许多人左右为难。对于销售人员来讲,博弈技巧是最后,也是最高的“武功”修炼环节。因为它涉及到透视人性最“隐秘”的内在,掌握心理较量和多层面的竞合,更需要站在一个高度,和客户化同存异,博取真正的双赢结局。我们经常会遇到各种各样的家电价格大战,彩电大战、冰箱大战、空调大...[继续阅读] -
营销绩效倍增的4大步骤和3个方向
2013-12-30中国企业大部分的营销管理还不够成熟,只要将PDCA应用于营销管理中,通过持续不断地对管理过程的各个点...思的是企业自己制定的营销管理系统,是否被切实和彻底地执行。通用、强生和宝洁这些世界级的企业,绝不相信销售人员提出这样那样的理由,即便是是由于市场大环境不好或者消费者购买力有限。它们宁愿相信,这和营销计...[继续阅读] -
零售业面对巨变 商业模式如何创新
2013-12-30互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持...行其职责的作用,包括零售商和制造商、各利益相关者激励和决策权是如何分配以更好地提高效益,以及公司内部销售人员和管理者激励机制和利益分配如何实现员工满意进而真正落实顾客满意。一个零售商业模式由一个或多个...[继续阅读] -
切记:导购人员三不要
2013-12-28不同的工作要有不同的工作姿态,一般来说,顾客对商店的第一感觉,主要取决于我们卖场内的导购人员工作时的...欢被人紧盯受到监视,因此导购员必须使店面保持一种即有生机活力又不让人感到压迫的购物氛围,这就要我们的销售人员在卖场中很巧妙地来回走动。只有这样才会给顾客创造一个良好地购物环境。既然有良好地服务姿态,必...[继续阅读] -
如何激发销售人员的工作热情
2013-12-28在市场经济的今天,销售可以说是每一个企业的龙头。销售工作做的好坏直接影响到企业的经济效益,甚至关乎企业能否生存下去。而如何激发销售人员的最大工作热情,激励他们为企业回笼更多的资金,从而实现企业的最终目的——利润最大化,则是每一个企业管理者面对的重要课题。在营销FromEMKT.com.cn实践中,对...[继续阅读] -
销售之产品说明的技巧
2013-12-28与客户面谈,必然要涉及产品说明。运用恰当的技巧说明产品的特性、品质将有助于和客户达成协议。要将产品功...的时候,不仅要说明产品的功能,更要说明它对客户的好处,即将产品功能转化为客户的利益。在转化的过程中,销售人员要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。产品所具有的效用(1)象征地位的效用:如在销售高档产品...[继续阅读] -
销售员巧妙向顾客说不的十大招
2013-12-28第一招:晓以利害。销售员遇到客户提出的一些不合理要求,可以从客户的角度出发,说明如果顺从客户会引发的...了一个点的价格优惠,同时,还多申请了100件促销礼品。为这事,我没少受公司的批评,上个礼拜公司开全国销售人员会议的时候,销售总监还点名批评,要我做出检讨。李总呀,你可不能再让我难做了。”客户:“噢,是...[继续阅读] -
劣质地毯散发有毒物质损害人体健康
2013-12-28在新房布置中,不少人都会考虑买一块小地毯,但是很少有人会在意地毯制品的环保性。在地毯的制作过程中要使...量每平方米每小时应该低于0.05毫克,否则会对人体产生危害。省纤检局的工作人员建议,消费者在购买地毯时,首先应该去大商场购买品牌产品,另外,最有效的就是向销售人员索要产品的质量合格证以及质量检验报告。[继续阅读] -
销售员怎样拉近客户关系?
2013-12-28在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论,从而促使客户产生购买欲望。那么,销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢?不妨参考以下几种方法:一、先提一个问题,再提其他问题提问时,销售人员可以先提第一个问题,然后根据客户的反应...[继续阅读] -
宝缦家纺:MR李教你如何开店
2013-12-27“和什么样的人在一起,决定了你最终会成为怎样的人。而要想成功,就要与成功者同行”这是一条被很多人信奉...将自己多年积蓄的20多万元,并向亲戚朋友借了20多万元,全部投了进去。李先生特别提出,店面布局好后,销售人员的状态十分关键。他为员工办理了养老、失业、医疗、工商保险,重大节日工资提前支付,从没扣过员工...[继续阅读] -
家纺行业众多品牌试水功能性产品
2013-12-27“可信度”成为企业竞争制高点消费者选购床品要认准品质近年来,随着科技创新的发展,家纺企业纷纷顺势向市...业的应用比例和应用范围逐年上升,越来越受到消费者的关注。”一位品牌家纺销售商向记者表示。多喜爱家纺的销售人员拿着一款产品向记者介绍:“像这款公司自主研发的芬纳诺高效纳米银抗菌材料,尽管此类产品价格比普...[继续阅读] -
教您如何处理愤怒中的客户
2013-12-27平息愤怒型客户的火气在销售过程中,你可能会遇到愤怒型的客户,一个愤怒的客户会把你闹得十分不安宁。不管...?你可以试试以下几种策略:一、找出客户愤怒的原因愤怒的客户多表现为大喊大叫、吹毛求疵、贬低他人等等。销售人员决不能为这些表面的现象为迷惑,应该努力透过这些现象,探明客户愤怒之下的真实原因。客户愤怒的根...[继续阅读] -
如何化解客户的拒绝?
2013-12-27销售员在工作中遭遇到客户的拒绝声,那是司空见惯的,面对客户的拒绝所带来的心理效应,销售员各有不同,有...式占得主动,让对方心动。第二把利剑:因势利导在实际销售过程中难免会遇到不怀好意的恶意刁难,作为成熟的销售人员不必正面辨别。好事者往往是向将局势搅浑而从中渔利。而应当拉拢大多数人来孤立对方。以造成对方是...[继续阅读] -
如何让客户花钱花的愉快
2013-12-27相信没有哪个人愿意花钱买不愉快,每一位客户都希望碰到善解人意、话语贴心的销售员,使自己不仅购买到需要的商品,而且能在消费的过程中获得好心情。所以,销售人员一定要关注客户在购买过程中的情绪体验,要让他们得到足够的愉悦感,甚至幸福感。那么如何才能让客户花钱花得愉快呢?事实上,这在很大程度上取决于销售员是...[继续阅读] -
农博会上削价的蚕丝被请谨慎购买
2013-12-27据悉,消费市场,产品众多,有优有劣,消费者购买要谨慎。前不久刚落下帷幕的农博会至今还让市民津津乐道。...元一条。”陈女士心动了,买了两条。“因为他们的展台并没有安置在会展中心里面,我还是留了个心眼。”她向销售人员要了一张联系名片,以防购到假货。“回家后,我细细翻看被子才发现有问题。”蚕丝被一头设有拉链处...[继续阅读]
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